Turkcell duran tarife

Normalde Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıydım ve duran tarife kullanıyordum, paketim bittiğinde hat hemen duruyordu. Tarifemin taahhüdü bitince yeni fiyatlar çok yükseldiği için Turkcell’e geçmeye karar verdim. Turkcell’de 15 GB + 5 GB sosyal medya içeren faturalı bir pakete geçtim. Ancak...

Turkcell hattımda “Ultra+Mega20” isimli 20 GB internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır bu paket bana yeterliyken, son 3 aydır (Ekim, Kasım ve Aralık) internet paketim birkaç gün içinde bitiyor ve kullanmadığımı düşündüğüm halde hattıma defalarca ek internet paketi tanımlanıyor. Her ay pake...

Eylül 2025 dönemine ait iki faturalı hattımın taahhüt süresi bittikten sonra farklı bir operatöre geçiş yaptım. Buna rağmen, taahhüdümün bitmediği gerekçesiyle 310 TL olması gereken faturam 852 TL olarak talep edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ek paket alındığı ve bu nedenle fatura tutarının ...

8 Ekim 2025 tarihinde Turkcell faturalı hattıma ait Ekim ayı faturamda, internet kullanımı nedeniyle 960 TL tutarında beklenmedik bir ücretlendirme ile karşılaştım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnı...

Eşimin kullanmış olduğu hattı Turkcell'e taşıdım. Sözde 12 ay duran tarife ile aylık 230 TL'ye taşıdığım hatta, ilk ayında 1330 TL fatura çıkarıldı. Hani duran tarifeydi? Her şeyi geçtim, sözde 5 defa ek paket alınmış diyorsunuz. Ben bu süreçte Instagram ve Youtube.com'a giriş yapılmadığına gözlerim...

Turkcell sürekli iznim olmadan indirilen uygulamalardan dolayı faturama ücret yansıtıyor. Ayrıca müşteri hizmetlerinin önerisi de her ay belli bir ücret karşılığında sunulan duran tarife oluyor. Amacın insanlara hizmet olmadığını düşünüyorum.

04.12.2024 Gaziantep Şehreküstü Turkcell bayisine gittim. 35 TL ödüyordum. GB otomatik durma tarifesi sonra bana ücretsiz olduğunu söylediler. Ben de yapın dedim, sonra fatura çok yüksek geldi. Canlı destek hattına yazdım. Yok telsiz kullanım filan yazdı, tarife aşımı yazdı.

Turkcell'e geçtim, 28/11/2025 tarihinde duran tarife yaptırdım, ancak 2 adet aşım bedeli geldi. Hat açma kapama bedeli yansıtıldı. Bu bedeli neden yansıtıyorsunuz? Hattı kapatmadan nasıl açma kapama bedeli alıyorsunuz? Bu nasıl bir zihniyet? Turkcell bayinizde duran tarife yaptırdım. Neden 2 adet in...

Kullandığım faturalı hattım duran tarife olmasına rağmen fatura bedeli 220 TL iken bu meblağ 370 TL'ye çıkarılmıştır. Aynı durum Superonline ev internetim için de geçerli; 310 TL olan faturam 580 TL'ye çıkarılmıştır. Bu durumla alakalı müşteri hizmetlerini aradığımda ulaşamıyorum. Fatura detaylarımı...

Hattımı Turkcell'e taşıdım. Daha önce internet kullanımını durduran tarife yaptığım halde faturama internet aşımı yansıtılmış. Aradığım zaman asla geri dönüş alamıyorum. Ondan ona, ondan ona aktarılıyorum. Turkcell'den memnunum ama ilk fırsatta hattımı taşıyacağım.

Merhaba, 45+40 sosyal medya ücretsiz tarifesini kullanıyorum. Sosyal medya kullanımlarımı kontrol ettiğimde, sosyal medya hesaplarımda kullandığım 40 GB tarifem dururken 45 GB internet paketinden düşüyor. Bana paket tanımlanırken, 45+40 sosyal medya ücretsiz tarifesinde sosyal medyada kullanımların ...

Türk Telekom faturalı hattımı Turkcell'e taşımak istedim. Bayiden işlemlerimi yaptım ve paket olarak da resimde gösterildiği gibi bayinin camında asılı duran 190 TL'lik pakete geçmek istediğimi söyledim. Turkcell bayisindeki arkadaş, geçiş işlemi yapıldıktan sonra paketi seçeceğimi söyledi. 3-4 gün ...

Uzun süredir müşterisi olduğum Turkcell hattımda tarife fiyatımı yenilemek istediğimde aşırı fiyat artışı olduğunu fark ettim. Sabit duran müşterilere herhangi bir indirim yapılmazken, başka operatörlerden geçiş yapanlara uygun fiyatlar sunuluyor. Mevcut müşterilere de uygun fiyatlar sunulması gerek...

Turkcell faturam 230 TL'dir; ancak bana iki aydır 417 ve 458 TL fatura geliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda duran faturaya geçebileceğimi, ancak 20 TL olacağını ve hem dakikamı hem internetimi durdurabileceklerini söylediler. Ben sadece internetimin durmasını istiyorum.

Benim ve eşimin Turkcell faturalı hatları vardı. Eşimin hattını başka bir operatöre taşıyıp kullanmaya başladıktan birkaç gün sonra, internet bankacılığı üzerinden kontrol ettiğimde 165 TL olduğunu gördüm. Bundan üç gün sonra ödemek için internet bankacılığına girdiğimde ise 206 TL olduğunu fark ett...

Şubeden hattımı ilk çıkaracağım andan itibaren özellikle söylememe rağmen duran tarife özelliği hattıma tanımlanmamış ve bu durum mağduriyetime sebep olmuştur. Bu sebepten ötürü firmadan şikayetçiyim. Paket aşımı durumlarından çok sıkıldım ve kat kat fazla ödeme yapmaktan sıkıldım. Yüksek ücreti olm...

Turkcell Şanlıurfa Haliliye Atatürk bulvarında bulunan bayiden geçiş işlemimi gerçekleştirdim. Gerçekleştirirken ise taahhüdümün süresi var. Taahhütten sonraya ayarlar mısınız dedim, evet hallediyorum deyip erken geçiş yapıldı (geçiş süresi onaylandıktan sonra 96 saat içerisinde gerçekleşiyormuş bel...

Turkcell tam bir fiyasko duran tarife satın alıyorsunuz fakat durmuyor. Akıllı fatura tanımlamanız gerekiyor Muş bunu da gelen fahiş faturadan alıyorsunuz. Böylesi bir sistemleri var. Böyle bir saçmalık olamaz. Çok ciddi bir fatura ödemek zorunda kalıyorsunuz ve muhatap yok!

İyi günler, ben Hasan Ç*****. Bu şikayetimi Turkcell'e yapıyorum. Turkcell'e geçiş yaptığımda bana duran bir tarife olduğunu söylediler, ama maalesef faturam aşım yapmış ve boşuna 50 TL aşım ücreti yansıtıldı. Bunu incelenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde müşteri kaybı olacak.

Turkcell kurumsal hat sahibiyim. Numaram 0531962**09. Paketimi yaparken bana aşım yapmadan duran internet paketi vermişlerdi. 1 senedir o şekilde kullanıyordum. Bu ay bana normal tarifemin üzerine ekstra 500₺ fatura çıkarmışlar. Aradım müşteri hizmetlerini, bizde duran tarife şeklinde görünmüyor diy...

Turkcell hattı için şikayetimi oluşturmaktayım. Annemin hattını Turkcell “aşmaz paket” kampanyasına faturalıya çevirdik. İsminden de anlaşılacağı gibi aşmaz- duran paket olarak anladık. Ama paket aşım halinde onayımız olmadan hattımıza yüksek fiyatlardan yeni kullanım hakları tanındı. Müşteri hizme...

Paket aşımı sorunu. Kullanmış olduğum paket bitti diye mesaj geldi. Ardından fayda paket adı altında 1 GB'lik ek paket tanımlanmış. 1 GB 50 lira... Müşteri hizmetlerini aradım. İptali için. Nasıl oluyorsa iptali söz konusu değilmiş. Sadece paket aşımını engellemek için tarifeye durma özelliği eklene...