Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fatura Ödeme Süresi İçin Ekstra Zaman Talebi

Lara
13 Kasım 2024 22:22497

Turkcell faturamı zamanında ödeyemedim hattımın kısıtlanmaması için extra süre istiyorum, taksitlendirmede yapmıyorlar, şu ana kadar tüm hizmetlerini kullandım ve tüm faturaları zamanında ödedim. Hattımın kısıtlanmaması için Extra süre tanınmasını istiyorum. En azından 72 saat daha fırsat verilmeli. Hattımın 15/11/2024 e kadar ödeme yapmazsam kısıtlanacağı yazıyordu. İlk uyarı bu, en azından verilen sürenin ilk iş günü olan 18/11/2024'e uzatılmasını istiyorum

13 Kasım 2024 22:23 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

14 Kasım 2024 07:57

Değerli Müşterimiz, Amacımız, verdiğimiz hizmetle tüm müşterilerimizi memnun etmek olduğundan fiyat politikası ve rekabet koşulları doğrultusunda ürün, servis ve hizmetlerimiz için en uygun düzenlemeleri yapıyoruz. Ödenmemiş faturası nedeniyle hattı kullanıma kapanan müşterilerimizden alınan hat açma ücreti yeni ÖİV düzenlemesi kapsamında vergiler dahil 139,27 TL olarak faturaya yansıtılacaktır. Benzer bir durum yaşanmaması için otomatik ödeme talimatı verebilir ya da fatura dönemlerinizi yeniden düzenleyebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Turkcell Faturamın Taahhüdümün Yeni Ücreti Yansıtması

Kadir
23 Ağustos 2023 22:41169

"İyi günler yapmış olduğum şikayetim üzerine haklı olduğum konu hakkında sonuçlandırdığınız ve çözüm ürettiğiniz için teşekkür ederim yalnız defalarca müşteri hizmetlerinizi arayıp da şikayetimi iletmeme rağmen çözüm üretilmediği gibi bir üst birimlerden bilgi alınıp geri dönüle bilinirdi ki müşteri memnuniyeti sağlardı bu durumda Turkcell e karşı hayal kırıklığına uğramış bulunmaktayım sorunlarımızın çözülmesi için illa ki farklı kuruşlara şikayetmi etmemiz gerekiyor ben sıkıntımın müşteri hizmetleri ile birebir direk çözülmesini isterdim. İyi çalışmalar"

Turkcell Pişmanlığı Yazıklar Olsun

Hüseyin
Hüseyin
Turkcell
19 Temmuz 2024 09:15395

Turkcell hattımı 10 gün geç ödedim diye hattı kısıtlamışlar, internetimi kapatmışlar. Tamam, onu da anladık. Faturayı öd...

Ödenmiş Faturaya Rağmen Hattım Haksız Yere Kapandı!

Enes
19 Aralık 2024 01:131.116

Turkcell'e ait faturamı 27.11.2024 tarihinde ödememe rağmen fatura ödenmedi gerekçesiyle hattımı 19.12.2024 tarihi itiba...

Ödenmiş Faturaya Rağmen Hattım Haksız Yere Kapandı!
Ödenmiş Faturaya Rağmen Hattım Haksız Yere Kapandı!
Ödenmiş Faturaya Rağmen Hattım Haksız Yere Kapandı!
Ödenmiş Faturaya Rağmen Hattım Haksız Yere Kapandı!

Fatura Ödemesi Sonrası İnternet Kısıtlaması Sorunu

Mustafa
Mustafa
Turkcell
19 Şubat 2025 08:26959

Turkcell fatura gecikmesi nedeniyle hattım kısıtlanmıştı. 18 Şubat 2025'te, yani dün 22:15'te ödemeleri yaptım. Hattım a...

Fatura Ödemesi Sonrası İnternet Kısıtlaması Sorunu

Turkcell 12 Aylık Taahhüt Hakkımı Vermiyor.

Bedia
27 Eylül 2023 17:53693

Turkcell 12 aylık taahhüt hakkımı vermiyor. 3 adet şirket hattım var. Hepsini 08.07.2023 tarihinde yenileme yaptım 12 ay...

Turkcell 12 Aylık Taahhüt Hakkımı Vermiyor.

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri