to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell uygulamasına tl yüklemiştim, vergi borçlarını falan kessin diye içeride sadece 5 TL param kalmıştı. Bugün internetimi sadece açıp kapattım, 5 TL'yi kullanır diye düşündüm ancak onu kullanmamış, kendi kendine ücretlendirme yapmış ve -40 TL olarak gözüküyor. Ancak hattım faturalı hat değil. Daha önce de internetimi yanlışlıkla açıyordum, o zaman vergi borçlarım birikmişti ama asla eksi bir ücret çıkarmıyordu. Sanırım içeride hiç para olmasa daha mantıklıymış. -40 TL olurken ne bir uyarı, ne bir mesaj, hiçbir şey gelmedi; yani onayım dışında gerçekleşti. Sorunumun giderilmesini ve ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. İçeride 40 TL param olsa onu çekse anlarım ama olmayan paradan keyfi borç yapmış. Yanlışlıkla gün boyu açık kalsa sonsuz para borcum mu olacaktı?
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Otomatik ödeme talimatı vermeme rağmen, faturam ödenmemiş ve bu yüzden hattımı ve internetimi kapatmışlar. Durumu fark ettiğim anda eksik faturamı ödedim ama üzerinden 4 saat geçmesine rağmen hala hattımı kullanamıyorum. Bir de üzerine 85 liralık "kapama açma ücre...
Turkcell uygulamasından internet paketi almak için işlem yaptım fakat işlem tamamlanamadı. Tekrar deneyin. Uyarısı verdi ve işlemi iki kere daha tekrarladım. Her seferinde de hata verdi. Daha sonra gördüm ki benden üç işlem için de para çekilmiş (330 TL). Arayıp iptal ettirmeme rağmen para iadesi ya...
Turkcell data hattımda paket yüklemek istedim. Hattımda TKÜ borcu varmış ve bu yüzden TL yüklemem istendi. Ben de alacağım paket ücreti ve TKÜ ücretini hesaplayarak bir TL yüklemesi yaptım. TL yüklemesi yaparken hücresel veriyi kapattım ki internet vs. kullanıp TL kesmesin diye. Yüklememi yaptım ve ...
Turkcell hizmet vermemek için para istiyor. 144.70 TL'ye kullandığım faturalı hattım Ağustos ayında 7 GB internet paketi bittiği için, Turkcell sürekli olarak 50 TL'ye 1 GB internet tanımlamış. Ve Bunu internet paketi bittikçe 5 kez yapmış. Normal de benden bir onay alınmalı ya da ben kendim uygulam...
Turkcell'le kullanmakta olduğum tarifemin internet paketi tükendi. Tarifem bittikten sonra mobil veriyi kapattım. Ara sıra açarak kullanım sağladım ve ardından tekrar kapattım. Tarife yenilemesine yaklaşık 2,5 saat kala 50 TL ücretle 1 GB internet paketi yüklemesi yapıldı. Müşteri temsilcisi, mobil ...
Yorumlar