to read complaints and reviews, or file yours. 
"Ana merkez olarak konuyu ele alıp, sorunun çözümünü sağladığınız için teşekkür ederim. Umarım mağaza elemanlarınız, bir daha böyle çözümü basit konular için, şikayete konu olmanızı gerektirecek durumlar oluşturmaz."
Merhaba Sayın TürkSel ve ŞikayetVar yetkilileri. Burada gösterdiklerimi şimdi size izah edeceğim, hatta göstereceğim ama önce bir şey söyleyeceğim. Ben yıllarca TürkSel'in hazır kart müşterisiydim, yani faturalı kullanmıyordum. Dün faturalıya geçtim, geçtiğime geçeceğime pişman oldum. 14 günlük çaym...
Yenişehir Mahallesi Ankara Caddesi No: 321/B şubenizde sabah ödeme yapmak istedim. Kartla işlem almadıklarını, alırlarsa 50-60 lira fazla çekeceklerini söylediler (cihaz ödemesi). Ben de böyle bir ücret olmadığını dile getirmek istedim fakat kendileri bunu diretti. Şubelerinizde bu şekilde keyfi eks...
Merhaba. Adıma Google Play'den alışveriş yapıldığını ve bu alışverişin faturama yansıtıldığını fark ettim. Benim ne bu alışverişle ne de adı geçen uygulamayla ilgim yoktur. Konuyla ilgili ilgili birimlerden faturamın yeniden düzenlenmesini ve bu aboneliklerin varsa hepsinin iptalini istiyorum
Faturam 770 TL geldi. Bundan 5 sene önce yine Google Play'den alışveriş yaptığımda taksitlendirme oluyordu ama şimdi neymiş şu an olmuyormuş. Paycell'den olduğu için, o zaman bu Paycell niye var? Ben karttan yapardım. Bir daha Turkcell mi? Asla!
Ablamın Financell hesabından birisi alışveriş yapmış ve Turkcell şu anda bizden 14 bin TL para istiyor. Fatura istiyoruz, gönderemiyorlar. Harcamanın nasıl yapıldığını açıklama deseniz yok ve sizin yüzünüzden başka bankalardan şu anda kredi çekemiyoruz. Financell internet sistemine zaten giriş yapıl...
Eryaman Optimum AVM Turkcell bayisine kontrat yenilemek için gittik. Bize bayide bulunan E**** Bey yardımcı oldu. 250 TL'lik tarifeyi bize 360 TL'lik tarife olarak bilgilendirdi ve biz onayladığımızda, tarifeyi 2 yıllık kontrat olarak yaparsak kulaklık hediye edeceğini söyledi. Telefonuma gelen onay...
3 Haziran 2024 günü saat 19.30-20.10 arasında Giresun Arslantürk Turkcell bayisinde yaptığım alışverişte, Turkcell'in ana bayisinde 750 TL'ye satılan orijinal Apple şarj aletini 1300 TL'ye satın aldım ve bayi benden fatura, fiş kesmek için ekstra 400 TL fiyat talep etti. Turkcell'in diğer bayilerind...
Paycell, oyun için 600₺ çektiğini iddia ediyor ve Turkcell faturama bu tutarı yansıtmış. Halbuki hiçbir oyun veya başka bir şey almadım. SMS ile onay verdiğim söyleniyor fakat ben böyle bir onay vermedim. Karşı taraftan iki kez 'evet' mesajı gelmiş ve kontrolüm dışında faturama yansıtılmış. Bu sited...
29 Aralık 2023 tarihinde haberim olmadan Turkcell hattım üzerinden financell kuruluşundan Trendyol kredisi çekilmiş ve Trendyol'dan aynı gün içinde alışveriş yapılmış. Bunun üzerine financell kuruluşuna e-posta gönderdim; ortalama 72 saatte çözüleceği söylendi, ancak 6 ay oldu ve hâlâ bir sonuç alam...
531 *******71 numaralı faturalı Turkcell hattımı Vodafone taşıdım. Daha öncesinde Turkcell fatura üzerinden 500 kusur tl lik alışveriş yapıp taksitlendirme yaptım. Numaramı taşımadan önce de aşağıda bulunan dekontta görüleceği gibi bu ödemeyi pesin tek seferde kapattım. Fakat son faturamda bu 500 ku...
Pasajdan alışveriş yaptım ve ürünün 5 gün içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak 20 gün geçmesine rağmen ürün hala gelmedi. Bunun üzerine siparişi iptal ettim; fakat almadığım ürünün taksiti 3 aydır faturama yansıtılıyor ve ödemek zorunda kalıyorum. Turkcell'i aradığımda Paycell'e yönlendiriliyorum....
Turkcell Eğlence Cepte uygulamasıyla 5 aydır sorun yaşıyoruz. Her fatura dönemi, faturamızın neden yüksek geldiğini sorguluyoruz. 'Oyun indirmiş olabilirsiniz' yanıtını alıyoruz. İptal etmek istediğimizde ise yol gösteren olmuyor. Defalarca 'Yol gösterin' diye ricada bulunduk, ancak 'Bizim yapacak b...
Turkcell hat kullanıyorum Paycell diye bir yere üye yaptılar. Onu da mecburen oldum. Faturamda Paycell'den ürün almışım falan yazıyordu Play Store den. Onu iptal etmek için üye oldum. Bugün H&M'den alışveriş yaparken uygulama indirin dediler. İndirdim araya Paycell'den bir şey girdi oda inmiş bir, a...
İstinyePark AVM Turkcell Şengüller şubesinden 10.11.2023 tarihinde iPhone 15 Pro Max telefon aldım. Telefonun güncel fiyatı diğer Turkcell şubelerinde 77.000 TL iken ve hiçbir mağazada istediğim renk bulunmadığı için bu şubede fiyatın 79.000 TL olduğunu, ancak 2.000 TL değerinde iki adet telefon kıl...
İyi akşamlar, bir hafta önce iki haftalığına yurt dışına gittim ve orada 180 TL'ye 'Tyg Avantaj (Şubat)' adı altında bir paket satın aldım. Ancak faturamda üç adet, toplamda 540 TL olarak gözüküyor ve toplam faturam 865,5 TL olarak belirtilmiş. Ben böyle bir alışveriş yapmadım. Lütfen en kısa sürede...
Turkcell faturama 'Bakiyeniz yetersiz.' şeklinde bir bildirim alıyorum. 119,90 TL'lik alışverişi yapamıyorum. Hattımda 125 TL olmasına rağmen, 23,99 TL'lik ücretlendirmeyi alabiliyorum. Turkcell faturama yansıtılan bakiye nedir ve benimki neden yetersiz kalıyor? Öğrenebilir miyim?
Telefon numaramdan izinsiz olarak Turkcell Pasaj'dan alışveriş yapılmış ve Paycell hesabımdan para çekilmiş. Paycell hesabı hiç oluşturmadığım halde, Paycell kart ile yapılan tüm işlemler faturama yansıtılmış. Paycell uygulamasının limitini kimin ve ne zaman belirlediğini bilmiyorum, ben bu uygulama...
Turkcell benim haberim olmadan benim faturama 179 TL yansıttı bir uygulamaya tıkladım yanlışlıkla mobiland'dan 179 TL'lik alışveriş yaptı otomatik Turkcell'i arayıp bilgilendirmek istedim bana mobiland'ın numarasını veriyor beni hiç umursamıyorlar benim hesabımdan benim iznim olmadan nasıl 179 TL'li...
Merhaba, telefonuma casus yazılım yüklenmiş ve Turkcell faturalı hattım üzerinden Paycell aracılığıyla Pasaj uygulamasından 3.000 TL'ye yakın alışveriş yapılmış. Ayrıca oyun kodu satın alınmış. Hattımı hemen iptal ettim ve faturam henüz kesilmedi. Fakat kesildiği zaman bu meblağı ödeyemeyeceğim. Kar...
Turkcell Paycell hesabımda işlem yapamıyorum. 1.700 TL faturama yansıdı ama paramı kullanamıyorum. Üç kartım görünüyor ve parayı bir kartta toplamak istiyorum. Ancak izin verilmiyor, yardımcı olabilir misiniz? Mağazadan alışveriş yapmak istiyorum ve parayı tek karta toplayıp harcamak istiyorum.
"Hızlı bir şekilde çözüldü, teşekkürler"
Turkcell Paycell ile ilgili talebim olmamasına rağmen faturalı hattıma yansıyan ekstra ödeme bulunmakta. Bunun iptalini bir türlü başaramıyorum! Neden...
Turkcell Kahramanmaraş Afşin bayii deka TİM a. Ş. Tarafından yaşlı müşterilerine bilgileri dışında ürün satışı yapılıyor ve ücreti faturalarına yansıtılmak suretiyle Turkcell tarafından tahsil ediliyor. Satışı yapılan ve ücreti tahsil edilen ürünler bu yaşlı insanlara teslim edilmemektedir. Durumu T...
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
