Turkcell Göz Yumuyor, Kurumsal Hattı Yanlış Bilgilerle Satış Yapıyor!
Özgür
26 Kasım 2024 23:20
3.988
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell 
Turkcell Superbox Bilgim Dışında Daha Fazla Fatura Tutarı Çıkarmış
Cem
27 Mayıs 2024 14:07
3.617
Merhabalar; 5316****75 Superbox hattın sahibiyim. Bayide satın abonelik işlemlerimi başlatma sürecinin her aşamasında. Farklı bir platformdan ücretlendirme- taksitlendirme veya bana taahhüt edilenden herhangi başka ek bir ücret oluşturulmamasını talep etmeme rağmen. Aylık Superbox 400GB internet iç...
Turkcell Müşteri Temsilcisine Bağlanamıyoruz. Sürekli Birbirine Aktarıyorlar
Buse
04 Aralık 2023 12:25
644
Tarafımıza ulaşan fatura var detayı hakkında görüşmek istiyoruz. 5 kere aradık ses kalitesi çok zayıf. 5kere başka birime aktarılıyoruz. İş yerinden arıyorum bu kadar zamanımız yok. Çağrı merkezi bizi muta alıyor ses gelmiyor gibi tavırlar. Turkcell en iyisi diye tercih ettik ancak ulaşamıyoruz.
Çağlar sonuçtan hiç memnun değil
Turkcell Tarafından Verilen Yanlış Bilgiler Ve Mağduriyet
Çağlar
13 Kasım 2023 18:07
5.674
Müşteri numaram 5745**64. Yıllardır kullandığım paket, sınırsız 24 Mbps VDSL. Taahhüdümün bitmesine yakın Turkcell tarafından arandım. Turkcell müşteri hizmetlerinden öğrendiğime göre beni arayan kişi, Turkcell bayisiydi. 23.10.2023 tarihinde Turkcell Akdeniz Bölge numarası üzerinden B**** isimli bi...
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
89
-
![ikon]()
Askercell
430
-
![ikon]()
Avans TL
57
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.841
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
269
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.055
-
![ikon]()
eSIM
1.206
-
![ikon]()
Fatura
16.435
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.611
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
689
-
![ikon]()
Gnctrkcll
900
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
682
-
![ikon]()
Hat Devir
860
-
![ikon]()
Hat Kapatma
848
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
739
-
![ikon]()
Hesap
3.307
-
![ikon]()
Hız Testi
282
-
![ikon]()
İnternet
10.347
-
![ikon]()
Kampanya
1.804
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
143
-
![ikon]()
Mobil İmza
859
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
744
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
361
-
![ikon]()
Numara Engelleme
343
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.351
-
![ikon]()
Pin Kodu
29
-
![ikon]()
Platinum
983
-
![ikon]()
Puk Kodu
26
-
![ikon]()
Rahat Paketler
575
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.189
-
![ikon]()
Sim Kart
2.765
-
![ikon]()
Superbox
4.135
-
![ikon]()
Şebeke
3.147
-
![ikon]()
Taahhüt
1.656
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.255
-
![ikon]()
TL Yükle
224
-
![ikon]()
Upcall
75
-
![ikon]()
Vınn
59
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.183
Marka Profili
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100