Numara Taşıma Başvurumun 6 Gün Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Bulamama


26.02.2026 tarihinde numaramı Turkcell’e esim hat olarak taşımak ve 30 GB faturasız pakete geçmek için Turkcell internet sitesi üzerinden başvuruda bulundum. Ancak yaptığım başvuru e-Devlet üzerinde hâlâ görünmüyor ve sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum.
Başvuru sırasında herhangi bir başvuru ya da işlem numarası verilmediği için başvurumu takip edemiyorum ve şu an hattımın taşıma sürecinin ne aşamada olduğunu bilmiyorum. Bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Numara taşıma ve esim başvuru sürecimin acilen işleme alınmasını, e-Devlet’te görünür hale getirilmesini ve işlemin tamamlanma durumu hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.


Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden 27.11.2025 tarihinde numara taşıma yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ kargoya verilmedi ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Online başvuru yapmama rağmen ne SMS ne e-posta yoluyla kargo süreci hakkında bir bilgi...
17 Aralık tarihinde hattımı Turkcell’e taşımak için internet sitesi üzerinden başvuru yaptım, e-Devlet onayımı da aynı gün verdim. Sistem üzerinde taşıma işleminin başlatıldığı bilgisi yer almasına rağmen o günden bu yana herhangi bir ilerleme olmadı. Başvurumla ilgili 19041254826 numaralı başvuru ...

Türk Telekom’dan Turkcell’e hat taşıma işlemi için 25 Kasım tarihinde başvuru yaptık. E-Devlet üzerinden başvuru görünüyor ancak günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor, süreç aynı aşamada takılı kaldı. Hem Turkcell’i arayarak durumu ilettim hem de sürecin neden ilerlemediğini sordum fakat herhangi bir g...

Yaklaşık 7 gün önce numaramı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptım. Sim kartım elime ulaştı, e-Devlet üzerinden gerekli tüm onayları eksiksiz verdim. Ancak hattımın taşındığına dair hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda hat taşıma işleminin iptal...
Yorumlar