Turkcell çözüm talep

Yaklaşık 2 yıldır İzmir Şehir Hastanesi içerisinde Turkcell hattımla ciddi çekim ve internet kopma sorunları yaşıyorum. ...Hastane binası içinde internet sürekli gidip geliyor, istikrarlı bir bağlantı kuramıyorum. Bu süre içinde defalarca kez durumu Turkcell’e bildirdim ve kayıt açtırdım ancak herhang...

7 Mart’ta Türk Telekom’dan Turkcell’e numara taşıma talebinde bulundum ve fiziksel SIM kartın ev adresime gönderilmesini... seçtim. Ancak Tekirdağ Süleymanpaşa’da olmama rağmen, bugün itibarıyla hâlâ SIM kartım elime ulaşmadı. Turkcell’in sitesinde SIM kartın aynı gün ya da en geç 3–4 gün içinde ulaşm...

Yaklaşık 4 ay önce Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım ve o günden beri in...ternet ve çekim sorunları yaşıyorum. Daha önce Vodafone hattı kullanırken b...

Turkcell hattımı her ayın 15’inde düzenli olarak ödediğim halde, sadece bir adet faturadan dolayı hattımın hem aramalara... hem internete tamamen kapatılması nedeniyle mağdur edildim. Fatura kesim tarihim 20 Şubat, son ödeme tarihim ise 13 Mart olarak görünmesine rağmen, bu tek fatura yüzünden iletişim...

Uzun süredir Turkcell Dolu Pro 20 paketini aylık 350 TL olarak kullanıyordu...m. Taahhüdümün bitmesine yakın bir süre kala paketi yeniden taahhütlü olara...

Turkcell Superbox aboneliğimi sonlandırmak için 10.01.2026 tarihinde saat 22.00 civarında çağrı merkezi ile görüştüm. Gö...rüşmede bana sadece borcumla ilgili bilgi verildi ve Superbox hattımın iptal edildiği, ödemem gereken tutarın ne olduğu belirtildi. Ancak bunun dışında modem teslimatıyla ilgili hi...

Turkcell faturalı hattım ve Turkcell uygulaması üzerindeki hesabıma 3 aydır iznim olmadan erişim sağlanıyor. Telefonuma ...herhangi bir onay ya da doğrulama kodu gelmeden hesabıma başka cihazlardan giriş yapılıyor, hattım üzerinden faturaya yansıt şeklinde yüksek tutarlı işlemler yapılarak kendi hatlar...

Yaklaşık 25 gün önce Turkcell online üzerinden 0536********00 numaralı bir hat satın aldım. Sim kartım kargo ile elime u...laştı ancak hattı telefona taktığımda çalışmadığını fark ettim. Daha sonra aynı numaranın bu süreçte başka birine de satıldığını öğrendim ve şu anda hattımı kullanamıyorum. İşleme ...

12 Mart 2026 tarihinde saat 18:50 civarında Turkcell hattıma Oyna İzle paketi satın aldım. Paket içeriğinde Youtube.com ...kullanımının bu paketten düşeceği belirtilmesine ve bu yönde bilgilendirme yapılmasına rağmen, Youtube.com’u kullandığımda internetim kendi ana paketimden harcandı ve Oyna İzle pak...

Hattımı başka bir operatörden Turkcell’e taşıdım ve yaklaşık 15 günlük bir süre kullandım. Bu döneme ait ilk faturam 230... TL olarak geldi. Fatura kesim tarihinden bir gün sonra Turkcell hattımda çekim ve şebeke sorunu yaşamaya başladım, bulunduğum mevkide hat çekmediği ve internet bağlantısı sağlayam...

Turkcell hattım 5396****98 numaralı sim kartımda 12 gündür hiçbir şekilde şebeke alamıyorum ve hattımı sağlıklı kullanam...ıyorum. Bu süre boyunca ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum, ayrıca SMS ve internet hizmetinden de yararlanamıyorum. Yaşadığım bu şebeke problemiyle ilgili olarak defalarc...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat müşterisiyim ve yaklaşık son bir senedir her ay düzenli olarak 2.500 TL civarında fat...ura ödüyorum. Kullandığım hat için ödediğim bu tutarı, verilen hizmet ve paket içeriğiyle kıyasladığımda son derece yüksek ve adaletsiz buluyorum. Bu süreçte defalarca Turkcell mü...

Turkcell hattım için Esnaf Avantaj 20 GB tarifesini kullanıyorum ve hattım faturalı. Uzun süredir internet paketim norma...lin üzerinde, çok hızlı bir şekilde bitiyor, özellikle son 2 gündür bu durum iyice belirgin hale geldi. Bugün detaylara baktığımda ise, mobil veriyi açık tuttuğum ancak hiçbir işle...

Turkcell’in Instagram, YouTube.com gibi uygulamalar için verdiği hediye interneti kullanırken hattımdan haksız bir şekil...de ücret kesilmesi nedeniyle şikayetçiyim. Faturasız hat kullanıyorum ve bugün elektrikler kesildiği için mobil verimi açıp hediye internetim üzerinden internete bağlandım. Sadece...

Yaklaşık iki aydır Turkcell mobil hattımda hem şebeke hem de internet konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Telefon çoğu z...aman çekmiyor, mobil internet ya hiç çalışmıyor ya da son derece yavaş ve koparak çalışıyor. Bu nedenle hem arama yapamıyor hem de internete sağlıklı bir şekilde erişemiyorum. Sor...

Turkcell’e ait faturalı hattıma ilişkin borcumu yaklaşık iki yıl önce tamamen ödemiş olmama rağmen, bu borca bağlı açıla...n Trabzon İcra Dairesi dosyası nedeniyle aracım üzerindeki haciz hâlâ kaldırılmadı. Turkcell sisteminde borcumun ödenmiş ve dosyanın kapatılmış olduğu görülüyor, müşteri hizmetleri...

Turkcell hattımın tarifesi bittikten sonra yeni, daha yüksek ücretli bir tarifeye geçirildim. Ücretin yüksek olması nede...niyle hattımı başka operatöre taşımaya karar verdim ve yaklaşık 2 ay 23 gün önce numaramı taşıdım. Buna rağmen tarafıma 1.323 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı ve bu ücreti kesi...

Turkcell hattım olan 0536 *** ** 56 numaralı aboneliğimde 10.03.2026 tarihinde faturam için hesabımdan 298,5 TL tutarınd...a ödeme iki kez çekildi. Buna rağmen Turkcell sisteminde aynı fatura hâlâ ödenmemiş olarak görünüyor. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca talep açmam...

Turkcell’de Cepte Yeni 75 GB tarifesini kullanıyorum. Buna ek olarak Salla Kazan kampanyasından kazanmış olduğum 4 GB Yo...utube.com internetim vardı. Ancak 11.03.2026 tarihinde saat 16.00’dan itibaren Youtube.com kullanımı yaptığım halde, sistem Youtube.com paketimi değil, ana paketim olan Cepte Yeni ...

Turkcell faturalı hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan “Content SMS Se...rvices” isimli bir servise abonelik başlatıldığını fark ettim. Mart 2026 dö...

Uzun süredir Turkcell mobil hattımda Kayseri Talas Mevlana bölgesinde ciddi... çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır telefon görüşmeleri kesiliyor...