Turkcell çözüm

Turkcell faturalı hattım için paket yenileme döneminde tarafıma sunulan fiyat teklifi son derece yüksek. Aynı operatörde... bulunan diğer hattımda 40 GB’lik paketi daha uygun bir fiyata kullanırken, bu hattıma 20 GB paket için çok daha yüksek bir ücret teklif ediliyor. Aynı müşteri olarak, aynı operatö...

Turkcell’de faturalı akıllı çocuk saati tarifesi kullanıyorum. Çocuğumun kullandığı akıllı saat hasar gördüğü için SIM k...artın çalışıp çalışmadığını kontrol amacıyla hattı kısa süreliğine telefona taktık, hattın bozulma ihtimalini fark eder etmez de hemen telefondan çıkardık. Buna rağmen tarafıma cay...

Turkcell mobil üzerinden yaklaşık 2 hafta önce online kanaldan mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında mobil imz...a uyumlu yeni sim kartım 24 Şubat tarihinde adresime teslim edildi. Yeni gelen mobil imza uyumlu sim kartı telefona taktığımda hattın çekmediğini fark ettim. Çağrı merkezini aradı...

Turkcell Superbox üzerinden yeni bir 250 GB kotalı abonelik başlattım. Daha önce farklı bir firmada 100 GB paket kullanı...yordum ve hiçbir zaman kotamın bittiğine şahit olmadım. Bu nedenle kota sorunu yaşamamak için özellikle 250 GB paketi tercih ettim. Evde yalnızca 2 çocuğum Youtube.com izliyor, biz...

25 Şubat 2026 tarihinde Turkcell’in internet sitesi üzerinden hat taşıma ba...şvurusu yaptım. Fiziksel sim kart için karşıma iki seçenek çıktı: posta yol...

Turkcell faturalı hattımda 3 gündür devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Turkcell dışındaki numaralardan hiçbir şekilde... arama alamıyorum. Hattımı farklı bölgelerde, farklı yerlerde denedim ancak nerede olursam olayım durum değişmiyor; sadece Turkcell dışı aramalar bana ulaşmıyor. Konu ile ilgili m...

Turkcell hattımı Doğukent Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No:35 adresinde kullandığım bölgede uzun süredir neredey...se hiç çekmiyor. Evdeyken de dışarıdayken de sürekli çekim sorunu yaşıyorum, sağlıklı bir şekilde arama yapamıyor, internete bağlanamıyorum. Bu sorun 01.01.2023 tarihinden beri de...

Turkcell kurumsal hatlarımız için 3 Aralık 2025 tarihinde tarafımıza e‑posta ile 1 adet 40 GB, 5000 dakika, 100 SMS ve 7... adet 20 GB, 2000 dakika, 100 SMS içeren, toplam 2390 TL + 176 TL vergi olmak üzere 2566 TL’lik bir teklif iletildi. Biz de bu teklif üzerinden onay vererek A Group KOBİ Çözüm Merk...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell cep telefonu hattı kullanıyorum ve uzun süredir özellikle Fırsat 20 GB tarifesi başta olmak ...üzere genel olarak çok yüksek bulduğum fiyatlardan dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Aynı kullanım alışkanlığıma rağmen faturalarımın ve paket ücretlerimin bu kadar yüksek...

Turkcell'in faturalı hattını uzun süredir kullanıyordum. Yıllık taahhüdüm bittikten sonra, aynı paketi kullanmama rağmen... bana neredeyse iki katı fiyat teklif edildi. Bu nedenle faturasız hatta geçmek zorunda kaldım. Faturasız hatta geçtikten sonra tekrar faturalıya dönmek istediğimde, en az 30 gün ...

Turkcell hattımda “Favorim 20 GB” isimli faturalı tarifeyi kullanıyorum. Ge...çen sene aldığım bu hattın sözleşmesi ocak ayında bitmiş, ancak tarafıma hi...

Turkcell hattım 0543*****18 üzerinden, online işlemlerim sırasında kullanmadığım halde üç kez 150 TL’lik dakika almışım ...gibi görünerek tarafıma iki defa olmak üzere toplam 774 TL tutarında fatura yansıtıldı. Aslında bu dakikayı yalnızca bir kez almış olmama rağmen sistemde üç kez alınmış gibi göster...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Turkcell’e geçtim ve “Favorim 40” tarifesini kullanıyorum. Tarifemde 20 GB internet ve 20 GB ...sosyal medya olmak üzere iki ayrı veri hakkım bulunuyor. Buna rağmen, 15 gün dolmadan her iki paketimin de çok hızlı tükendiğini görüyorum. Önceki operatörümde aynı kullanım alışka...

Turkcell kurumsal hattımızla ilgili yaşadığımız devir süreci konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Mevcut şirket hat...larımızın bulunduğu firmamız, diğer firmamız çatısı altında birleşti ve bu durum ticaret sicil gazetesinde de yayımlandı. Buna rağmen, 10 Aralık 2025’ten bu yana mevcut hatların ye...

Turkcell faturalı hattım üzerinden 25.02.2026 tarihinde saat 09.00–10.00 aralığında yaklaşık 1 saat boyunca müşteri tems...ilcisine bağlanmaya çalıştım ancak bir türlü ulaşamadım. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe aktarılmadım. Paket yenileme veya tanıtım olduğunda sürekli aranırke...

Yaklaşık üç yıl önce şirketim kapandığı için yıllardır kullandığım Turkcell kurumsal hattımı bireysel olarak kullanmaya ...devam ediyordum. Ancak bu sene getirilen yeni bir kural sebebiyle kurumsal hatların bireysel kullanımının engellendiğini, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadığı için uzun süre f...

Turkcell hattımdan uzun süredir “Service SMS Connect” adı altında düzenli o...larak ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Kesintilerin ne zamandır deva...

Yaklaşık bir haftadır, özellikle İstanbul Arnavutköy Bolluca Battal Gazi Caddesi çevresinde Turkcell mobil hattımı nered...eyse hiç kullanamıyorum. İnternet bağlantım doğru dürüst çekmiyor, çoğu zaman uygulamalara bile giremiyor, temel internet işlemlerimi bile yapamıyorum. Aynı hattı farklı bölgelerde...

Turkcell’e yeni geçerek gnç Avantaj 90 GB paketini kullanmaya başladım. Ancak pakette belirtilen internet hakkına rağmen... bana gelen internet hem kullanım açısından yetersiz kalıyor hem de faturam beklediğimden çok yüksek geliyor. Ben interneti yoğun kullanan biriyim ve bu durum beni hem kullanım hem...

Turkcell faturalı hattıma ait borcumu ödememe rağmen icra dosyam bir türlü kapatılmıyor. Ödememi yaklaşık 3 hafta önce b...anka üzerinden telefon ödemesi şeklinde gerçekleştirdim. Buna rağmen ne icra dosyası kapandı ne de sürece ilişkin herhangi bir bilgilendirme alabildim. Hattıma ait numaram 5315****...

31.01.2026 tarihinde, Türkcell hattımla ilgili tarafıma hiçbir bilgi verilmeden iki adet kullanmadığım SIM kartımın bayi...de kendi inisiyatifleriyle faturalı pakete geçirildiğini öğrendim. Bu hatlar benim isteğim ve onayım olmadan faturaya çevrildi; ayrıca bu işlem yapılırken bana herhangi bir bilgile...

Turkcell bireysel hattımı yaklaşık 6 aydır evimde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ankara Mamak Natoyolu Caddesi, Eg...e Mahallesi, 771. Sokak No: 8 adresindeki evimin içinde neredeyse hiç çekmiyor; telefon görüşmeleri sırasında karşı taraf sürekli sesimin kesildiğini söylüyor ve görüşme kalitesi c...

Turkcell faturalı hat başvuru işlemini çevrimiçi kanaldan gerçekleştirdim; ancak hattımın açılması sürecinde e-Devlet’e ...yönlendirme yapılmıyor ve bu nedenle hattımı e-Devlet üzerinden göremiyorum. İşlemi dijital ortamda yaptığım için tüm sürecin sorunsuz ilerlemesini beklerken, sistem beni e-Devlet’...