Şok'tan Alınan Alpina Fırının Isıtma Arızası Ve Servise Ulaşılamaması

Şok marketten Alpina markalı bir akasya fırın satın aldım. Yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Fırının ışığı yanıyor ancak hiçbir şekilde ısıtmıyor. Bu sorun uzun zamandır devam ediyor ve cihazı bu haliyle kullanamıyorum.

Servise ulaşmak için defalarca aramama rağmen Alpina’nın herhangi bir servisine ya da yetkili birime ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve sorunumu iletemiyorum. Ürünün arızasıyla ilgili ne tamir ne de yönlendirme alabildim.

Şok’tan aldığım Alpina marka fırınımın arızasının giderilmesini, yetkili servisin benimle iletişime geçerek ürünü incelemesini ve gerekiyorsa tamir ya da değişim sürecinin başlatılmasını istiyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu durumun bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.