Esım Geçişinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Halit

Turkcell

28 Temmuz 2025 20:31

852

Turkcell eSIM'e geçtim, geçmez olaydım! 2 gündür yaşadığım soruna çözüm bulamıyorlar. Neredeyse tamamı Rizelilerden oluşan ve TMSF'ye devredilen bir kurumdan fazlasını beklemek hata olurdu zaten. 1997'den bu yana kullandığım hattımdan artık nefret ettim.

Turkcell

28 Temmuz 2025 20:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

31 Temmuz 2025 12:32

Merhaba Halit Bey, 31.07.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell'in E-sim Hizmetinde Süregelen Sorun Ve Müşteri Hizmetleri Fiyaskosu

Gökhan

Turkcell

10 Mart 2025 17:53

1.268

Turkcell denen firmanın 5 senenin üzerinde hattını kullanmaktayım. Yaklaşık 2 aydır e sim olarak kullandığım Turkcell numaramdan hizmet alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda güncelleme göndereceklerini yapabilecekleri başka bir şey olmadığını düzelmediği takdirde Turkcell bayisine gitmem gerek...

Gülsüm sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell İle Yaşanan İletişim Sorunları Ve Destek Eksikliği!

Gülsüm

Turkcell

07 Aralık 2024 16:46

3.521

Turkcell asla müşterisi ile ilgilenmiyor. Hattı Turkcell'e taşıyana kadar o kadar güzel ilgileniyorlar, sonrası hayal kırıklığı. Pişmanlıktır. 4 Aralık'ta hat taşıdım, 6 Aralık'ta hattım açıldı. Fakat servis yok ve asla yardımcı olunmuyor. E-sim kullanıyorum, yanlış IMEI ile kayıt yapmışlar. Kabul e...

Turkcell Sorun Çözmüyor Ve Ücret Talep Ediyor!

Masai

Turkcell

18 Mayıs 2024 12:05

1.385

Turkcell'e ait e-sim problemi 10 gündür yaşıyorum. Sim pin işlemi ve internet paylaşımı yapamıyorum. Başka e-sim ile yapabiliyorken uzun süredir kullandığım bu e-sim'de sorun çıkardı. 5-6 kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen bir çözüm bulamadılar. Bu da yetmezmiş gibi sorunun sim'den kaynakla...

Turkcell E Sim Sorunu!

Senna

Turkcell

28 Eylül 2023 12:50

1.708

Turkcell e-sim geçiş yapmak istedim 4 gündür şebeke yok diyorlar, koskoca firmanın nasıl böyle sorunları olabilir? E-sim problemim çözülmedi. Ne kimseyi arayabiliyorum ne de hücresel veriyi açabiliyorum. Müşterilerinizi böyle mağdur bırakmaya hakkınız yok.

Hacer sonuçtan çok memnun

Çözüldü