to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Faturasız Hat Habersiz Aşım Ücreti!
Turkcell uygulamasına tl yüklemiştim, vergi borçlarını falan kessin diye içeride sadece 5 TL param kalmıştı. Bugün internetimi sadece açıp kapattım, 5 TL'yi kullanır diye düşündüm ancak onu kullanmamış, kendi kendine ücretlendirme yapmış ve -40 TL olarak gözüküyor. Ancak hattım faturalı hat değil. Daha önce de internetimi yanlışlıkla açıyordum, o zaman vergi borçlarım birikmişti ama asla eksi bir ücret çıkarmıyordu. Sanırım içeride hiç para olmasa daha mantıklıymış. -40 TL olurken ne bir uyarı, ne bir mesaj, hiçbir şey gelmedi; yani onayım dışında gerçekleşti. Sorunumun giderilmesini ve ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. İçeride 40 TL param olsa onu çekse anlarım ama olmayan paradan keyfi borç yapmış. Yanlışlıkla gün boyu açık kalsa sonsuz para borcum mu olacaktı?
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Paket haklarınız bittiğinde tarafınıza SMS ile bilgi verilmektedir. Kullanımın devamı halinde hattınızda paketiniz yoksa mevcut TL bakiyenizden düşüş olmaktadır. Hattınızda tanımlı paketleri, kullanım hareketlerinizi ve size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde bu bilgileri görebilirsiniz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Hattımda paket yoktu mevcut tl 5'di ama -40 TL borç gözüküyor sebebi nedir?
