to read complaints and reviews, or file yours.Son dönemde Turkcell’in internet kullanım politikası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı kullanım alışkanlıkların...a sahip olmama rağmen internet paketim, daha önce kullandığım diğer operatörlere kıyasla çok daha hızlı tükeniyor. Bu durumun teknik olarak tatmin edici ve şeffaf bir açıklaması ya
Turkcell hattımda 3 GB ek internet paketi satın aldım, neredeyse 1 saat bile kullanmadan paketin bittiğine dair mesaj ge...ldi. Telefonda interneti çok az kullanmama rağmen bu kadar hızlı tükenmesi beni gerçekten şok etti. Turkcell’in internet paketlerini aşırı hızlı bitiren, ek paket aldıkça müşteriyi
Uzun yıllardır Turkcell bireysel hat abonesiyim. Bugüne kadar internet kullanımıyla ilgili hiçbir sorun yaşamazken, son ...birkaç aydır internet paketim, kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen beklenenden çok daha hızlı tükenmektedir. 29.07.2026 tarihinde saat 18:30 civ
31.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:57’de Cevahir AVM’deki Turkcell bayisine kimlik doğrulama işlemi için gittim. Bayi...de sadece kimlik doğrulama işlemi yapıldı, herhangi bir ek paket veya başka bir hizmet sunulmadı. Buna rağmen benden 1.500 TL ücret alındı ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İşleme
Turkcell üzerinden yaklaşık 117 gün önce Dev 120 GB paketini satın aldım. Paketi alırken bunun 12 ay taahhütlü bir paket... olduğu tarafıma açık ve dikkat çekici şekilde belirtilmediği için, standart aylık yenilenen paketlerden biri olduğunu düşünerek onay verdim. Uygulamada çok sayıda paket benzer şek
Turkcell hattıma 5 gün önce geçiş yaptım ve 60 GB internet paketimi bu kısa sürede bitirmiş gibi gösterip hattıma yaklaş...ık 1500 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Özet faturamda 5g Ultra paket, Turkcell Tek Hattım tarifesi ve internet paket aşım ücretleriyle birlikte toplam 2321,30 TL fatura çıkarıld
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve her zaman yüksek internetli paketler tercih etmeme rağmen ilk defa bu kadar ...hızlı biten bir internet paketiyle karşılaşıyorum. Şu an 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanıyorum. Genelde gün içinde çoğunlukla Wi-Fi’ye bağlı olmama r
Turkcell hattımda Büyük Festival 20 GB paketini vergiler dahil 287 TL’ye kullanıyorum ve kontrat dönemim bitmek üzere. P...aketi yenilemek yerine internet hakkımı artırmak istediğim için Turkcell uygulaması üzerinden 30 GB’lik bir pakete geçiş yapmak istediğimde, aylık 400 TL’lik bir ücret teklifiyle k
Uzun süredir Turkcell müşterisi ve Turkcell Platinum abonesiyim. 0553********92 ve 0533********52 numaralı iki faturalı ...hattımı kullanmaktayım. Temmuz ayında hatlarıma toplamda yaklaşık 5.059 TL tutarında, 30 Temmuz kesim tarihli fatura yansıtıldığını gördüm. Önceki aylarda faturalarım genellikle 2.
Uzun süredir Turkcell müşterisi ve Turkcell Platinum abonesiyim. 0553********92 ve 0533********52 numaralı iki faturalı ...hattımı kullanmaktayım. Son olarak Temmuz ayında her iki hattıma toplamda yaklaşık 5.059 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Önceki aylarda faturalarım genellikle 2.900 TL c
Lara 1 Film Yapım adına kullandığımız Turkcell kurumsal hatlarda Mayıs ayından bu yana aynı mağduriyeti yaşamamıza rağme...n tek bir kalıcı çözüm sunulmadı. Mayıs ayında 25 GB Genel İnternet + 25 GB Sosyal Medya paketine geçiş yaptık. O günden beri her ay genel internet paketimiz anlamsız şekilde tüke
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve tarifem Turkcell Büyük Festival 20 GB. Uzun zamandır internet kullanımımda ciddi b...ir tutarsızlık yaşıyorum. Örneğin, kendi yaptığım işlemleri topladığımda yaklaşık 15 GB civarı internet harcamış olmam gerekirken, sistem sanki çok daha fazlasını kullanmışım gibi
Yaklaşık 6 aydır Turkcell Superbox 1 TB paket aboneliği kullanıyorum ve aldığım hizmetten hiç memnun değilim. İnternet b...ağlantım günün 24 saati boyunca sağlıklı değil, sürekli kopma ve düşük hız sorunları yaşıyorum; bu nedenle hattı doğru düzgün kullanamıyorum. Modemimin arızalı olduğu düşünülerek
Turkcell Dolu Pro 60 GB paket kullanıcısıyım. Geçen fatura döneminde internet paketim normalden çok daha hızlı bitti ve ...ek internet paketi tanımlandı. Bu ay paket yenilenmesi 20’sinde gerçekleşti, bugün ayın 29’u ve 20 GB internetimin bitmiş olduğunu gördüm. Sadece 9 günde bu kadar yüksek tüketim gö
Turkcell hat kullanıcısıyım ve “Prestijli Fırsat 10 GB” tarifesi için her ay yaklaşık 450 TL civarında fatura ödüyorum. ...Bu ay hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden, fatura aşımı adı altında hatta sürekli ek internet paketi tanımlanmış ve faturam bir anda 900–1000 TL bandına yükselmiş durumda. Uyg
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Dolu Yıldız 90 GB tarifesindeyim. Son 6–7 aydır faturalarım tarifeme hiç uymayacak... şekilde aşırı yüksek gelmeye başladı. Temmuz ayında 1.595 TL, ağustosta ise 1.620 TL fatura kesildi ve yaklaşık 6–7 ayda toplamda 15–16 bin tl civarında ödeme yapmak zorunda kaldı
Doritos paketinden kazandığım Turkcell 5 GB internet kampanyasıyla ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 26 Temmu...z’da Doritos paketinden çıkan şifreyi uygulamaya okuttum ve hattıma tanımlandığına dair SMS bildirimi aldım. Kampanya kapsamında bana özel 5 GB internet hediyesi olduğu açıkça beli
Turkcell hattımda Mayıs 2026’dan beri Dolu Maksimum paketini kullanıyorum ve bu pakete geçtiğimden beri paket kapsamında... verilen 40 GB internetimi kullanamıyorum. Arka planda çalışan tüm uygulamaları, otomatik güncellemeleri ve yedeklemeleri kapatmış olmama rağmen hattan neredeyse hiç internet kulla
Turkcell hattımda 60 GB internet paketim bulunuyor. Bu paketim bitince ayrıca 50 GB hotspot paketi satın aldım. Normal ş...artlarda 50 GB hotspot için 600 TL ve kendi hattımın ücreti olarak da 450 TL ödemem gerekirken, paketlerim bittikten sonra kullandığım ek internet için Turkcell benden Temmuz ayınd
Turkcell faturalı hatta 90 GB’lik bir paket kullanıyorum. Paketin 45 GB’ı normal internet, 45 GB’ı ise sosyal medya kull...anımı için tanımlı. Normal internetim su gibi hızla tükenirken sosyal medya için tanımlı olan 45 GB paket hiç kullanılmıyor. Hangi uygulamaya girersem gireyim kullanım hep normal i
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, taahhüdüm 10 Ağustos’ta sona eriyor. Bu hattı kullanan kızım öğrenci olduğu için h...attımı mümkün olduğunca uygun fiyatla kullanmak istiyorum ancak sunulan yeni paket fiyatları bütçemi ciddi şekilde zorluyor. Kentsel dönüşüm sebebiyle ev internetimde yaşadığımız
Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim. 10 Temmuz’da Dev Star 120 GB taahhüdüm bitti ancak bilgim dışında bir süre daha Dev ...Star 120 GB devam etmiş ve bu döneme ait faturam yaklaşık 850 TL olarak yansımıştır, bu tutar bana oldukça yüksek gelmiştir. Bunun üzerine 17–18 Temmuz gibi 5 GB Esnek tarifeye geç
26.07.2026 tarihinde Ankara Gölbaşı Turkcell-1 bayisinde numara taşıma işle...mi yaptım. İşlem sırasında görevli iki hanımefendi, bana 30 GB ve 40 GB’lik
Turkcell 5g Ultra gnç 20 GB tarifesini kullanıyorum. Paket kapsamında her yöne 10 GB, sosyal medyada geçerli 10 GB inter...netim bulunuyor. İnternetimin büyük kısmını Twitter’da, zaman zaman da YouTube’da kullanıyorum. Buna rağmen sosyal medyada geçerli olan internetimden çok az düşerken, her yöne olan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
