Turkcell eksi

0553***75 numaralı Turkcell hattım için “Mega Dolu 60 GB” adlı faturalı tarifeyi kullanmaktayım. Hattıma ait taahhüt/sözleşme bitiş tarihi 09.03.2026’dır. Taahhüdümün sona erdiği 09.03.2026 tarihinde saat 09:45–10:05 arasında Turkcell uygulaması üzerinden canlı destek aracılığıyla müşteri temsilcis...

Yaklaşık iki senedir Turkcell’in 0533*****32 ve 0501***7607 numaralı faturalı hatlarını kullanıyorum. Her iki hattımda da aylık ortalama 600 TL fatura ödüyorum ve ödemelerimi düzenli olarak yapıyorum. Buna rağmen, uzun süredir puanım yükseltilmiyor ve cihaz almak istediğimde 'sicil puanınız yetersiz...

Yıllardır Turkcell kullanıyorum. 15 gün önce Karabük'ün 100. Yıl semtine taşındı. Evde internet çekmiyor. Eksi katlarda filan otursam olabilir. Diyeceğim ama en üst kattayım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle en az 5 defa görüştüm ama sonuç alamadım. Şehrin göbeğinde 90ları yaşıyorum. Teşekkürler...

Turkcell mükerrer ödeme. Fatura ödemesini şubeden yapmama rağmen hesabımdan otomatik ödemeden aldılar. Kaç gün olmasına rağmen hala ödemeyi yapmadılar. Bir daha asla bu markayı kullanmayacağım. Hiç memnun kalmadım. Hesabım eksi hesaptan çekiliyor üstelik bir de faizi binecek

Evimde Turkcell olan hattımı kullanamıyorum. Her yerde çekiyor fakat evimde çekmiyor. Müşteri hizmetlerini bu sorun ile ilgili aradım defalarca. Bulunduğunuz çevrede sizin gibi sorun yaşayan varsa onlarda bildirim yapsınlar diyor. Ya diyorum nereden bilebilirim çevrede kim var kim Turkcell kim bu so...

3 ay kadar önce numaramı Turkcell'e taşıdım. Bu süre boyunca ev adresimde ve apartman çevresinde arama ve ses iletilmemesi sorunları yaşıyorum. 24.12.2024 tarihinde sorunu müşteri hizmetlerine ilettim. Ekip tarafından adresimde inceleme yapacağı söylendi. Aynı gün telefonuma "Adresi inceledik. Bodru...

Turkcell'in Aralık kampanyaları ile 05.12.2024 tarihinde Turkcell'e geçtim ve hattım 07.12.2024 tarihinde aktif oldu. Ancak çalışma yerimde çekmemesi üzerine 11.12.2024 tarihinde eksi hattıma geri döndüm. Ancak sebep göstermeksizin 14 gün cayma hakkım bulunmasına rağmen 5 günlük kullanım bedelinin y...

Benim bilgim dışında Paycell üzerinden üyelik yapılmış Turkcell faturalı hattıma da ortalama 700 lira civarında yansımış. Ben bu paranın iadesini istiyorum. Ben onay vermedim, kimler tarafından yapıldığını bilmiyorum. Üyeliğin iptalini istiyorum. Eksi halde Tüketici Hakları mahkemesine başvuracağım....

Turkcell kapsama alanı sorunu. Tarih: 21. Asır Hattını Turkcell'e taşıyacak ya da yeni hat alacakların bilgisine 2 ayrı Turkcell hattım 2 ayrı telefonda kullanılıyor ve hiçbirisiyle de evde konuşamıyor her seferinde bahçeye çıkmak zorunda kalıyoruz. Müşteri hizmetlerini arayıp sorunu ilettiğimde ban...

Turkcell faturam bir bankada otomatik ödemede. Bu ay hesapta bakiyem olmadığından 5 Ağustos'ta manuel ödedim. Turkcell ise faturayı ödendi göstermeyip bankaya yansıttı ve 6 Ağustos'ta 594 TL'lik tutar ikinci kere tahsil edildi. Arayıp iadesini talep ettim ve 72 saat içinde verdiğim IBAN'a iade yapıl...

0535********56 numaralı hazır kart abonesiyim. Hattım internet kullanımına kapalı olduğu halde 7-8 Temmuz'da yurt dışında iken hesabımdaki kontörler azaldı durdu, eksi bakiyeye düştüm. Müşteri hizmetlerinden F***** Bey ile görüştüm. O anlarda kullanmış olduğum otelin internetinde anlık kesintiler o...

Turkcell Çekim gücü Bursa Kestel yeni mahalle TOKİ de çok zayıf... Aşağıdaki adrese yeni taşındım. Arama ve internet bağlantı problemi yaşamaktayım. Adres:Bursa /Kestel yeni Mahallesi TOKİ konutları Turkcell CEVABI:Merhaba Ramazan Bey, Turkcell çekim gücü ile ilgili ilettiğiniz bu Talebinizde bulun...

Balıkesir -Balya ilçesinde 3 defadır hat gidiyor. 1 yıl önce yaşamıştık. 3 gün önce aynı sorun gene oldu akşam 11 den sabaha kadar hat gelmedi. Sabah işim gereği Balya'dan ayrıldım telefonum çekmeye başladı. Şu an yani 23.06.2024 saat 19:00 da gene hat gitti. Sürekli bunu yaşamak zorunda mıyız. Sade...

03.06.2024 tarihinde hattıma 150 TL yükledim ve eksi bakiyeyi düşünce hattımda toplam 116.02 TL kaldı. 05.06.2024 tarihinde arama yapmak istediğimde hattımda tl olmadığı için bant kayıttan uyarı aldım ve arama yapamadım. Turkcell uygulamasında bakiyemin -24.38 TL olduğunu gördüm, detayları incelediğ...

Telefon hattımı 'Turkcell daha iyidir' diyerek Turkcell'e taşıdım. Ancak hattımı taşıdığımdan bu yana sürekli iznim olmadan bir şeyler değişiyor. Telefon sürekli limit aşımında olduğuma dair mesajlar alıyorum. Araştırdım ve haberim olmadan 14.03.2024 tarihinde '36VRTUBE' adında bir hizmete abone olm...

Turkcell faturalı hat olarak Esneyen Paket kullanıcısıyım. Paket aşımlarımdan dolayı Aralık ayınca çağrı merkezinizi arayarak farklı bir pakete geçme talebinde bulundum. Yıllık paketlerden 10GB olanı tercih ettim. 4 Aralık 19.00-19.30 saatleri arasında bu aramayı gerçekleştirdim. 19.15'te yeni bir p...

Turkcell uygulamasına tl yüklemiştim, vergi borçlarını falan kessin diye içeride sadece 5 TL param kalmıştı. Bugün internetimi sadece açıp kapattım, 5 TL'yi kullanır diye düşündüm ancak onu kullanmamış, kendi kendine ücretlendirme yapmış ve -40 TL olarak gözüküyor. Ancak hattım faturalı hat değil. D...

Sabah anneme Turkcell'den hazır kart paketi satın aldık. Ödeme sırasında Turkcell mobil uygulaması defalarca hata verdi. Uzun uğraşlar (en az 5-10 kez ) sonunda paketi alıp bir de eksi bakiyeye düşen kısma tl yükledik. Bir de baktık ki aynı paketten 2 kez yüklenip kredi kartından iki kez çekim yapıl...

Çocuklarımın kullandığı iki adet kontörlü Turkcell telefon hattım vardı. Turkcell'in online uygulamasına bakarken faturalıya geçersem Bol Star 16Gb tarifesini 140 TL kampanya yapmışlar. İki hattıda geçiş yaptım. İlk ay faturalarım 230 civarı geldi. Kontörlü olduğu için eksi bakiyem yansımıştır dedim...

Kullandığım Turkcell hattım ile Mayıs ayından beri hem iş yerim hem evimde iletişim problemi yaşıyorum. Evim de iş yerim de Ankara ili Çankaya ilçesinde ama ben neredeyse hiç telefon görüşmesi yapamıyorum. Turkcell İletişim merkezini aradım, inceleme sonucu bana aşağıdaki mesajı gönderdiler. "Kaps...

3-4 yıllık Turkcell kullanıcısıyım. Eskiden paket bittiğinde internet açtığımda bir şey olmuyordu, interneti kullanmıyordu. Fakat şimdi ne zaman interneti yanlışlıkla açsam 15-20 lira kitleme peşindeler. Müşteri hizmetlerine 'eksi' bakiyeye düşmek istemiyorum, bunu kapatmak istiyorum. Yapamayız diyo...