to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’den uzun yıllardır Superbox hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 6 yıldır aynı hattı gezici internet olarak hem Ankar...a Çankaya Cevizlidere Mahallesi’ndeki ofisimde hem de yazlığımda sorunsuz şekilde kullandım, sadece taahhüdümü yenileyerek devam ettim. Son olarak 500 GB kotalı Superbox paketini a
Yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell’den taahhütlü yeni bir faturalı hat aldım. Hattı alırken bana 90 GB internet ve 2000 dakik...a içeren paket için aylık 850 TL ödeyeceğim söylendi. Ayrıca akıllı fatura özelliğinin açık olduğu, yani faturamın belirli bir limitin üzerine çıkmayacağı bilgisi verildi. Hattımı
Turkcell hattımda paketim bittiği için 22.05.2026 tarihinde ek 1 GB internet paketi satın aldım. Ankara Akyurt bölgesind...e hattımı kullandım, bu süre içinde ne video izledim ne de fotoğraf açtım, internete çok kısıtlı şekilde girdim. Buna rağmen yaklaşık 7 saat içinde 1 GB’lik paketin tamamen bitmiş
Turkcell ile şirket olarak uzun yıllardır hem kurumsal telefon hatlarımız hem de internet hizmetlerimiz için çalışmaktay...ız. Daha önce internet hizmetimizi Metro Ethernet olarak kullanırken, daha sonra Fibernet Telekom hizmetine geçiş yaptık. Ancak bu geçiş sonrasında, şirketimizin Turkcell nezdindek
Turkcell hattım için kullandığım Esnaf 20 GB paketimde, 2–3 gün önce tamamen kendi dışımda gelişen anlık aşırı internet ...kullanımı ve sonrasında yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. İzmir Bornova’da, hattımı her zamanki gibi gece yanına koyup uyudum ve sabah kalktığımda
13 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Sarıyer Ayazağa’daki adresim için Turkcell Superbox 2 TB paketini bağlattım. İnterneti ...bağlattıktan sonra daha bir hafta dolmadan 17, 18, 19 ve 20 Mayıs tarihlerinde 3–4 gün boyunca ciddi bağlantı problemleri yaşadım. Sürekli kopmalar ve düzgün çalışmayan bir hizmet
Turkcell gnç 20 GB internet paketi kullanmaktayım. Normal şartlarda faturam 650 TL civarındayken, mayıs ayında paketim 1...1 Mayıs itibarıyla bir anda bitmiş ve internet hızım düşerek hattımı neredeyse kullanamaz hale getirmiştir. İhtiyacım nedeniyle ek 3 GB internet satın aldım ve bunun için 300 TL öd
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım ve yaklaşık 2025 yılı Ekim ayından beri aktif olarak kullandığım hattımın Büyük Fes...tival 60 GB paketim her ayın 10’unda yenilenmektedir. Daha önce hiçbir dönemde benzer bir sorun yaşamamış olmama rağmen, ilk kez bu ay çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bu ay pake
20 Mayıs 2026 günü saat 21:55’te Turkcell uygulaması üzerinden hattıma paket almak isterken, faturasız paket zannederek ...yanlışlıkla faturalı bir paketin üzerine tıkladım ve hattımın faturalıya geçtiğini gördüm. Paket aylık yaklaşık 700 TL ödemeli bir faturalı paketmiş ve benim halihazırda zaten iki
Yaklaşık 2 yıldır Superbox sabit internet müşterisiyim. Taahhüdüm bittikten sonra 400 GB paket için 2026 Mayıs ayında be...nden 2.400 TL gibi anormal bir ücret talep edildi. Taahhüdüm bitince bu kadar yüksek bir tutarla karşılaşınca, faturamın kesilmesine yaklaşık 1 hafta kala aboneliğimi kapattırmak i
Turkcell mobil hattım 536 *** ** ** numaralı hat üzerinde tanımlı 30 GB internet paketimi yıllardır aynı kullanım alışka...nlıklarımla rahatlıkla ay sonuna kadar yetirebiliyorken, yaklaşık son 2 haftadır internet paketim anormal şekilde hızlı tükeniyor. Öyle ki artık iki günde yaklaşık 5 GB internet ha
Turkcell hattımda kullandığım 40 GB’lik mobil internet paketim 10 Mayıs’ta yenilenmesine rağmen, herhangi bir olağanüstü... kullanımım olmamasına karşın 20 Mayıs’ta tamamen bitmiş göründü. Kullandığım internet miktarıyla bu kadar kısa sürede 40 GB’ın tükenmesi arasında hiçbir mantık göremiyorum. Konu
Turkcell hattımın faturamın bittiği gün, 20 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell tarafından arandım ve bana Dev Star 120 GB pak...eti hakkında bilgi verildi. Görüşme sırasında bu paketin aylık 120 GB internet içerdiği söylendi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak daha sonra paket detaylarına baktığımda
Turkcell faturalı hat abonesiyim. 600 TL olan mevcut tarifemi kullanırken, bugün Turkcell tarafından arandım ve iki ay s...onra taahhüdümün biteceği, aynı paketi kullanmaya devam etmem halinde ücretin yaklaşık 900 TL’ye çıkacağı bilgisi verildi. Herhangi bir ek hizmet talebim veya onayladığım bir değiş
17.05.2026 tarihinde Ankara Atatürk Bulvarı No:79 adresinde bulunan Turkcell Kızılay şubenizde numara taşıma işlemi yapt...ım. Eski hattım Vodafone’daydı, hattımı Turkcell’e taşımak için bu şubeye başvurdum. Şubede bana Turkcell’de 90 GB internet, 2000 dakika ve 100 SMS içeren bir pakete geçeceğim söyl
Turkcell hattım olan 538622**** numaralı hattımda, kontratımın bitimine 1 gün kala uygulama üzerinden sunulan tarifelerd...en birini seçerek tarife değişikliği yaptım. İşlem sonrası kontrol ettiğimde seçtiğim paketin aylık değil yıllık “Dev Star 120 Data” paketi olduğunu fark ettim. Paket tanımlandıkt
06.05.2026 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattımın taahhüdünü yenilemek istediğimi belirttim. Görüşmed...e özellikle Dolu Pro 30 GB paketini mobil uygulamada 375 TL olarak gördüğümü, ayrıca sosyal destek paketim nedeniyle faturama genelde %20 indirim yansıtıldığını belirttim. Bu tarif
14.05.2026 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden paket almak isterken yanlışlıkla faturalı hatta geçmişim. O tarihten ...bu yana, tanımlı paketim bitmeden sürekli ek paketler tanımlanıyor ve faturam kabarıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise uygulama üzerinde görünen internet paketimin aslında b
"Teşekkürler"
Turkcell faturalı hattım için kullandığım Platinum tarifesine ait Nisan 202...4 döneminde kesilen faturamda, bilgim ve onayım dışında ek internet ücreti
"Önceki arkadaş yanlış bilgi vermişti fakat bana ulaşan müşteri hizmetleri personeli oldukça yetkindi ve çözüm sundu. Ayrıca hediyede verdi."
Turkcell faturalı hattımda bugün online işlemler üzerinden ek internet pake...ti satın almaya çalışırken, herhangi bir onayım olmamasına rağmen tarifem d
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Birkaç ay önce Turkcell faturalı hattıma bağlı yıllık taahhütlü bir dijital servis... aboneliği başlattım ve ödemelerin Turkcell faturama yansıtılmasını seçtim. 18 Mayıs 2026 tarihinde Turkcell faturasız hatta geçmek ve bu servisin ücretini farklı bir ödeme kanalı
"Temsilcime teşekkür ediyorum, kendisi kullanmadığım TV+ vb. Paketleri nihayetinde iptal etti lakin, sözleşme bittiğinde ürün ve hizmet değişikliği yapacağımı bildirmek isterim. İyi çalışmalar."
Uzun yıllardır kullanmakta olduğum hattımı, paket sürem sona erdiğinde ipta...l etmeyi düşünüyorum. Paketimde bulunan dakika ve internet kullanım hakları
Yaklaşık 16 yıldır Turkcell hattı kullanıyorum ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Güncel faturam 342 TL olarak... geldi ve bu tutar, normal kullanım alışkanlıklarımın oldukça üzerinde. Herhangi bir ek paket, abonelik veya benzeri bir hizmet için talepte bulunmadım, bilgim ve onayım dışında h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
