Turkcell ek paket

Turkcell mobil internet hattımda, bugün Ardahan’da internetim bitti ve kullanımım ile faturama yansıyan tüketim arasında mantıksız bir fark olduğunu fark ettim. Ara ara benzer durumlarla daha önce de karşılaştım. Hattımda 10 GB ek paket ve salla kazandan kazandığım 2 GB internet de bulunuyor. Ancak ...

Turkcell bireysel hattım için taahhütlü bir paket kullanıyorum ve her ay ortalama 1600 TL fatura ödüyorum. Paketimin yenilenmesine 5 gün olmasına rağmen, “Dakikanız bitmiştir, görüşme yapmak istiyorsanız ek paket alabilirsiniz” şeklinde bir SMS aldım. Hattımın numarası 2920 ile bitmektedir. Bu duru...

Turkcell faturalı hattımda, 30 GB her yöne ve 60 GB sosyal medya interneti içeren bir paket kullanıyorum. Son 4 aydır, özellikle 30 GB her yöne internetim çok hızlı tükeniyor. İnternet paketim bitmeden ne bir film izleyebiliyorum ne de farklı uygulamalara girebiliyorum. 2 gün içinde yalnızca Midas u...

Turkcell Bol Star 30 GB tarifesini kullanıyorum. 20 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. Taahhüt sürem bittikten sonra tarife ücretim 450 TL’den 700 TL’ye yükseltildi. Bu artışın düzenli olarak yapılmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca yeni gelen müşterilere çok daha uygun fiyatlar sunu...

Turkcell faturalı hattımda dün 100 TL tutarında paket aşımı ek ücreti yansıtıldı. Yıllardır ailecek Turkcell müşterisiyiz ve ben hattımda “Akıllı Fatura” özelliğinin aktif olduğunu düşünüyordum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu özelliğin aktif olmadığını ve yardımcı olamayacaklarını söyl...

Turkcell Genç tarifesini kullanıyordum ve faturam her ay yaklaşık 400 TL civarındayken, 19.08 tarihinde 1147 TL gibi beklenmedik yüksek bir fatura ile karşılaştım. Faturamda herhangi bir ek paket, yurt dışı arama veya ekstra kullanım olup olmadığını kontrol edemedim çünkü müşteri hizmetlerine ulaşam...

Turkcell bireysel hattımda son 3 aydır her ay faturama 98 TL “11899 rehberlik hizmeti” ücreti yansıtılıyor. Ben bu numarayı hiçbir şekilde aramadım ve hattımda herhangi bir paket değişikliği, numara taşıma veya yeni bir işlem de gerçekleşmedi. Faturamda bu hizmet dışında herhangi bir ek ücret veya ş...

Turkcell Esnaf 20 GB mobil internet paketimi İstanbul Sarıyer’de kullanıyorum. Son 3 gündür, interneti neredeyse hiç kullanmamama rağmen GB’larımın hızla tükenerek bittiğini fark ettim. Hatta 1 saatte telefonu elime bile almadan 4 GB gitti. Uygulama üzerinden kontrol ettiğimde detaylı bir kullanım b...

Turkcell faturalı hattımın 18/08/2025 tarihli Ağustos ayı faturasında, bilgim ve onayım dışında 'Rehberlik hizmeti' adı altında 139 TL tutarında bir ücret yansıtılmıştır. Faturamda bu ücreti ilk defa görüyorum ve herhangi bir ek hizmet ya da paket satın almadım, hiçbir şekilde onay vermedim. Müşteri...

25 yıllık Turkcell müşterisiyim. Turkcell Dolu yıldız paketiyle 30 GB 370 TL'ye sunarken ben 35 GB paketini 880 TL'ye kullanıyorum. Üstelik her ay GB yetmediği için ek paket satın alıyorum. Ortalama 1200-1500 TL fatura ödüyorum. Turkcell'e her ay düzenli fatura ödediğim için veya paket ücretlerini h...

Turkcell Superbox 400 GB kullanıcısıyım ve hizmet numaram 5334****64’tür. İzmir Dikili Bademli Mahallesi’nde yaşıyorum. Akıllı fatura onayım olmasına rağmen, Haziran ve Temmuz 2025 döneminde (20 Haziran–20 Temmuz arası) internetim bitince onayım alınmadan defalarca ek paket yüklemesi yapılmış ve bu ...

Turkcell faturalı hattımla ilgili yurt dışı kullanımı konusunda mağduriyet yaşadım. Ağustos ayının 14’ünde, yurt dışında bulunduğum sırada Turkcell’den “yurt dışı kullanım ücretiniz 350 TL karşılığında aktive edilmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Türkiye’ye döndükten sonra müşteri hizmetlerini aradı...

Turkcell Superbox 200 GB + 50 GB hediye paketini kullanıyorum. Son 1 haftadır kotam dolduğu için ek paket satın aldım, ancak bu ek paket sürekli olarak otomatik şekilde yenileniyor. Ek paketi iptal etmek istedim ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamadım. SMS ile iptal seç...

Bugün Turkcell faturalı hattımda internet paketim bittiği için 1 GB ek internet paketi satın aldım. Ayrıca aktif bir sosyal medya paketim de bulunuyor. Ancak, sosyal medya uygulamalarını kullanırken, mevcut sosyal medya paketim olmasına rağmen, satın aldığım 1 GB paketten kullanım yapılmış. Müşteri ...

Turkcell'in Efsane Rahat 60 GB paketini kullanıyorum. Paketimin aylık internet kotasını doldurduğum için yeni bir pakete geçiş yapmak istedim. Ancak uygulama üzerinden giriş yaptığımda bana ya çok düşük paketler ya da kullandığımdan daha üst bir paketi gösteriyor, hali hazırda kullandığım paketi ise...

Turkcell faturalı hattımda, Turkcell uygulamasından “Hotspot 50 GB Paketi” ek paketini satın aldım. Normalde tüm ek paketlerin tek seferlik olduğunu biliyordum. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu paketin her ay otomatik olarak yenilendiğini söylediler. Paketi satın aldığımda uygulamada bun...

Haksız İnternet Tüketimi Turkcell hattımda 19 GB paketim vardı. Eski bir laptopa yalnızca 40 dakika internet paylaşarak video izledim. Arka planda hiçbir uygulama açık değildi. Ekstra internet harcayacak bir şey yapmadım ve herhangi bir indirme yapmadım. Normalde en fazla 1-2 GB harcaması gerekirke...

Bugün Turkcell online işlemler üzerinden 4 haftalık 20 GB’lik internet paketi satın aldım. Ancak onayım ve bilgim olmadan hattıma Fizy (18,29 TL), TV+ (18,08 TL) ve Lifebox (17,12 TL) paketleri de otomatik olarak tanımlanıp faturama yansıtıldı. Bu ek paketler için herhangi bir onay vermedim ve bilgi...

Turkcell faturalı hattım için 12 aylık taahhütlü paketimi, bitiş tarihi olan 10 Ağustos 2025 sabahı saat 07.30'da yeniledim. Buna rağmen, bilgim dışında hattıma 10 GB'lık ek internet paketi yüklenmiş ve 650 TL ücret yansıtılmıştır. Müşteri hizmetlerini aradığımda, paketi 9 Ağustos'ta yenilemem gerek...