to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kısıtlandığı İçin Sipariş Veremiyor Ve Kuponumu Kullanamıyor
Hepsiburada hesabımda yaklaşık 5 gündür “Hesabınızla ilgili bazı işlemler, adil ve dengeli bir alışveriş deneyimi sunmak amacıyla geçici olarak sınırlandırılmıştır.” notuyla karşılaşıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Bu süre içinde bir kez bile sipariş tamamlayamadım.
Yaşadığım bu kısıtlama nedeniyle ürün indirimlerinden faydalanamadım ve ayrıca 50 TL’lik kuponumu da kullanamadım. İndirimli olarak almak istediğim ürünü, sistem sürekli bu uyarıyı verdiği için satın alamadım ve kampanya süresi de bu süreçte sona erdi.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu durumun geçici olduğu ve düzeleceği söylendi ancak 5 gündür hiçbir gelişme olmadı, hesabım hâlâ kısıtlı görünüyor. Bu süreçte hem indirimden hem de 50 TL’lik kupondan mahrum kaldım.
Hesabımdaki kısıtlamanın derhal kaldırılmasını, indirim döneminde alamadığım ürün için kampanya şartlarının tarafıma yeniden sağlanmasını ve kullanamadığım 50 TL kupon hakkımın tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Premium üyeliğimi iptal ettim. Ne kupon ne taksit ne de alışveriş hiçbir işe yaramıyor
Basit bir şeyi çözemiyorsunuz.
