Turkcell çözüm talep

Uzun yıllardır Turkcell faturasız hat kullanıyorum ancak özellikle son bir ...yılda paket fiyatlarının aşırı derecede yükselmesinden çok rahatsızım. Diğe...

13 Şubat 2026 tarihinde Turkcell hattımda paketimi Dolu Star 15 GB paketine yükselttim ve bu işlem sonrası “2 aylık YouT...ube.com Premium hediyesi kazandınız” şeklinde bir SMS bildirimi aldım. Ancak o tarihten bu yana defalarca denememe rağmen bu hediyeden hiçbir şekilde yararlanamadım. Konu ile ilgi...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve hattımı iş amaçlı olarak Tuzla Deri Sanayi Bölgesi’nde aktif şekild...e kullanmam gerekiyor. Yaklaşık 7 aydır bu bölgede hattımla ilgili ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Günün her saatinde sürekli olarak çekim problemi oluyor; internete bağlanamıyor, te...

Yaklaşık 25 yılı aşkın süredir Turkcell müşterisiyim. Aynı anda 5 adet cep telefonu hattım ve 1 adet Superbox üyeliğim b...ulunuyor. Buna rağmen hatlarımdan sonu 2652 ile biten hattımın yenileme sürecinde, aylık 1.200 TL olan ücretin 1.900 TL’ye çıkarılacağı bilgisi verildi. Bu artış yüzde 60’ı aşan or...

Yaklaşık 2 gündür Turkcell müşteri hizmetleri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyorum. Şikayet ve tarife ile ilgili bir kon...uda müşteri temsilcisiyle görüşmek istiyorum; ancak arama yaptığımda hatta bekletiliyorum, görüşme açılmadan hat kapanıyor ve hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamıyorum. H...

Turkcell hattım faturalı ve tarifem 60 GB internet içeriyor. Daha önce 40 GB internetim yetmediği için 60 GB’a yükseltti...ler, ancak paket yenilendikten sonra internetim 7 gün içinde tamamen bitmiş görünüyor. En önemlisi de bu süre içinde hiçbir şekilde internet kullanmadım, buna rağmen GB’lerimin tam...

Uzun süredir Turkcell Platinum hattı kullanıyorum ve son 11 aydır faturalarım yaklaşık 900 TL civarında geliyor. Gelirim...e göre bu tutar artık gücümü aşıyor ve ödemekte zorlanıyorum. Hattımı kişisel olarak kullanıyorum ve dakikalarımın ve internetimin yüksek olduğu ama faturasının daha uygun olduğu ...

Turkcell üzerinden 1 haftalık sosyal paket satın aldım. Sözleşmede paketin içinde Youtube.com kullanımının olduğu açıkça... belirtilmesine rağmen, hattıma tanımlanan pakette sadece Twitter ve Facebook bulunuyor. Ben Twitter ve Facebook kullanmıyorum, bu nedenle paketten hiçbir şekilde faydalanamıyorum....

Turkcell faturalı hattımı yeni taşıdım ve 30 GB internet + 30 GB sosyal medya paketi satın aldım. Hat kullanımımın 21. g...ününde, fatura kesim tarihine 9 gün kala kontrol amaçlı uygulamaya girdiğimde, 30 GB internet paketimin tamamen bittiğini ve hattıma otomatik olarak 8 kez 1 GB’lik internet aşım pa...

Turkcell bireysel hattıma ait 2026 Ocak dönemine yansıyan faturamda, “telsiz kullanım aylık taksit” adı altında ek bir ü...cret gördüm. Bu kalemle ilgili daha önce bilgilendirilmediğim için neye istinaden yansıtıldığını anlayamıyorum. Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhan...

10.02.2026 tarihinde eşimle birlikte 20 günlüğüne umre için Suudi Arabistan’a gittik. Eşimin Turkcell bireysel hattını s...adece yanımızda bulunsun, acil bir durumda kullanırız diye yanımıza aldık; herhangi bir kullanım yapmamak için özellikle dikkat ettik. Ben kendi hattıma Türk Telekom’dan 1.100 TL’l...

Turkcell hattım İzmir Bayraklı’da üzerime kayıtlı faturalı bir hat olup, borcum nedeniyle icralık oldum. İcra borcumu 5 ...Şubat tarihinde 4.300 TL olarak tamamen ödedim. Ancak buna rağmen icra dosyası ve hat üzerinden toplamda yaklaşık 7.000 TL kesinti yapıldı, bu ay da tekrar 7.000 TL civarında kesin...

Bugün Turkcell faturalıdan faturasız hatta geçiş yaptım ve hattıma 20 GB olarak tanımlanabilecek en uygun paket olarak F...ırsat 20 GB özel paketi gösterildi. Bu paketin içeriği 20 GB internet ve 1000 dakika konuşma olmasına rağmen, faturasız hat için aylık 550 TL ücret isteniyor ve bu ücret bana çok y...

Turkcell faturalı hattımda Star+ 10 paketi kullanıyorum ve aylık 659 TL ödüyorum. Yaklaşık 5 aydır taahhüt ve cayma bede...li konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mevcut taahhüdümden çıkmak istediğimde, olması gerektiği gibi kalan en düşük ay üzerinden cayma bedeli yansıtılması gerekirken tarafıma 12...

Turkcell adına arandığımı düşünerek bugün bir görüşme yaptım. Arayan kişiler Turkcell çalışanı gibi davranarak hattıma y...önelik işlem yapacaklarını söylediler ve benden onay kodu istediler. Ardından uygulamaya giriş yaptılar ve kimlik fotoğrafım ile ehliyet fotoğrafımı talep ederek bu görselleri de a...

2 Mart tarihinde web üzerinden 542 *** ** ** numarası ile TV+ üyeliği satın aldım. Üyeliği alırken ayrıca bir şifre oluş...turulmadı; sisteme sadece telefon numarama gelen SMS kodları ile giriş yapabiliyordum. 4 Mart günü hattımı mecburen değiştirmek zorunda kaldım ve numaram değiştiği için TV+ hesabım...

Turkcell TV+ için bugün telefonla arandım ve yıllık TV+ Premium kampanyası ...teklif edildi. İlk 6 ay 130 TL, kalan 6 ay ise 200 TL olarak ücretlendirile...

14 Mart’ta Turkcell bayisinden daha önce pasif durumda olan hattımı tekrar kendi üzerime açtırdım. Hat aktivasyonundan s...onra arama yapabiliyorum ancak sadece Turkcell numaralarından çağrı alabiliyorum, diğer operatörlerden arayanlar “Vodafone’da böyle bir numara bulunmamaktadır” uyarısı alıyor. Ayrı...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık bir yıldır Mersin Erdemli Akdeniz Mahallesi’nde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıy...orum. İnternet ya hiç çekmiyor ya da son derece yavaş çalışıyor, günlük işlerimi bile halledemiyorum. Bu süre boyunca defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde aynı...

Yaklaşık 10 yıla yakındır kullandığım bireysel hattımı, 14 Mart günü saat 13:53’te yaptığım görüşme ile Türk Telekom’dan... Turkcell’e taşımak için başvurdum. Görüşmede derdimi yaklaşık 18 dakika anlattım, hattımın bireysel olarak taşınmasını açıkça belirttim ve geçiş işlemi yapıldı. Bugün Turkcell’in ...

Hattımı bu ay Turkcell’e yeni taşımama rağmen, ilk faturamda yaşadığım internet aşımı sebebiyle ciddi bir mağduriyetle k...arşılaştım. Hattın yasal sahibi benim, ancak hattı annem kullanmaktadır. Paket kapsamında 5 GB internet bulunmaktadır. Paket bitiminden sonra mobil veri yanlışlıkla açık kaldığı iç...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ancak yaklaşık 2 aydır ...neredeyse her yerde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hat çoğu zaman ya hiç çek...