Turkcell ceza

2 Temmuz Perşembe günü Turkcell’in “Mobil Wi‑Fi GO 400 GB (ile özel)” kampanyasını internet sitesinde ve bayide görerek ...İzmir ili Konak ilçesindeki bir Turkcell bayisinden yeni hattımı ve router cihazımı aynı anda, aynı gün ve aynı mağazadan birlikte satın aldım. İşlem öncesinde bayi çalışanlarına ö...

Yaklaşık 20 yılı aşkındır kesintisiz Turkcell kullanıcısıyım ve şu an Star+ 12 GB internet paketini aylık 600 TL olarak ...kullanıyorum. 9 Temmuz’da tarifemin bitecek olması nedeniyle arandım ve tarafıma 15 GB için aylık 800 TL gibi hem GB olarak çok az artış sunan hem de fiyatı ciddi oranda yükselten ...

Yaklaşık 5 aydır Turkcell Superbox kullanıyorum ve artık hizmeti sonlandırmak istiyorum. Ancak hattımı kapattırmak isted...iğimde 4.700 TL cayma bedeli talep ediliyor. Daha önce tanımlanan ücretsiz cayma hakkımı iş yoğunluğum nedeniyle süresinde kullanamadım, şimdi bu hakkımı kullanmak istediğimi belir...

Yaklaşık 4–5 ay öncesine kadar hattımda 30 GB internet paketi kullanıyordum ve bu paket bana fazlasıyla yetiyordu. Daha ...sonra 40 GB’a, ardından 60 GB’a çıkardım; ancak buna rağmen internetim çok hızlı şekilde bitmeye başladı. Sanki bilerek tüketim artırılıyormuş gibi bir durumla karşı karşıyayım. E...

26 Haziran 2026 tarihinde numaramı v***'dan Turkcell'e taşımak ve kendi adıma 12 aylık yeni bir taahhüt başlatmak amacıy...la Mersin Tarsus Şehit Mustafa Mahallesi İsmetpaşa Bulvarı üzerinde, Tarsus 4. Noterlik bitişiğinde bulunan Turkcell bayisine gittim. Ancak burada görevli genç erkek personel, bana...

Turkcell Superbox 500 GB paketimi ZTE MF286R modem ile 2025 yılında aldım. Son 4 aydır bağlantı kalitesi tamamen kullanı...lamaz hale geldi. Özellikle son dönemde, örneğin bugün saat 23:53 itibarıyla son 20 dakika içinde modem tam 9 kez kendini kapattı ve bağlantı kesti. Gün içinde ise bu kopmaları yak...

25.06.2026 tarihinde Turkcell hattıma 0850 901 03 92 numaralı hattan telefonla arandım. Aramayı açtığımda karşı taraftak...i kişi “Alo, sesim geliyor mu?” şeklinde konuştu, ben de refleks olarak “Evet” cevabını verdim. Ardından karşı taraf konuşmaya devam ederken hiçbir bilgi paylaşmadan telefonu anınd...

Turkcell’den yaklaşık 1 hafta önce 500 GB kotalı Superbox taşınabilir internet hizmeti aldım. Kurulumu salona yaptık; an...cak cihazı sadece salonda kullanabiliyorum, başka bir odaya geçtiğimde internet neredeyse hiç çekmiyor. Ev içinde oda değiştirdiğim her durumda modemi de yanımda taşımak zorunda ka...

Turkcell’den 4.5G Superbox hizmeti satın aldım. Ancak bu işlemden yalnızca iki hafta sonra 5g Superbox hizmetinin piyasa...ya sunulduğunu öğrendim. Daha güncel ve hızlı bir hizmet kullanmak için 5g’ye geçmek istedim ve bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşteri temsilcisi, mevcut ...

Turkcell faturalı mobil hattımı Ankara ve Kırıkkale şehir merkezlerinde kullanmama rağmen yaklaşık 4–5 gündür günün her ...saati internete bağlanmakta ciddi güçlük yaşıyorum. Şehrin ortasında olmama rağmen internet ya hiç bağlanmıyor ya da çok yavaş çalışıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda şebekenin...

Turkcell Superbox hattıma ait son faturayı dalgınlığıma gelip zamanında ödeyemediğim için tarafıma 6.800 TL gibi çok yük...sek bir ceza çıkarıldığını, bunu da avukat aracılığıyla öğrendim. Gecikme kaynaklı olduğu söylenen bu ceza için öncesinde ne SMS ne arama ne de e-posta yoluyla herhangi bir uyarı v...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Dolu Pro 60 GB tarifesindeyim. Mevcut tarife ücretim 540 TL iken yeni ücretin 70...0 TL olacağı bilgisi verildi. Kullanım miktarlarım azaldığı için daha düşük bir pakete geçmek istedim ancak bu süreçte hem mantıksız hem de mağduriyet çıkaran bir yaklaşımla karşıl...

Turkcell müşteri hizmetleri yanıltıcı 5368****20 numaralı telefonumdan Turkcell faturalı hat müşterisiydim. Son 4 aydır... hattım çalışmıyordu, arama yapmıyor, internet kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri çağrı merkezini aradım, durumu izah ettim, hattımın yapılandırmasını istedim, belki sorun çözülür ...

Turkcell abonesiyim. Ben M***** N** Ö***. Hattımın taahhüt süresi bitmesine rağmen tarafıma hiçbir arama veya bilgilendi...rme yapılmadan faturamın 1500 TL’ye çıktığını gördüm. Her ay ödediğim tutarın çok üzerinde bir fatura ile karşılaşınca müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana bu tarifeden dev...

Turkcell Superbox ve Turkcell kurumsal hatlarım ile ilgili uzun süredir çözülmeyen bir iptal sorunu yaşıyorum. Yaklaşık ...10 aydır kullandığım limitsiz Superbox hizmetimi ve buna bağlı toplam 9 kurumsal hattımı birlikte iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir kanaldan işlem yapılamıyor. Müşteri hizmetl...

Turkcell hattımın kontratı, benim hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen 11.06.2026 tarihinde bayide yenilenmiş. O g...ün ben iş yerimdeydim, herhangi bir imza atmadım, sözleşme onaylamadım ve böyle bir işlem yapılacağından da haberim yoktu. Eski hattımı zaten kullanmıyor ve kapatmıştım, buna rağme...

10.06.2026 tarihinde Turkcell telefon uygulaması üzerinden bireysel hattım olan 505***8250 numaralı hattıma “Yıllık Dev ...Star 120 GB” paketini satın aldım. Paketi alırken arayüzde internet kullanımının yıllık olduğuna dair hiçbir uyarı, bilgilendirme ya da dikkat çekici bir ifade yer almıyordu, bu ne...

Yaklaşık 2 yıldır Turkcell müşterisiyim ve Dolu Yıldız 40 GB tarifesini kullanıyorum. 4.5G kullanırken hem fiyat hem de ...hız açısından hizmetten oldukça memnundum. Ancak 5g’ye geçişten sonra özellikle evimde çekim kalitesi ciddi şekilde düştü, hat neredeyse hiç çekmiyor ve internet hızım kullanılamay...

Turkcell’e ait 0539******* numaralı hattım üzerinden yıllardır Superbox/winn cihazı ile internet hizmeti almaktayım. Sig...orta acentesi olduğumuz için statik IP kullanımı zorunludur ve bu hattı da acil durumlarda kullanmak üzere yaklaşık 7 yıldır ücretini ödeyerek bulunduruyorum. Ancak Ocak 2019’dan b...

Yaklaşık 3 senedir Turkcell Superbox kullanıyorum ve şu an 4.5G 500 GB pakete bağlıyım. Faturalarımı düzenli olarak ödüy...or olmama rağmen, 5g hizmetinden yararlanmak istediğimde mevcut taahhüdüm gerekçe gösterilerek geçişim yapılmıyor. Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak...

Turkcell Kuzey Kıbrıs ev internetini yaklaşık 3 ay önce 30 Mbps hızında, aylık 1000 TL ödeyerek bağlattım. Bağlattığım g...ünden beri evde internet neredeyse hiç çekmiyor, hız testlerinde 1–2 Mbps bile zor görüyorum, çoğu zaman sıfır çekiyor. Son iki haftadır ise modem Wi-Fi’ye bile bağlanamaz hale gel...

16.06.2026 Salı günü saat 18:28 itibarıyla, üzerime kayıtlı herhangi bir aracım, arabam, taşıtım olmadığı halde ve ismin...i ilk defa duyduğum, bu zamana kadar hiçbir işlem dahi yapmadığım “Güvence Hesabı” adlı hesaptan, adıma kayıtlı Turkcell hattıma iznim ve bilgim dışında bir SMS ulaştı. Mesaj içeri...