Turkcell eSIM takip

01.10.2025 tarihinde Kayseri Develi Turkcell mağazasından esim’e faturalı hatta geçiş başvurusu yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen hala geçiş işlemi gerçekleşmedi. Başvurum sırasında herhangi bir takip veya işlem numarası da verilmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak her...

Turkcell e sim hattım açılmıyor. Telekom'dan Turkcell e cuma günü hattımı taşıdım. Takip eden pazartesi günü e sim başvurusu yaptım. Hattımı hiç kullanamadım, 9-10 gündür telefonum kapalı. Turkcell'e numara taşıdığıma pişman oldum. Direkt e sim kullansam bu sorunu yaşamayacaktım. Turkcell'e geçiş ya...

Bugün Vodafone hattımdan Turkcell’e geçiş yaptım ve iPhone 15 Pro Max cihazım için esim işlemi gerçekleştirdik. Ancak esim’i okutmaya çalıştığımda hiçbir şekilde açılmadı. Bu durumu Turkcell şubesine ilettiğimde, sorunun BTK ile ilgili olduğunu ve BTK’yı aramam gerektiğini söylediler. BTK ile görüşt...

Turkcell yetersiz kurumsal destek Yaklaşık 10 yıldır Turkcell kurumsal müşterisiyiz ve bu süreçte, sadece geçtiğimiz haftalarda acil bir desteğe ihtiyacımız oldu. Ancak yetersiz ve yanlış bilgilendirmelerden dolayı, şirketimizin satış pazarlama müdürünün telefonu iki gün kapalı kaldı ve ciddi bir ma...

Sayın Turkcell Müşteri Hizmetleri, Numaramı TT'den Turkcell'e taşıdım ve dijital hizmetlerinizden son derece memnuniyetsizim. Yaşadığım deneyim oldukça hayal kırıklığı yaratıcı ve sunmuş olduğunuz hizmetle ilgili ciddi bir rahatsızlık duymaktayım. İlk olarak, numara taşıma işlemi ile ilgili yaşad...

Yurt dışından aldığım Samsung Galaxy S24 Ultra cihazımı IMEI süresi dolana kadar kullandım. Ancak geçtiğimiz gün IMEI sürem dolduktan ve hatlarım kapandıktan sonra E-Sim özelliğimi aktif etmek için yetkili Turkcell Bayisine gittim, işlemimizi gerçekleştirdik ancak üzerinden vakit geçmesine rağmen te...

Yeni iPhone cihaza e-sim aktarmaya çalışıyoruz. Adımları takip ettikten sonra Turkcell ile görüşmemiz gerektiği yazıyor. Bu sabah tüm gün hem müşteri hizmetleri ile 3 kez görüştük hem de birkaç farklı Turkcell bayisine gittik. Çözülmedi. Bize geri dönüş sağlayacaklarmış. Umarım 2. Gün aktarım sağlar...

Turkcell Kurumsal İş Hattı için saha ekibi, ve Turkcell müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve takipsizliği. Mayıs 2023 tarihinden beri kullandığımız şirket hattı için E-Sim talebinde bulunuyoruz, Turkcell ekibinden hiçbir şekilde geri dönüş alamıyoruz. Saha ekibinden ekip arkadaşları değiştiği için...