to read complaints and reviews, or file yours."İlgin için teşekkür ederiz güzel bilgilendirdiniz ve bize destek oldunuz sorunumuzu çözdünüz"
10 Mayıs’ta Antalya Alanya Alanyum’daki Turkcell bayisine, yurt dışı telefo...num kapandığı ve esim kullandığım için yeni bir telefona geçiş yapmaya gitt
8 Mart 2026 tarihinde Turkcell bayisi üzerinden hizmet bedeli ödeyerek mevcut hattımdan ayrılıp yeni bir numara aldım. K...ısa süre sonra eski numarama geri dönüş yaptım ancak güvenlik sebebiyle yeni aldığım numarayı da tekrar kendi üzerime almak istiyorum. Bu işlem için Turkcell müşteri hizmetlerini
Turkcell faturalı hattımda bugün yaklaşık yarım saat önce 532 müşteri hizmetlerini arayarak numara değişikliği yaptım. A...rdından eski numaramı geri almak istediğimde, herhangi bir gerekçe açıklanmadan yalnızca işlem limitimin dolduğu ve eski numarayı ancak 1 yıl sonra tekrar alabileceğim söylendi. Y
Yıllar önce Turkcell’de üzerime kayıtlı, faturalı olarak kullandığım eski hattımı kapattım ve yeni bir hatta geçtim. Anc...ak kullandığım bir uygulamada eski numaram hâlâ kayıtlı görünüyor ve bu numarayı sistemden değiştiremiyorum. Uygulamaya erişim sağlayabilmem için eski numarama ihtiyaç duyuyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce Turkcell bayisine giderek numara değişikliği yapmak istedim. Bayide hiçbir kural, süre veya şart açı...kça belirtilmeden doğrudan başka bir numaraya geçişim yapıldı. Daha sonra eski numarama gelen bilgilerim nedeniyle o eski numarayı ikinci hat olarak yeniden kendi adıma almak isted
Turkcell hattımdan numara değişikliği yaptım ancak eski numaramı geri almak istediğimde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 05...42 ile başlayan eski numaramın sahibi uzun süre boyunca bendim ve yaklaşık 10 gün önce numara değişikliği yaptım. Ertesi gün eski numaramı geri almak istediğimi belirttim, fakat nu
Annem adına kayıtlı olan eski telefon numaramı Turkcell hattı olarak kullanıyordum, ardından Vodafone’a geçiş yaptım ve ...bu numarayı yıllarca aktif olarak kullandım. Yaklaşık 1 yıl önce hattı kapattırdım, daha sonra yeni bir numara aldım ancak bütün eski hesaplarım eski numarama kayıtlı kaldığı için
Yaklaşık 1,5 sene önce iptal ettirdiğim bireysel faturalı Turkcell hattımdaki numaramı tekrar üzerime almak istiyorum an...cak alamıyorum. Hattımın 2024 Temmuz ayında iptal edildiği bilgisi bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda numaramın havuza düştüğü ve tekrar alabileceğim söylendi. Bunun üzeri
Yaklaşık 2 yıl önce kullanmış olduğum Turkcell hattımı yeniden almak istiyorum ancak aylardır bir sonuca ulaşamıyorum. Y...aklaşık 5–6 aydır ara ara bu hat için işlem yapıyorum fakat her denememde farklı yerlere yönlendirilip sonuç alamıyorum. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda bayiye yönlendiri
Turkcell hattımı bir süredir kullanıyorum; ancak yaklaşık 3–4 aydır ciddi şekilde rahatsız edici bir durum yaşıyorum. Ha...ttın eski kullanıcısına ait olduğu anlaşılan aramalar ve SMS’ler almaya devam ediyorum. Gün içinde ara ara farklı kişiler tarafından eski kullanıcı adıyla aranıyorum ve bazı kuruml
Uzun yıllar kullandığım 5304****95 numaralı eski hattımı yeniden almak istiyorum ancak Turkcell üzerinden yaptığım tüm i...şlemlere rağmen numaramı geri alamıyorum. Yeni hat başvurularında defalarca tarife seçmeme rağmen eski numaram sistemde görünmüyor. Bu süreçte hem Turkcell bayilerine gittim hem d
Turkcell hattımı yaklaşık iki yıl önce kendi isteğimle iptal ettim. İptalden sonra geçen süre içinde eski numaramı yenid...en almak istediğimde, iptalden 13–14 ay sonra İstanbul Ümraniye’deki Turkcell mağazalarına başvurular yaptım fakat sonuç alamadım. Numaram şu an başka birine satılmış değil, havuzd
Turkcell’den eski numaramı (sonu 0696 ile biten) geri almak istiyorum. Yaklaşık 2 yıldır bu numaranın yeniden bana tahsi...s edilmesi için her gün abone merkezine gidip sorgulama yaptırmam gerektiği söyleniyor ve müşteri hizmetleriyle de ayda bir görüşme yapıyorum. Ancak her seferinde “Numaranın havuza
Ocak 2025 tarihinde Turkcell bayisinden yeni bir hat satın aldım. Kabusum oldu. Sürekli dava mesajları, borç mesajları v...e birçok üyeliğe dair birikmiş borç mesajları alıyorum. Hatta Garanti Bankası'na ait mesajlar da almaya başlayınca bankayı aradım, banka sisteminde benim haricimde iki kişi daha gö
Şu an kullanmakta olduğum hattımı 15 yıldır kullanmaktayım, zamanı geldiği için ve babamın üzerine olduğu için kendi üze...rime almak istedim. Turkcell bayisindeki arkadaş üzerinize alacağınız için 1000 TL kadar ücret çıkacak dedi. Ancak yeni hat alırsanız ücret ödemeden yeni hat ile yeni sözleşme ile
Turkcell'e kayıtlı olan eski numaram +90 ***********34 şu anda başka bir kişi tarafından kullanılmakta. Bu numara hâlâ b...azı kişisel hesaplarımla bağlantılı olduğu için, ilgili platformlardan gelen giriş kodları bu numaraya gitmekte. Bu kişi dilediği gibi benim şahsi hesaplarıma erişebilir ve adıma i
Bana ait eski bir numaramı geri almak istiyorum... Teknoloji çağında olmamıza rağmen, insanların bir tuşla uzayı izlediğ...i bu çağda... Turkcell gibi uluslararası bir GSM devi, kendine ait olan numara hakkında bilgi sahibi değil... En acısı da numaranın nerede olduğunu göremediklerini söylüyorlar... G
Eski telefon numaramı geri almak istiyorum. Kapatalı 4-5 yıl olmasına rağmen havuza düşmemiş. Turkcell Müşteri hizmetler...ini aradığımda halen sizin adınıza gözükmekte hat alabilirsiniz. Cevabı alıyorum. Turkcell Bayiye gidince hat havuza düşmemiş satamamaktayım cevabını alıyorum. İki tarafın birbirin
Daha önce kullanmış olduğum Turkcell faturalı hattımı rahatsız edildiğimden dolayı numaramı değiştim ve faturasız hatta ...çevirdim. Turkcell iletişim merkezine gidip numara değişmeden önceki numaramı geri almak istedim ama çözüm sunamadılar. Müşteri hizmetleri ile görüştüm numara hala benim üstümde gö
Aksaray Turkcell bayisine 26.02.2025 tarihinde gittim ve yurt dışına taşınma nedeniyle iptal olan numaramı geri almak is...tedim. Bayide hattı geri alma ücretinin 2000 TL olduğu söylendi, bu fiyat çok fazla geldi. Yeni bir sim kart alma bedelinin 1100 TL olduğunu öğrendim. Eski kartım kayıp olduğu için
Bundan iki ay önce Turkcell'de numara değişikliği yaptım. Eski numarama kod gidiyor, Gmail adresime ulaşıyoruz ama kod o...lmadan belgelerim ve bütün her şeyim siliniyor. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda hiçbir ayrıntıya ulaşılamıyor. Gelen kodu nasıl alabiliriz? Eski numaramı geri almak istiyo
Merhaba, eski numaramı almak istiyorum. Ücretini öderim, havuza düştü denildi ama bana bu konuda bilgi verir misiniz? Ba...na dönme şansınız var değil mi? Nereye düştüğü belli değilmiş şehir olarak ama vardır. Bunun da çaresi galiba sizden bilgi almak istiyorum.
Merhaba, bu hattım üzerinden eski operatörümde numaraya değişikli yaptığım 0530*****23 numaramı tekrar almak istiyorum. ...Fakat bayide kara liste hatası alınıyor. Herhangi bir kara liste hattım yoktur. Numaram çok acil ihtiyacım olduğu için desteğinizi acil olarak bekliyorum.
İptal olan hattımı alamıyorum. Havuza düşmesi gerekiyormuş. Ücretini ödeyip almak istiyorum. Lütfen yardımcı olunuz. 054...2*****42 Turkcell numara değişikliği yaptım, başka numara aldım, pişman oldum. Eski numaramı almak istiyorum. Gerekirse ücretini ödemeye razıyım.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
