"Teşekkürler sorunumu çözdüler"
Turkcell eski numaramı almak istiyorum
43 şikayet
İptal Edilen Numaranın Geri Alınamaması Ve Çelişkili Müşteri Hizmeti Bilgileri
Turkcell Eski Numaramı Geri Alamıyorum ve Mağdur Ediliyorum Yaklaşık 2 ay önce kendi adıma kayıtlı Turkcell hattımı ipt...al ettirdim. Hattımı iptal etmeden önce yaklaşık 4.500 adet fotoğrafımı Google hesabıma yedeklemiştim. Telefonumu sıfırlamak zorunda kaldığımda Google hesabımın e-posta adresini ve
Eski Faturalı Numaranın Blokajının Kaldırılması Ve Satışa Açılması Talebi
Turkcell üzerime kayıtlı olan eski faturalı telefon numaramı yaklaşık 1 yıl önce kapattırdım. Şu anda bu numarayı yenide...n kullanmak istemiyorum, ancak numaranın tamamen blokede tutulmayıp tekrar satışa sunulmasını talep ediyorum. Bu ay içerisinde defalarca kez Turkcell müşteri hizmetlerini aradım,
Kimlik Bilgisi Güncelleme İsteği: 7 Yıllık Numaramı Korumak İçin Çözüm Talebi
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell müşterisiyim ve aynı telefon numarasını aktif olarak kullanıyor, tüm hizmet ve faturalarımı d...üzenli olarak ödüyorum. Turkcell hattımı ilk aldığım dönemde yabancı uyruklu olduğum için aboneliğim yabancı pasaport bilgilerim üzerinden oluşturuldu. Ancak daha sonra Türk vatan
Bankacılık İşlemlerim İçin Gerekli 16 Yıllık Numaram Havuza Düşmüş, Tekrar Tahsis Edilmiyor
Ben 2006 yılında Turkcell’den 0538 *** ** ** numaralı hattı hazır kart olarak alıp yaklaşık 16 yıl boyunca aktif şekilde... kullandım. 2021 yılında Belçika’ya taşındım ve 2022 yılı itibarıyla hattı kullanamadığım için hat kapatılmış ve daha sonra başka birine satılmış. Bu numara tüm üniversite, banka v
İstenmeyen Yeni Hat Açıldı, Eski ESIM Aktarılamadı; Çelişkili Bilgi Ve Cayma Bedeli Tehdidi
"İlgin için teşekkür ederiz güzel bilgilendirdiniz ve bize destek oldunuz sorunumuzu çözdünüz"
10 Mayıs’ta Antalya Alanya Alanyum’daki Turkcell bayisine, yurt dışı telefo...num kapandığı ve esim kullandığım için yeni bir telefona geçiş yapmaya gitt
Limit Doluluğu Nedeniyle Numaramı Üzerime Alamıyorum
8 Mart 2026 tarihinde Turkcell bayisi üzerinden hizmet bedeli ödeyerek mevcut hattımdan ayrılıp yeni bir numara aldım. K...ısa süre sonra eski numarama geri dönüş yaptım ancak güvenlik sebebiyle yeni aldığım numarayı da tekrar kendi üzerime almak istiyorum. Bu işlem için Turkcell müşteri hizmetlerini
İşlem Limiti Açıklaması Olmadan Eski Numara Geri Alınamıyor
Turkcell faturalı hattımda bugün yaklaşık yarım saat önce 532 müşteri hizmetlerini arayarak numara değişikliği yaptım. A...rdından eski numaramı geri almak istediğimde, herhangi bir gerekçe açıklanmadan yalnızca işlem limitimin dolduğu ve eski numarayı ancak 1 yıl sonra tekrar alabileceğim söylendi. Y
Kapatılan Eski Numara Uygulamada Hâlâ Görünüyor
Yıllar önce Turkcell’de üzerime kayıtlı, faturalı olarak kullandığım eski hattımı kapattım ve yeni bir hatta geçtim. Anc...ak kullandığım bir uygulamada eski numaram hâlâ kayıtlı görünüyor ve bu numarayı sistemden değiştiremiyorum. Uygulamaya erişim sağlayabilmem için eski numarama ihtiyaç duyuyorum.
Turkcell Bayisinde Yanlış Bilgilendirme Sonucu Eski Numaranın Geri Alınamaması
Yaklaşık 2 yıl önce Turkcell bayisine giderek numara değişikliği yapmak istedim. Bayide hiçbir kural, süre veya şart açı...kça belirtilmeden doğrudan başka bir numaraya geçişim yapıldı. Daha sonra eski numarama gelen bilgilerim nedeniyle o eski numarayı ikinci hat olarak yeniden kendi adıma almak isted
Öne ÇıkanKonular
Eski Numaranın Vodafone’a Aktarılması Ve Sistem Hatası Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
Turkcell hattımdan numara değişikliği yaptım ancak eski numaramı geri almak istediğimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 05...42 ile başlayan eski numaramın sahibi uzun süre boyunca bendim ve yaklaşık 10 gün önce numara değişikliği yaptım. Ertesi gün eski numaramı geri almak istediğimi belirttim, fakat nu
Ödenen Borç Sistemde Görünmediği İçin Eski Numara Alınamıyor
Annem adına kayıtlı olan eski telefon numaramı Turkcell hattı olarak kullanıyordum, ardından Vodafone’a geçiş yaptım ve ...bu numarayı yıllarca aktif olarak kullandım. Yaklaşık 1 yıl önce hattı kapattırdım, daha sonra yeni bir numara aldım ancak bütün eski hesaplarım eski numarama kayıtlı kaldığı için
Turkcell’de Çelişkili Bilgilendirme Ve Numara Sorunu
Yaklaşık 1,5 sene önce iptal ettirdiğim bireysel faturalı Turkcell hattımdaki numaramı tekrar üzerime almak istiyorum an...cak alamıyorum. Hattımın 2024 Temmuz ayında iptal edildiği bilgisi bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda numaramın havuza düştüğü ve tekrar alabileceğim söylendi. Bunun üzeri
Eski Turkcell Numaramı Tekrar Almak İçin Çözüm Bekliyorum
Yaklaşık 2 yıl önce kullanmış olduğum Turkcell hattımı yeniden almak istiyorum ancak aylardır bir sonuca ulaşamıyorum. Y...aklaşık 5–6 aydır ara ara bu hat için işlem yapıyorum fakat her denememde farklı yerlere yönlendirilip sonuç alamıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye yönlendiri
Numaram Üzerine Gelen Eski Kullanıcı Aramaları Ve SMS’leri Durmalı
Turkcell hattımı bir süredir kullanıyorum; ancak yaklaşık 3–4 aydır ciddi şekilde rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Ha...ttın eski kullanıcısına ait olduğu anlaşılan aramalar ve SMS’ler almaya devam ediyorum. Gün içinde ara ara farklı kişiler tarafından eski kullanıcı adıyla aranıyorum ve bazı kuruml
Yıllardır Kullandığım Eski Numaramı Turkcellden Geri Alamıyorum
Uzun yıllar kullandığım 5304****95 numaralı eski hattımı yeniden almak istiyorum ancak Turkcell üzerinden yaptığım tüm i...şlemlere rağmen numaramı geri alamıyorum. Yeni hat başvurularında defalarca tarife seçmeme rağmen eski numaram sistemde görünmüyor. Bu süreçte hem Turkcell bayilerine gittim hem d
İptal Edilen Numaramın Yeniden Tahsisi İçin Yaşanan Yetki Ve Bilgi Karmaşası
Turkcell hattımı yaklaşık iki yıl önce kendi isteğimle iptal ettim. İptalden sonra geçen süre içinde eski numaramı yenid...en almak istediğimde, iptalden 13–14 ay sonra İstanbul Ümraniye’deki Turkcell mağazalarına başvurular yaptım fakat sonuç alamadım. Numaram şu an başka birine satılmış değil, havuzd
Özel Bilgilerim İçin Eski Numaramı Geri Alamıyorum, Çözüm Bekliyorum
Turkcell’den eski numaramı (sonu 0696 ile biten) geri almak istiyorum. Yaklaşık 2 yıldır bu numaranın yeniden bana tahsi...s edilmesi için her gün abone merkezine gidip sorgulama yaptırmam gerektiği söyleniyor ve müşteri hizmetleriyle de ayda bir görüşme yapıyorum. Ancak her seferinde “Numaranın havuza
Yeni Aldığım Hatta Eski Sahibinin Borç Mesajları Gelmeye Devam Ediyor
Ocak 2025 tarihinde Turkcell bayisinden yeni bir hat satın aldım. Kabusum oldu. Sürekli dava mesajları, borç mesajları v...e birçok üyeliğe dair birikmiş borç mesajları alıyorum. Hatta Garanti Bankası'na ait mesajlar da almaya başlayınca bankayı aradım, banka sisteminde benim haricimde iki kişi daha gö
Hat Devir İşleminde Yüksek Cayma Bedeli Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Mağduriyeti
Şu an kullanmakta olduğum hattımı 15 yıldır kullanmaktayım, zamanı geldiği için ve babamın üzerine olduğu için kendi üze...rime almak istedim. Turkcell bayisindeki arkadaş üzerinize alacağınız için 1000 TL kadar ücret çıkacak dedi. Ancak yeni hat alırsanız ücret ödemeden yeni hat ile yeni sözleşme ile
Eski Numaram Başkasında Hesaplarım Risk Altında Dijital Güvenliğim Tehlikede
Turkcell'e kayıtlı olan eski numaram +90 ***********34 şu anda başka bir kişi tarafından kullanılmakta. Bu numara hâlâ b...azı kişisel hesaplarımla bağlantılı olduğu için, ilgili platformlardan gelen giriş kodları bu numaraya gitmekte. Bu kişi dilediği gibi benim şahsi hesaplarıma erişebilir ve adıma i
Eski Numarama Ulaşamıyorum: Turkcell'den Hayal Kırıklığı
Bana ait eski bir numaramı geri almak istiyorum... Teknoloji çağında olmamıza rağmen, insanların bir tuşla uzayı izlediğ...i bu çağda... Turkcell gibi uluslararası bir GSM devi, kendine ait olan numara hakkında bilgi sahibi değil... En acısı da numaranın nerede olduğunu göremediklerini söylüyorlar... G
Eski Telefon Numarasının Geri Alınamaması Ve Bilgi Tutarsızlığı
Eski telefon numaramı geri almak istiyorum. Kapatalı 4-5 yıl olmasına rağmen havuza düşmemiş. Turkcell Müşteri hizmetler...ini aradığımda halen sizin adınıza gözükmekte hat alabilirsiniz. Cevabı alıyorum. Turkcell Bayiye gidince hat havuza düşmemiş satamamaktayım cevabını alıyorum. İki tarafın birbirin
Turkcell'den Eski Numarayı Geri Alamama Sorunu
Daha önce kullanmış olduğum Turkcell faturalı hattımı rahatsız edildiğimden dolayı numaramı değiştim ve faturasız hatta ...çevirdim. Turkcell iletişim merkezine gidip numara değişmeden önceki numaramı geri almak istedim ama çözüm sunamadılar. Müşteri hizmetleri ile görüştüm numara hala benim üstümde gö
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















