to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 10 gün önce, 28 Mart tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşıyarak Turkcell Favorim 40 GB tarifesine ...geçiş yaptım. Tarifemde 20 GB normal internet, 20 GB sosyal medya hakkım bulunuyor. Ben hattımı taşıdıktan sonra sadece Instagram, YouTube.com ve WhatsApp uygulamalarını kullandım,
Yaklaşık 4 ay önce Bursa Görükle’de bulunan Turkcell mağazasından S*** S****** adına faturalı hat aldım. Bana verilen nu...maranın daha önce başka birine ait olduğu anlaşıldı. Sürekli olarak bankadan aramalar, bu kişiyi tanıyan arkadaşlarının aramaları bana gelmeye başladı ve rahatsız olan taraf ben ol
"532 den aradılar ücret iadesi geri yapıldı duyarlılığınız için teşekkür ederim"
Turkcell hattımı kullanırken Edirne Meriç Büyükaltıağaç köyünde bulunmama rağmen hattım bugün sanki yurt dışındaymışım g...ibi yabancı bir operatöre bağlanmış ve hattıma 400 TL “Tyg Avantaj” ücreti yansıtılmıştır. Fiziksel olarak yurt dışında olmadan, köyündeyken hattın otomatik olarak yurt dışına düşm
"Superbox hattım için ayrıntılı fatura PDF'lerine ulaşamıyordum, müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve çözüm bulamadım. Şikayetvar aracılığıyla süreci takip ettim, sonunda firma telefonla iletişime geçerek faturamı e-arşiv olarak görüntüleyebileceğimi belirtti ve sorunum çözüldü. Sorun tekrar etse yine sizinle iletişime geçeceğim."
Uzun süredir Turkcell Superbox 350 GB kullanıcısıyım. Yıllardır faturalarım...ı her ay ayrıntılı olarak PDF formatında görüntüleyip indiriyordum ancak Oc
İstanbul Sancaktepe Atatürk Mahallesi Funda Sokak’ta ikamet etmekteyim ve ailecek Turkcell hattı kullanıyoruz. Faturalı ...Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık 5 yıldır aynı operatörü kullanıyorum. Mahallemizde ciddi bir şebeke sorunu var; evimin içinde bırakılan interneti, temel sinyal bile alınamamaktad
Turkcell cep telefonu hattımı yaklaşık 2‑3 aydır kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri bölgemde sürekli internet ve ...bağlantı kopması yaşıyorum. Bağlantı sık sık gittiği için bana kimse ulaşamıyor, hat üzerinden sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmet
"Teşekkür ederim Vodafone geçtim sayın Turkcell"
Balıkesir Edremit Turkcell sezerler iletişim çalışanları çok ilgisiz lakayıt süperpox başvurusu yaptım modemi bayiden al...abilirsiniz dendi bayiue gittim modemin nerede olduğunu bilmiyorlar ellerinde telefon cevap verirken bir sana bakıyorlar bir yandan mesaj yazıyorlar falan koskoca Turkcell nasıl ol
Yaklaşık 20 gün önce, 10–20 Mart tarihleri arasında Turkcell Superbox için 300 GB kotalı 4.5G paketini, aylık yaklaşık 9...00 TL bedelle aldım. Bana bu paket satılırken çok yeni olduğu ve uygun olduğu söylendi; bu bilgilere güvenerek aboneliği başlattım. Ancak aboneliği aldıktan sadece 10 gün sonra, 1
5306******53 (kendim), 5357****43 (kendim), 5382****96 (kullanıcısı: eşim), 5308****97 (kullanıcısı: kızım) ve 5337****2...0 (kullanıcısı: kızım) numaralı Turkcell hatlarımın yasal sahibiyim. Diyarbakır merkez ve çevre illerin merkez bölgelerinde kullanırken, özellikle ikamet adresim olan Diyarbakır Ye
İstanbul Avcılar Tahtakale Mahallesi Özgürlük Sokak No: 35, d: 7 adresinde uzun süredir Turkcell hattımla ciddi kapsama ...ve sinyal problemi yaşıyorum. 2025 yılının Temmuz ayından bu yana telefon neredeyse hiç çekmiyor, internet ise çoğu zaman tamamen kullanılamaz durumda. Sorun günün her saati devam
Turkcell müşteri hizmetleri kapsamında 7 Nisan saat 19.00 civarında İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul şubenizde, mobil ...imza işlemleri hakkında destek almak için başvuruda bulundum. Görüştüğüm kadın görevli, mobil imza konusuna yeterli hâkimiyet göstermedi ve sorularıma çözüm odaklı, tatmin edici bi
Uzun zamandır Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve kişi bazlı, adil olmayan bir ücretlendirme ile karşı karşıya old...uğumu düşünüyorum. Şu an 15 GB internet paketine 650 TL ödüyorum. Aynı operatörde olan arkadaşım ise 60 GB internet kullanmasına rağmen yine 650 TL ödüyor. Yani aynı ücreti ödememi
Turkcell cep telefonu hattımda yaklaşık 7 gündür İstanbul Beykoz bölgesinde ciddi çekim ve hız sorunu yaşıyorum. 5G hizm...eti alıyor görünmeme rağmen internet hızı, 3G’yi bile aratacak seviyede; neredeyse her an bağlantı sorunu oluyor ve sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Bu durumla ilgili
Turkcell Superbox aboneliğimde mevcutta 4.5G kullanıcısıyım. 5g’ye geçiş yapmak istediğimde tarafıma 6000 TL cayma bedel...i çıkarılacağı söylendi. Sadece aynı operatör içinde, daha yeni bir teknolojiye geçmek istememe rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeli talep edilmesini kabul edemiyorum. Bugün mü
Uzun süredir Turkcell Superbox kullanıcısıyım, bu nedenle modemim 4.5G destekleyen eski bir modem. Hazır taahhüdüm bitmi...şken 26 gün önce 5g destekli modem alma talebimi ilettim. Henüz yeni olduğu için mevcut paketlerde modem yenileme olacak mı yoksa yeni abonelik mi gerekecek bilmediklerini söyleyer
Turkcell’den bugün evime Superbox hattı için modem kurulumu yapıldı. Ancak getirilen cihazın ikinci el, oldukça yıpranmı...ş ve adeta tarihi eser gibi eski bir modem olduğunu gördüm. Alt kısmı bantlanmış, dış görünüşü de yeni bir ürün izlenimi vermiyor. Buna rağmen modeme bir şey olması halinde 8.500 T
Malatya ili Yeşilyurt ilçesi Yakınca Mahallesi Filistin Caddesi üzerinde bulunan toplu konut bölgesinde ikamet etmekteyi...m. Bölgede yaklaşık 3000 adet TOKİ konutu bulunmakta olup, büyük kısmı tamamlanmış, kalan kısmı ise tamamlanma aşamasındadır. Ayrıca çevrede yoğun şekilde özel konut inşaatları dev
Turkcell Superbox hizmetini yaklaşık 1 ay önce Turkcell TİM üzerinden satın aldım. Satış sırasında, bulunduğum adreste S...uperbox’ın çok iyi çekeceği, yüksek hızlarda ve sorunsuz internet kullanabileceğim net şekilde ifade edildi. Bu bilgiler doğrultusunda sözleşme imzaladım. Ayrıca, 4.5G’den 5G’ye ot
Uzun süredir Turkcell engelli faturalı hat kullanıyorum. Tahattüdümün bitmesine 18 gün kala, dün akşam saatlerinde Dijit...al Operatör üzerinden 90 GB’lik Ekstra Dolu paketini 900 TL’den seçtim ve satın aldığımı düşündüm. Ancak bugün hattımın internetinde sorun yaşayınca müşteri hizmetlerini aradım ve
Turkcell Superbox aboneliğimde bugün hesabımdan haberim ve onayım olmadan ikinci kez 1.526,90 TL tutarında fatura çekimi... yapılmıştır. Aynı fatura için kartımdan mükerrer tahsilat yapılması nedeniyle mağdur oldum. Durumu fark eder etmez banka ile görüştüm ancak sorun Turkcell kaynaklı göründüğü için
Yaklaşık iki ay önce kapıma gelen icra evrakı ile, Turkcell’e ait olduğu söylenen ve 2012 yılından kalan 82 TL’lik bir b...orç nedeniyle hakkımda icra başlatıldığını öğrendim. Bu borçla ilgili bugüne kadar ne SMS, ne arama, ne de herhangi bir yazılı tebligat almadım; sigortalı olarak yıllarca çalışmış
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanmama rağmen, Şanlıurfa Haliliye Osmangazi Mahallesi 387. Sokak civarında tele...fonumla internete neredeyse hiç düzgün bağlanamıyorum. İnternet ya hiç çekmiyor ya da sürekli kopuyor, bu nedenle hem günlük işlerimde hem de acil durumlarda hattımı verimli şekild
"Süreç uzun sürdü teşekkür ederim"
Turkcell üzerinden 27.11.2025 tarihinde Apple Watch Ultra 3 akıllı saatim i...çin watch Cellular paketini satın aldım. Artık bu özelliği kullanmak isteme
Turkcell hattımın fatura yenileme dönemi yaklaşık bir hafta önce geldi ve bu dönemde tarafıma sunulan paket teklifleri s...on derece yüksek fiyatlı olduğu için mağduriyet yaşıyorum. Makul bulduğum 600–700 TL bandında bir paket beklerken, sunulan tüm teklifler bu aralığın oldukça üzerinde kaldı. Hem Tu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100