Turkcell dakika

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 10.09.2025 tarihinde, tarifemin bitmesinin ardından 306 TL olan faturam yerine 400 TL’lik yeni bir tarife sunuldu. Üstelik bu yeni tarifede yalnızca 10 GB internet ve 1000 dakika konuşma hakkı veriliyor. Bu fiyat artışını ve sunulan teklifin yetersizliğini kabul...

Yaklaşık 1 aydır, Turkcell Öke Hukuk Bürosu tarafından 0212 805 02 67 numaralı telefondan defalarca arandım. Borçlu olduğum GSM hattı 6334 ile ilgili olarak hem beni hem de annemi arayarak son derece tehditkâr ve uygunsuz bir üslup kullanıldı. Özellikle bugün, yaklaşık 51 dakika önce yapılan aramada...

Turkcell Platinum Black 120 GB internet paketimi kullanıyorum. Son 2 aydır hem iş yerimde hem de evde Wi-Fi’ye bağlı olmama rağmen, 120 GB internetim 15 gün içinde aniden bitiyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, sadece “Salla Kazan’dan ek internet alın” gibi önerilerde bulundular ve bir ta...

İPhone 16 Pro Max cihazımı ilk aldığımda Türk Telekom hattı kullanıyordum ve herhangi bir sorun yaşamıyordum. 2025’in 3. Ya da 4. Ayında Turkcell’e geçiş yaptım ve o tarihten beri Gaziantep genelinde internet bağlantım çekmiyor, aramalarım ise düşmüyor. Bu sorun sürekli devam ediyor ve telefonumu sa...

Turkcell üzerinden TCL MT45X marka çocuk akıllı saati, 7 yaşındaki kızım için satın aldım. Amacım çocuğumu güvenle takip edebilmekti. Ancak saati ilk günden itibaren kullanmaya başladığımızda, bulunduğu konumu sürekli yanlış gösterdiğini fark ettim. Çocuğum okulda olmasına rağmen saat, konumu sürekl...

Turkcell faturalı hattımda operatör değişikliği başvurusu yaptım. Taahhüdüm 10 Eylül’de sona erdi ve 9 Eylül’de başka bir operatöre geçiş için başvurdum. Hattım 11 Eylül’de kapanacağı için 10-11 Eylül 2024 tarihleri arasında sadece 1 gün boyunca Turkcell hizmetini kullandım. Ancak bana 1 günlük kull...

Turkcell faturalı hattımda 40 GB internet paketim bulunmasına rağmen, 01.09.2025 - 10.09.2025 tarihleri arasında internetim bittiği gerekçesiyle hattıma kısıtlama getirildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telesekreter tarafından sürekli olarak internetimin bittiği ve bu nedenle kısıtl...

Turkcell faturalı hattımı yeni aldım ve ilk ayımdan itibaren faturamda anlam veremediğim bir artış yaşanıyor. Başlangıçta 150 TL olarak görünen fatura tutarım, birkaç gün sonra 200 TL’ye yükseldi. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor. Hatay’da yaşıyorum ve hattım 2026’ya kadar taahhütlü, 10 G...

8 Eylül'de Çekya'da Turkcell faturalı hattım için 2 haftalık 10 GB'lık, 1000 TL tutarındaki yurt dışı internet paketini satın aldım. Başlarda herhangi bir sorun yoktu, ancak dün yaklaşık 10 dakika içinde yalnızca 5-6 GB kullanmış olmama rağmen “paketinizin interneti bitmiştir” şeklinde bir mesaj ald...

07.09.2025'de İzmir Torbalı Ayrancılar Turkcell bayisinden faturasız süper Star 175 TL 20 GB 1000 dakika paketini almak istediğimi belirttim ve nakit olarak 175 TL ödeme yaptım. Ancak ödeme sonrası bana herhangi bir dekont veya fiş verilmedi. 09.09.2025'de hattım aktif oldu fakat bakiyemde 175 TL’n...

Denizli'de Turkcell bayisi olmak istedik. İstediğimize pişman olduk. Ne genel müdürlük ne de müşteri hizmetleri konu ile ilgili; bunca yıllık markanın bir birimi yok. 5325320000'i arayın dediler. Hiç alakasız bir robot konuşmasını dakikalarca dinliyorsun, nereye bağlanacağın belirsiz. Sonra yeniden ...

5 Ağustos’ta Turkcell tarafından arandım ve tarife değişikliği teklifi aldım. 6 Ağustos’ta internet kullanımı ve paket detaylarıyla ilgili aklıma takılanları sormak için müşteri hizmetlerini aradım ve 19 dakika süren bir görüşme yaptım. Görüşmede internet ve diğer kullanım haklarıyla ilgili tüm deta...

Turkcell Malatya Park Pınar İletişim bayisinde bugün saat 21.20’de, bayinin kapanmasına 40 dakika varken işlem yaptırmak istedim. Ancak kasadaki esmer, diksiyonu bozuk ve iletişim eğitimi almamış personel, bizi azarlayarak “temizlik yapacağım, işlem alamam” diyerek işlemimizi gerçekleştirmedi ve bay...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 senedir internet kullanımında ciddi bir anormallik yaşıyorum. Neredeyse tüm gün Wi-Fi ağına bağlı olmama rağmen, 20 GB internet paketim 10 gün içinde bitiyor. Ek paketler almak zorunda kalıyorum ve onlar da çok kısa sürede tükeniyor. Örneğin, az önce sadece Spot...

Turkcell Superbox hizmeti kullanıcısıyım. 532 numaralı çağrı merkezine ulaşmak için toplamda 40 dakika boyunca hatta bekledim, üç kez “operatöre bağlıyoruz” denmesine rağmen her seferinde hattan düştüm ve müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum. Çağrı merkezine ulaşma sebebim...

Sayın Turkcell yetkilisi, 02.09.2025 tarihinde telefonum yanımda değilken (duştaydım) ve evde tek yaşamama rağmen saat 19.20 de Arabistan ile 80 saniyelik görüşme sonucu 350 TL hattıma yansıtılmıştır. 19.25 de 350 TL yansıtıldığını bildiren SMS'i gördüm ve 9 dakika boyunca hattım servis yok uyarısı...

Turkcell Süper Festival tarifesini kullanıyorum. 2025 Eylül ayı faturamda bilgim ve onayım dışında ek dakika paketi ücreti olarak 200 TL yansıtıldığını fark ettim. Bu paketi ben satın almadım ve herhangi bir talebim olmamasına rağmen faturama eklenmiş. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini ar...

26 Ağustos tarihinde Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak bugüne kadar hattım elime ulaşmadı. Tarafıma gün içerisinde teslim edileceğine dair mesaj gelmesine rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve bu nedenle hat taşımam gecikti. Bunun sonucunda iki ayrı ödeme yapmak durumunda kalacağ...

Turkcell mevcut müşterilerine sunduğu tarifelerde ayrımcılık yapmaktadır. Eski bir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bitmesine bugün itibarıyla 16 gün kaldı. Şu an kullandığım tarifede 1000 dakika her yöne konuşma, 20 GB internet ve 250 SMS her yöne bulunmakta ve aylık 320 TL fatu...

12 dakika boyunca Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmak için bekledim. Ek paket satın almak amacıyla aramıştım ancak 12 dakika beklememe rağmen hatta kimseye bağlanamayınca görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım. Bu durum ilk kez başıma geldi. Hattımın son dört hanesi: 2014. Bekleme süresinin kısalt...

Turkcell gnç tarifesini İstanbul Çekmeköy’de kullanıyorum, ancak son bir haftadır internet bağlantısı neredeyse tamamen kullanılamaz durumda. Sadece ben değil, aynı tarifeyi kullanan birçok arkadaşım da İstanbul genelinde benzer sorunlar yaşıyor. İnternetten fotoğraf veya video göndermek ya da almak...

20 dakika önce faturamı ödememe rağmen hattım hala açılmadı. 1 saattir müşteri hizmetlerini arıyorum fakat hatta bekletiliyorum ve kimse yardımcı olmuyor. Bu süre zarfında çok önemli bir arama yapmam gerekiyordu fakat hattım kapalı olduğu için mağdur oldum. Hattım faturalı ve müşteri numaramın son 4...