Turkcell ek paket konuşma paketi

Turkcell yurt dışı umre paketi aldım. Suudi Arabistan'da geçerli, 360 TL civarında bir paket bu; içinde konuşma ve 10 MB internet bulunuyor. Konuşma süresi dolduğunda hizmet kesiliyor, ancak internet zaten 10 MB olduğu için neredeyse hiç kullanmadık. Yine de 4 defa giriş yapıldığı iddiasıyla 1000 TL...

Sayın Turkcell yetkilileri, Eşim v*** kullanıyor, benim tarifemde bulunan internet mesaj ve konuşma süresine sahip bunlara ek sosyal medya ve ev telefonunu aramakta ücretsiz. Ödediği faturada 83 lira daha yeni başladı. Ben ise bir senedir neden 245 lira fatura ödüyorum? Sizden gelen teklifler, esimi...

Şahsıma ait 2 adet Turkcell faturalı hat bulunmaktadır. Hatların 2'si de aynı tarihte alınmıştır ve aynı paket tanımlanmıştır. 1 yıl kullandıktan sonra paket yenileme zamanı geldiğinde hattımın bir tanesine 120TL'ye paket tanımlattım. Diğerine de aynı paketi tanımlatmak istediğimde müşteri temsilcis...

Turkcell internet kotası hakkında. Turkcell faturalı aylık paketim ek faydalarıyla beraber 30 GB internet, 2500 dakika konuşma içeren 'internetli durma' paketi, haftalık 'salla kazan' dahil 360 TL. Ancak ne hikmetse geçen ayki internet paketim 27.11.2023 tarihinde bittiğinde doğal olarak 3 GB, 15 gü...

Turkcell ek paket alamıyorum. Sürekli 'common error' yazıyor. 10 GB ek paket almak bu kadar zor olmamalı. Zaten ihtiyacımız olmasa ek paket talep etmeyiz. Sürekli ek pakette sorun yaşanıyor. Konuşma olsun, internet paketi olsun, hep aynı sorun. Yeni değil, uzun zamandır aynı durum devam ediyor.

Sayın yetkili Her sene olduğu gibi bu senede yıllık paketimin bitmesine yakın Turkcell müşteri hizmetlerinden paket yenileme için arandım. Mevcut paketime yakın 1 sene geçerli olmak üzere Star Plus 20 GB. Paketini 260 lira karşılığında 2024 nisan ayına kadar ödenecek şekilde müşteri temsilcisinden t...

Turkcell Platinum Üyesi olarak, Defalarca Turkcell tarafından yeni bir paket aboneliğim başlamadan önce, call center yetkilisine bildirmeme rağmen Tüm paketler bittiğinde otomatik olarak yeni paket eklenmektedir. Bunu 2.3 kere yaşadım. En son olarak gene aynı problemi yaşadım müşteri temsilcisine, O...

Yurt dışında telefonumu hiç kullanmamama rağmen hücresel verim kapalıyken hiçbir konuşma yapmamama rağmen hiçbir mesaj atmamışken günlük 180 TL lik yurt dışı paketi diye haksiz fatura gönderdi. Bu haksiz faturayla ilgili kullanım kanıtı istiyorum. Ya da iadesinin yapılmasını bekliyorum 30.10.2023 1...

Turkcell kullanmadığım interneti kullandığımı iddia edip herhangi bir açıklama ve inceleme yapmıyor. Dün yurt dışından geldim ve 3 GB ek paket aldım, dün evde istirahat ediyordum ve bugün işe gidip geldiğimde 3 GB +1 GB internet kullanımın bittiği mesajı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda hangi ...

Turkcell paketimdeki konuşma için olan dakikam bitince onayım olmadan ek paket tanımladı. İnsana onayla reddet vs tarzında bir seçenek sunar. Direkt nasıl tanımlama yapıyorsunuz? Resmen handikap bu yaptığınız! Ben istedim mi sizden ek paket? Nedir bu sormadan etmeden paket ve ücret dayatmak? 09.10.2...

İnternet ve konuşma paketim bitmemesine rağmen 'akıllı fatura' kampanyasını da kullanıyor. Olmama rağmen hem çözüm 1 GB adında hem de haftalık 500 GB adında paket tanımlanmış bunu asla kabul etmiyorum. Benim isteğim dışında tanımlayamazsınız belki ben Wi-Fi ile devam edeceğim size ne benim daha inte...

Turkcell müşterilerini memnun etmekten anlamıyor. 10 GB ek paket 240 TL mi olur. 20 GB aylık paket konuşma dahil 142 TL sadece 10 GB ek pakete 240 TL istiyorlar. Saçma tarife saçma şirket. Tekel yaptılar GSM'leri vatandaş mağdur oluyor.

Turkcell de kendi internet paketimi bitirmediğim halde 3 adet ek internet almışım gibi gösterilip bunun ücretini ödemem isteniliyor ama ben herhangi bir internet almadım veya talep etmemiştim. Aynı şekilde konuşma paketinde de aynı sorunu yaşıyorum. 2 adet konuşma paketi almışım gibi gösteriliyor. A...

Bu bir şikayetten ziyade artık yanıltmacaya giden bir kurumun yapmış olduğu uygulamaların bıkkınlığıdır. 15 GB internet 2500 dakika, Turkcell'lerle sınırsız konuşma, tam hatırlamıyorum 250 SMS olmalıydı bir yıl boyunca 150 TL'den faturalı kullandım. Artık paket değiştirmem gerekiyor süre bitti. En ...

Turkcell'i arayıp, paket değişikliği yapmak istedim. Bunun sonucunda paketimi bir üst pakete çıkardım (5 GB İnternet, 1000 dakika her yöne konuşma ve 250 SMS olması lazım). Bu işlem için telefondan onay vererek yapıldı lakin müşteri temsilcisi bana şu ifadeyi asla kullanmadı 'Lifebox üyeliği için 20...

Gün içinde uygulamadan kontrol ettiğim kullanım GB tım 9 GB görünürken Instagram'da görüntülü konuşma yaparken kullanım GB bitti mesajı aldım fakat Turkcell'in sosyal medya kullanım GB tım olmasına rağmen kendi GB hakkımdan yediği için üstüne bir de iki kez ek paket tanımladı. Müşteri temsilcisi ile...

Ben hem Turkcell Superonline hem Turkcell abonesiyim. Yani evde Turkcell Superonline'a bağlı en internetimi kullanmaktayım. 2022 kasım ayından beri 59,20 TL den başlayan faturalı hatlı abonenizim. Ocak 2023'te ücret 65,40 TL olmuş, şubat 2023'te 94,40 TL olmuş, ancak 24 / 31 Temmuz arasında 1 hafta...

Turkcell fatura aşımı yaptığımda bana otomatik çözüm için hem ek dakika paketi verdiler hem de konuşma ücreti alındı bu nasıl mümkün olabiliyor hem pakete para veriyorum hem de iletişim ücretine para ödeyeceğim faturam hakkında bilgilendirmek istiyorum

Turkcell müşteri hizmetleri tarafından arandım ve internetinizi aktif olarak kullandığınız görülmekte diyerek bana Fizy, Youtube.com gibi video ve müzik uygulamalarında geçerli sınırsız internetin bana özel aylık 40TL yerine 35 TL'ye sunulduğu söylendi. Ben paket hakkında ek bilgi istediğimde tüm vi...

Turkcell tyg avantaj paketi altında faturama ek 160 TL yansıtıldı. Yurt dışında konuşma yapmama rağmen bu ücret neden eklendi. Kuşadası’ndan yurt dışına bağlanıyorsa bu benim suçum mudur? Kullanmadığım bir şey için neden bedel ödeyeyim? Acilen işlemin çözülmesini rica ediyorum.

Turkcell şirketine ait cep telefonumdan hastane randevusu için 118'i aradığımda akıllı fatura devreye girdiği için web paketinizdeki konuşma süreniz bitti için yeni paket almanız gerekiyor diyor mantıksız buldum. Baktım sonuç olarak benim paketim de şu anda gene konuşma sürem var +6 günü konuşma sür...

Turkcell 6 GB olan taahhütlü paketim 75 TL vergi ile 85 TL ödüyordum. Bu seneye dek kontratının bitimine 10 gün kaldı çıkan paketler en az 4 GB fiyatı 120 TL artı vergi ile 135 TL olacak geçen yıl kullandığım vergisi ile beraber 75+15 olan şimdi 4 GB 120 TL +vergi insanları mecbur bırakıyorlar kafal...