to read complaints and reviews, or file yours. 
Fibabanka’da bulunan banka hesabım, yaklaşık 3 yıl önce hiçbir gerekçe açıklanmadan mobil uygulama üzerinden tamamen kapatıldı. Hesabım, aktif olarak kullandığım, taksit ödemesi yaptığım bir hesaptı ve ben taksitlerimi düzenli ödediğim halde böyle bir işlem yapılması beni hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti.
Hesabım kapatılmasına rağmen bana herhangi bir yazılı veya sözlü açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ve yetkililerle iletişime geçtiğimde sadece bunun “müdürlük kararı” olduğunu söylüyorlar; ancak kararın gerekçesiyle ilgili en ufak bir bilgi paylaşmıyorlar. Bu durum, diğer bankalarla olan ilişkilerimi de olumsuz etkiliyor ve finansal itibarımı zedeliyor.
Hesap bilgilerimi ve müşteri numaramı uzun zaman geçtiği için hatırlamıyorum, ancak kimlik bilgilerim üzerinden kolaylıkla ulaşılabileceğini biliyorum. Fibabanka’dan, hesabımın neden kapatıldığına dair net ve detaylı bir açıklama yapılmasını, hakkımdaki olası olumsuz kayıtların diğer bankalar nezdinde de düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Fibabanka ile yıllardır çalışırken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan müşteri ilişkim sonlandırıldı ve hesabım kapatıldı. 10.12.2025 tarihinde hesabıma erişemeyince durumu fark ettim ve çağrı merkezini aradığımda, sadece “müşteri politikası gereği” denilerek hiçbir somut gerekçe paylaşılmadı. Hesabım...
20 Ekim 2025 tarihinde telefon değişikliği yaptığım için Fibabanka online hesabım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan kapatıldı. 3 yıldır sorunsuz şekilde çalıştığım bankada, vadeli hesabımda yaklaşık 70 bin tl param bulunmasına rağmen hesabıma erişimim engellendi. Mü...
25 Ağustos 2025 tarihinde Fibabanka’daki hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Bu zamana kadar aldığım kredi ve kredi kartlarımı düzenli bir şekilde ödedim. KMH hesabımı da düzenli ödedim. Herhangi bir geç ödemem bulunmazken bankamız değerlendirme neticesinde Fiba Banka ile ilişkiniz son...
Fiba Bank’ta bulunan hesabımın kapatılmasını uzun süredir talep ediyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Hesabımda para, otomatik ödeme talimatı, kredi kartı ya da kredi gibi herhangi bir ürün bulunmamasına rağmen hesabımı kapattıramıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat ha...
Fibabanka’da uzun süredir müşteriyim, kredilerimi her zaman düzenli ve çoğunlukla vadesinden önce ödeyen, hiçbir gecikmesi olmayan biriyim. Bugüne kadar hesabımda şüpheli sayılabilecek herhangi bir işlem yapmadım, kartımı da günlük ve düzenli ihtiyaçlarım için kullandım, doğal olarak hesaplarımda pa...
Yorumlar