Turkcell ceza

Bugün saat yaklaşık 12.20’de Turkcell hattıma, +90 ***********48 numaralı hattan “Ceza soruşturmanız uzlaşma safhasında. Uzlaşma sağlamak için bugün dönüş sağlamanız gerekmektedir. Temel Hukuk 02129080776” içerikli bir SMS aldım. Mesajda ceza soruşturması ve uzlaşma gibi ifadelerle tarafıma baskı ya...

Turkcell mobil hattımızda yaklaşık iki haftadır Gaziantep Şehitkamil 15 Temmuz Mahallesi, Üniversite Bulvarı civarında sürekli çekim problemi yaşıyoruz. Hat çoğu zaman çekmiyor, sağlıklı iletişim kuramıyoruz. Hat babamın üzerine kayıtlı olup numarası 0542******* numaralı Turkcell hattımız için müşt...

25 Aralık’ta Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. 16 Ocak’ta Vodafone’daki taahhüdüm biteceği için geçişimin bu tarihe kadar tamamlanması gerekiyordu. Ancak Turkcell hattımı bana bir türlü ulaştırmadığı için yaklaşık iki hafta boyunca bekletildim ve numara taşıma işlemim gerçekleşmedi. Bu sür...

Turkcell hattım üzerinden başlatılan bir icra dosyası nedeniyle 2025 yılı Haziran ayının 30’unda, 4471 numaralı hattıma ait yaklaşık 7–8 bin TL tutarındaki borcumu banka havalesi ile tamamen ödedim. Ödemeyi yaptığımı gösteren dekont ve banka kayıtlarım hâlen mevcuttur. Borcu tamamen kapatmama rağme...

Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır genel paket ve tarife fiyatlarınızdan son derece rahatsızım. Numara taşıma ile gelen yeni müşterilere yarı yarıya daha ucuz kampanyalar sunulurken, yıllardır size sadık kalan müşterilerin yüksek fiyatlarla adeta görmezden gelinmesini kabul edil...

Şirketim Gelsin Nakliyat Ticaret Limited Şirketi adına Turkcell ile toplu SMS hizmeti kapsamında bir sözleşme imzaladık. Sözleşme kapsamında yıllık 500.000 adet SMS gönderimi taahhüdü bulunduğu belirtildi. Ancak son yaklaşık 4–5 aydır sistemi aktif olarak kullanmadım ve herhangi bir SMS gönderimi y...

19.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden Superbox 5G Hazır 500 GB internet aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcından sonra, bulunduğum adreste internet hizmetinin sağlıklı şekilde çekmediğini ve hizmetin fiilen gereği gibi sunulmadığını tespit ettim. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicini...

Turkcell faturalı hattımı, askeri personel olmam ve Kıbrıs’a tayinimin çıkması sebebiyle kapatmak zorunda kaldım. Hattımda Büyük Festival 60 GB isimli tarifeyi kullanıyordum ve 01.03.2026 tarihinde hattın kapatılması için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Ancak faturamın bitmesine 6 ay kaldığı için b...

Yaklaşık beş yıldır Turkcell faturalı hat abonesiyim. Son bir yılda yüksek fatura tutarları ve kısıtlı internet nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Aynı kullanım alışkanlıklarıma rağmen faturalarım belirgin şekilde arttı, internet paketim ise ihtiyacımı karşılamaz hale geldi. Bu süreçte yaşadığım so...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Bana müşteri hizmetleri tarafından, Turkcell Superonline’a geçiş yapmam durumunda herhangi bir ücret ödemeden geçiş yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine 31.01.2026 tarihinde internet üzerinden Superonline başvurumu yaptım ve telefonda da özellikle Superbox kullandı...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum, yaklaşık 6–9 ay önce numara taşıma ile Turkcell’e geçtim, 4–5 ay önce de kendi içinde tarife değişikliği yaptım. O tarihten bu yana faturalarım son derece dalgalı ve yüksek gelmeye başladı. iCloud ücreti bilgim dahilinde olmasına rağmen, bunun dışında...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattıma tonla para ödüyorum; ancak yaklaşık 2 aydır aldığım hizmet neredeyse sıfır durumda. Yaşadığım şehrin genelinde hattımın şebekesi çekmesine rağmen internet hızı çok yavaş, sık sık kopmalar oluyor ve sağlıklı bir şekilde interneti kullanamıyorum. Bu sorunla ilgi...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Turkcell’e geçtim ve “Favorim 40” tarifesini kullanıyorum. Tarifemde 20 GB internet ve 20 GB sosyal medya olmak üzere iki ayrı veri hakkım bulunuyor. Buna rağmen, 15 gün dolmadan her iki paketimin de çok hızlı tükendiğini görüyorum. Önceki operatörümde aynı kullanım alışka...

15.02.2026 tarihinde Turkcell’den bireysel hat başvurusu yaptım. Hattım Kuryenet firmasına teslim edildi ve takipten gördüğüm kadarıyla bulunduğum ilin merkezine 1 gün içinde ulaştı, ancak adresime sadece 20 km mesafede olmasına rağmen 8 gün boyunca bölgeye sevk bile edilmedi. Bu süre içinde ne bir ...

Şikayet Konusu: Haksız faturalandırma ve yanıltıcı uyarılar nedeniyle mağduriyet 02.02.2026 tarihinde hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdım. Bu süreçte yaşadığım haksızlık ve yanıltıcı uygulamalar nedeniyle resmi şikayette bulunuyorum. Bayi Yanlış Bilgilendirmesi: Bir yıl önce Turkcell bayisinde b...

05.02.2026 tarihinde Turkcell gnç Avantaj +20 paketine geçtim ancak o günden beri hattımdan verim alamıyorum. Çorum Mimarsinan bölgesinde hattım çoğu zaman çekmiyor, çok nadir olarak ara ara çekiyor. Mobil interneti kullanmak istediğimde sosyal medyaya girdiğimde akış yenilenemedi hatası alıyorum, s...

Ankara Mamak Ege Mahallesi’nde yaklaşık son üç aydır Turkcell hattım ve mobil internetim neredeyse hiç çekmiyor. Evimde ve sokağımda telefonla doğru düzgün görüşme yapamıyor, mobil interneti ise kullanamıyorum. Aynı sorun Turkcell’e ait toplam 4 faturalı hattımda da birebir yaşanıyor. Bu süreçte 53...

20.02.2026 tarihinde saat 13.30 civarında Turkcell faturalı hattıma, tanımadığım 0543********95 numaralı hattan “Sn. ***** g..., arabuluculuktaki dosyanızın son onay günü, cezai işlemle karşılaşmamak için hemen arayınız. Özsele Hukuk Bürosu: 0212 908 20 51” şeklinde bir SMS aldım. Mesajda, sanki adı...

Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım, başvuru sırasında hattımın en geç 1 gün içinde geleceği söylendi. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen hat hâlâ elime ulaşmadı. 16 Şubat’ta yaptığım başvuru için bugün itibarıyla hâlâ sonuç alamıyorum ve hattım gelmedi. Bugün tekrar müşteri hizmetlerin...

Turkcell Kurumsal’da “İşte Hesaplı Platin Black 100” paketini kullanıyordum ve pakete yaklaşık yüzde 60 zam gelmesi nedeniyle hattımı kurumsaldan bireyselle geçirmek istedim. Bunun için gerekli evrakları doldurup 30 Ocak’ta mail yoluyla ilettim. Ancak bugün öğrendiğime göre, mailin konu kısmında şir...

Turkcell faturalı hattımda son gelen faturamda fahiş bir fiyatlandırma ile karşılaştım. Şu ana kadar ödediğim tutarlara kıyasla bu son faturanın oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum ve bu artışın makul ve anlaşılır bir açıklaması tarafıma sunulmadı. Hattımı taahhüt bitmeden kapattım ve tarafıma yakl...