Turkcell çözüm talep

Yıllardır Turkcell bireysel faturalı hat kullanıyorum ve faturalarımı düzenli olarak ödüyorum. Ödeme gücümde zorlandığım... için bu ay sadece tek bir fatura borcumu zamanında ödeyemedim, ek süreye ihtiyacım vardı. Buna rağmen dün hattım hem aramaya hem de aranmaya tamamen kapatıldı. Tek bir ödenmemiş ...

Turkcell hattım 5325****83 üzerinde Mart ayından itibaren faturama TYG adı ...altında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu hizmete kesinlikle herhangi...

05.11.2025 tarihinde Vodafone hattımdan Turkcell’e gnç Avantaj tarifesi ile geçiş yaptım. İlk başlarda şebeke çekiminde ...bir sorun yaşamazken, yaklaşık bir ay sonra ciddi şebeke problemi yaşamaya başladım. Son iki aydır internet hattım neredeyse hiç çekmiyor, telefon görüşmelerim de sürekli kesiliyor...

6 Mart 2026 tarihinde Amerika New York’a geldim ve yanımda kullandığım fiziksel sim kartlı telefonumu değiştirmek zorund...a kaldım. Yeni aldığım telefon yalnızca esim desteklediği için Turkcell hattımı esim’e taşımak istedim. Turkcell’in uygulama üzerinden ve e-Devlet üzerinden tarif ettiği tüm adımla...

Turkcell Askercell hattımla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Dün gece ha...ttımı kontrol ettiğimde, sistemde hattın hiçbir kişiye ait görünmediğini öğ...

Yıllardır kullandığım numaramı kısa süre önce Turkcell’e taşıdım. Numaramı Turkcell’e taşımadan önce hiçbir şekilde rekl...am veya tanıtım içerikli SMS almazken, hattımı Turkcell’e geçirdikten sonra özellikle yasa dışı bahis sitelerinden dahi mesajlar gelmeye başladı. Bu SMS’ler çoğunlukla 850’li numar...

Turkcell Askercell hattı 8 Mart tarihinde Erzincan’da alındı, ancak hattı aldıktan bir gün sonra, 9 Mart itibarıyla hatt...a ne gelen ne de giden mesaj trafiği olmadı; herhangi bir iletişim sağlanamadı. Askercell hattının temel amacı zaten kısıtlı imkanlarla iletişim kurulmasını sağlamaktır; hattın bu ...

Gemide çalışıyorum ve uzun süredir Türkiye dışında olduğum için hattımı sadece Turkcell esim üzerinden kullanabiliyordum.... Telefonum bozulup tamamen kapandığı için esim’e erişimim tamamen kesildi. Yeni bir telefon almayı düşündüğümde, eski telefonumu hiç açamadığımı, esim transferi yapamayacağımı ve ...

Turkcell hattıma ait 5374****04 numaralı fatura ödemesini bugün, yaklaşık yarım saat önce Ziraat Bankası internet bankac...ılığı üzerinden yapmak istedim. Ödeme işlemi sırasında sistem üç kez hata verdi, ancak her denemede hesabımdan 539 TL olmak üzere toplamda üç kez para çekildi. Banka hesabımdan üç...

Aralık 2025’te Turkcell Superbox hattımın değiştirilmesi için defalarca kez arandım ve sonunda kabul ettim. Eve gelen ek...ip Superbox cihazını değiştirdi, hatta bağlı telefon numarası da değişti ancak eski hatta ait numarayı kapatmamışlar. Eski hatta ait faturalar gelmeye devam edince yaptığım incelem...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık bir aydır Afyonkarahisar merkezde ciddi çekim sorunla...rı yaşıyorum. Bulunduğum bölgede hattım çoğu zaman çekmiyor, telefon görüşmesi yapamıyorum ve internete bağlanamıyorum. Günlük hayatımda hem arama hem internet için hattıma ihtiya...

Yaklaşık bir ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve o günden beri iş yerimin bulunduğu Trabzon Arsin Organize Sanayi Bölg...esi Necmettin Karaduman Caddesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor, interneti ise hiç kullanamıyorum. İnternet üzerinden çalışmam gerektiği için sürekli bağlantıya ihtiyaç duyuyorum...

Turkcell faturalı hattım için Mart ayında numara taşıma işlemim sonrasında faturama yüksek tutarlı bir cayma bedeli yans...ıtıldığını gördüm. Tarafıma daha önce verilen bilgi ile faturada yer alan cayma bedeli arasında uyumsuzluk olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle faturanın detaylı şekilde incelenmesin...

Turkcell’e ait borcum 2023 yılından kalmaydı ve bu borç varlık şirketine devredilmişti. Geçen sene bu borcun tamamını te...k seferde ödedim ve Turkcell kayıtlarında da borcum ödenmiş olarak görünüyor. Buna rağmen e-Devlet’e girdiğimde 2023/63065 numaralı icra dosyası hâlâ açık görünüyor ve dosya tarafı...

08.03.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Garanti Bankası cep bankacılığı üzerinden Turkcell faturalı hattım 0532*******...27 için ödeme yapmak isterken hesabımdan aynı fatura için 3 kez para çekildi. Ödeme sırasında bankadan şifre geliyor, onay veriyorum; ancak ardından Turkcell’ten “işleminize devam ...

Ankara’da bulunan Turkcell kurumsal bayi ve Turkcell İletişim Merkezleri arasında 5 kurumsal hattımızla ilgili işlemler ...konusunda yaklaşık 3 aydır net bir muhatap bulamıyoruz. Kurumsal bayi, 10 ve daha az hatta sahip olduğumuz için bizi Turkcell İletişim Merkezlerine yönlendiriyor, Turkcell iletişim...

Ocak ayına kadar Turkcell 5393****41 numaralı faturalı hat kullanıcısıydım. Ocak ayından itibaren hattımı Vodafone fatur...alı hatta taşıdım. Hat taşıma işleminden önce Turkcell’e ait tüm borçlarımı tek tek kontrol ederek ödedim ve sistemde herhangi bir borç görünmüyordu. Ödeme yaptığıma dair ekran gör...

Turkcell faturalı hattımın taahhütlü abonelik süresi bugün itibarıyla bittiği için, bir üst dönem için hangi tarifeden d...evam edeceğimi kontrol etmek isterken hattımın Turkcell tarafından otomatik olarak yenilendiğini gördüm. Piyasada ve Turkcell tarafında 350 TL civarında kampanyalar bulunmasına rağ...

Turkcell hattım üzerinden uzun zamandır Google Play üzerinden alınan FaceApp aboneliği için her ay 49,99 TL ücret ödemek...teydim. Bu aboneliği satın aldığım Google hesabım yaklaşık bir ay önce silindi ve şu an eski hesabıma erişemediğim için aboneliği uygulama veya Play Store üzerinden iptal edemiyoru...

İstanbul Bahçelievler Soğanlı Mahallesi Orkide Sokak’ta yaklaşık 4 yıldır Turkcell hattımı sağlıklı bir şekilde kullanam...ıyorum. Oturduğum bina başta olmak üzere sokağın büyük bir kısmında telefon hattı neredeyse hiç çekmiyor. Evde sabit internet olmadığı sürece telefonumla doğru düzgün görüşme yapa...

Ankara’da bulunan Turkcell şubesine giderek hattımı kendi üzerime aldım ve aynı işlem sırasında numaramı da değiştirdim.... Bana verilen yeni numaranın 5 yıldır kullanılmayan, kapatılmış bir numara olduğu ve hiçbir sorun yaşamayacağım söylendi. Ancak bu numarayı kullanmaya başladığımdan beri sürekli fa...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell mobil hat kullanıyorum. Son tarife yenilememde, mobil uygulama üzerinden kendi talep ettiğim ...bir tarife yerine Turkcell’in belirlediği bir tarife bana adeta dayatıldı. Uygulama içinde makul ve uygun bir alternatif sunulmadı ve yönlendirildiğim bu tarifeyi kabul etmek zorun...

Mevcut hattımda bulunan taahhütlü paketimi daha düşük bir paketle değiştirmek istediğimde müşteri hizmetleri tarafından ...bunun mümkün olduğu, ancak işlem yapılması durumunda tarafıma oldukça yüksek bir meblağ yansıyacağı bilgisi verildi. Paketimi sadece daha uygun bir pakete düşürmek istememe rağmen ...