Araçla’dan Gelen Yanıltıcı Kiralama SMS’leri Ve Numara İzinsiz Kullanımı
"Teşekkürler"
Araçla firmasından Turkcell hattıma, bugün yaklaşık 15 dakika arayla iki ke...z kiralama süremle ilgili SMS aldım. Mesaj içeriğinde kiralama sürem bitmed
"Teşekkürler"
Araçla firmasından Turkcell hattıma, bugün yaklaşık 15 dakika arayla iki ke...z kiralama süremle ilgili SMS aldım. Mesaj içeriğinde kiralama sürem bitmed
Kazandırio kampanyasından bugün bir cips paketi alarak katıldım ve 5 GB internet kazandığıma dair SMS aldım. SMS’te yer ...alan linke tıklayıp açılan sayfada “İnternetini dönüştür” butonuna bastığımda ise sayfa açılmasına rağmen hiçbir işlem gerçekleşmiyor ve buton hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu sorunu
Turkcell üzerinden yaptığım telefon alışverişimin teslimatı Kuryenet tarafından yapılacaktı. Bugün sistemde “kargonuz yo...la çıkmıştır” ibaresi göründükten yalnızca 5 dakika sonra “teslim edilemedi” şeklinde güncelleme yapıldı. Teslimat adresim İstanbul Çekmeköy olmasına rağmen bütün gün beklememe rağ
Turkcell faturalı hattımda, internet paketimi kullanmadığım halde hattıma 5 defa 1 GB ek internet tanımlandığını ve her ...birinin 100 TL olarak ücretlendirildiğini gördüm. Bu durum nedeniyle faturam gereksiz şekilde şişirilmiş durumda. 16.02.2026 tarihinde gerçekleşen bu kullanımlarla ilgili olarak,
Uzun süredir Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. 20 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS içeren paketimi yenilemek i...stediğimde bana 900 TL gibi son derece yüksek ve gerçekçi bulmadığım bir fiyat verildi. Şu anda ödediğim ücret bile yüksekken, aynı içerikteki bir paket için bu kadar fahiş bir art
3 gün önce Turkcell uygulaması üzerinden Superonline Superbox 1 TB paket başvurusu yaptım ve üyeliğim başladı. Dün, paza...rtesi sabahı saat 09.00 civarında Superonline bayii hattından arandım ve eğer evdeysem 10–15 dakika içinde gelip kurulumu yapabileceklerini söylediler. Evde olmadığımı, işte olduğu
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell faturalı hattı kullanan bir müşteriyim. Şu anda Kamu Star 16 GB, her yöne 1000 dakika ve 500... SMS içeren taahhütlü tarifedeyim ve faturam aylık yaklaşık 427 TL geliyor. Kontratımın bitmesine 34 gün kalmış olmasına rağmen müşteri hizmetleri haftada bir kez arayarak sözleşme
Turkcell faturalı hattım için bugün Dijital Operatör uygulamasından bir üst pakete geçiş işlemi yaptım. İşlemden sadece ...birkaç dakika sonra (yaklaşık 5–10 dakika içinde) bu geçişi iptal etmek istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemi iptal edemediklerini söylediler ve bu konuda herhangi bir şi
Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldım. Yeni numara aldığım için kimsenin beni aramamasını, numaranın “temiz” olmasını... beklerken, numaranın benden önce başkası tarafından kullanıldığı anlaşılıyor. Yaklaşık bir aydır, özellikle de son birkaç gündür çok yoğun şekilde tanımadığım yüzlerce farklı numa
Turkcell mobil hattımda yaptırdığım numara değişikliği işleminde haksız ücretlendirme ile karşılaştım. 16/02/2026 tarihi...nde 532 müşteri hizmetlerini arayarak numara değişikliği talebinde bulundum. Görüşme sırasında bana yeni numaranın 24 saat içerisinde aktif olacağı ve istersem 23 saat içinde eski
Vodafone hattımı Turkcell’e online numara taşıma yöntemiyle geçirmek istedim. Bugün, yaklaşık beş dakika önce yaptığım b...aşvuruda e-Devlet üzerinden tüm onay adımlarını eksiksiz tamamlamama ve sistemde evraklarımı kontrol ettiğimde “e-Devlet kanalı ile onaylanmıştır” ibaresini açıkça görmeme rağmen,
"Şikayetvar sitesine yazmadan önce çözüm bulabilselerdi keşke. Daha önce bu kadar ilgilenilmemişti. Yine de teşekkürler."
14 Şubat 2026 tarihinde 0539******* numaralı Turkcell hattıma Turkcell dijital uygulaması üzerinden “Mega İndirim 20 GB ...internet, 750 dakika arama ve SMS” paketini satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce de aynı paketi yine uygulama üzerinden almıştım. Eski paketimdeki internetim bitince yeni aldığım pake
Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve uzun süredir aynı hattı sorunsuz şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 15 dakika önce... İstanbul Beyoğlu Cihangir’deyken Sugo uygulamasına bir anda erişemez oldum. Kız arkadaşımla konuşurken bağlantı koptu ve o andan itibaren Sugo’ya hiçbir şekilde giriş yapamıyorum.
14 Şubat günü saat 01.15 civarında Turkcell müşteri hizmetlerini internet bağlantı problemim için aradım. Görüşme sırası...nda temsilci, beni hatta tutacağını söyleyerek yaklaşık 2 dakika beklemeye aldığını ifade etti; ancak hatta beklerken telefon yüzüme kapanmış gibi görüşme sonlandı ve kimse tekrar
Turkcell hattımda kullandığım “İşte Hesaplı Platin Black 80 Data” tarifesinde son 3–4 aydır düzenli olarak paket aşımı s...orunu yaşıyorum. İnternet kullanımım normal seviyede olmasına rağmen her ay yüksek faturalarla karşılaşıyorum. İnternet paketim bittiği anda tarafıma “internetiniz bitti” mesajı ge
Turkcell hattında kurumsaldan bireysele hattımı taşıdım. Dönem bitişine 20 gün kalmıştı. Turkcell 532 yi aradığımda, 20 ...gün için paket almak zorunda olduğum, aksi halde konuşmaların ve internet kullanımların birim dakika ve MB. Üzerinden olacağı bildirilerek bana bu dönem için paket sattılar. Fatura
Turkcell bilinçli bir şekilde dakika başına harcanan megabayt miktarını arttırdığını düşünüyorum. Yani 1 sene önce izled...iğim bir videoda harcadığım MB ile aynı videoyu, aynı kalitede şu an izlesem daha fazla MB harcamış olurum bunun gün ve gün arttığını düşünüyordum ocaktan itibaren ekstra arttı. No
07.02.2026 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden TV+ için aylık 110 TL tutarında, NBA içeriklerinin de yer aldığı...nı belirten bir paket satın aldım. Ancak üyeliği başlattıktan sonra platform içinde herhangi bir NBA içeriği bulamadım. Beklediğim içeriğe erişemeyince aynı gün içinde paketi ipta
Turkcell hattım için yaptığım son tarife değişikliği sırasında, tarife sürem dolduğu gerekçesiyle istemediğim halde çok ...daha yüksek ücretli bir pakete geçmek zorunda bırakıldım. Eski tarifem yaklaşık 880 TL iken, bana artık 1400 TL civarında bir pakete geçmem gerektiği, aksi halde daha da yüksek bir
Turkcell faturalı hattımda 12.02.2025 tarihinde, faturayı sadece birkaç dakika gecikmeli ödediğim için hattım kapatıldı ...ve hemen ardından 183 TL hat kapama ücreti yansıtıldı. Ödeme talimatımda yeterli bakiye olmadığı için faturanın ödenmediğini bilmiyordum; hattın kapandığına dair mesaj bu sabah gel
Turkcell hattımda uzun süredir Mega+Bol 85 GB faturalı tarifesini kullanmaktayım. 12.02.2026 Perşembe günü saat 01.44 ci...varında, dakikalarım bittiği için Turkcell uygulaması üzerinden sadece ek konuşma paketi satın almak istedim. Uygulamada ek paket işlemlerine tıkladım, bana uygun görünen paketi se
Yaklaşık 20 yılı aşkın süredir Turkcell hattı kullanan bir müşteriyim. Buna rağmen son dönemde hattım çok yüksek tutarla...rda faturalandırıldığı için hattımı taşımak zorunda kaldım. Yeni gelen müşterilere sunulan uygun ve avantajlı paketler varken, uzun yıllardır müşteri olmama rağmen bana çok yüksek
"Teşekkür ederim."
09.02.2026 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden Dolu Star 30 GB pak...etine 12 ay taahhüt vererek geçiş yaptım. Paket içeriğinde 2000 dakika konu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100