to read complaints and reviews, or file yours. 
Oğlumuzun kullandığı 0534 *** ** 77 numaralı Turkcell hattına, 3 Mart tarihinde “Ceptefun” adı altında iznimiz ve bilgimiz dışında bir üyelik tanımlanmış ve bu üyelik nedeniyle Mart ayı faturamıza 229 TL ek ücret yansıtılmıştır. Toplam fatura tutarı 625,90 TL olup, bu tutarın 229 TL’lik kısmı Ceptefun üyeliği için kesilmiştir.
Turkcell mobil uygulaması üzerinden hat ve abonelik detaylarını kontrol etmemize rağmen “Ceptefun” isminde herhangi bir üyelik bilgisine ya da iptal seçeneğine ulaşamadık. Ne bu servisle ilgili bir bilgilendirme mesajı aldık, ne de tarafımızdan onay verilmiş bir işlem söz konusudur. Uygulamadan ve bu üyelikten tamamen habersiz olmamıza rağmen faturaya yansıtılan bu tutarı kabul etmiyoruz.
İzinsiz şekilde tanımlanan bu Ceptefun üyeliğinin derhal iptal edilmesini ve Mart ayı faturamıza yansıtılan 229 TL’lik ücretin faturamızın güncellenmesi veya tarafımıza iade edilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyoruz.
Yaklaşık 3 gündür hattıma ceptefun ile ilgili sürekli mesajlar gelmektedir. Bildiğim kadarıyla bu uygulama sadece Vodafone kullanıcılarına özel olmasına rağmen, Turkcell hattıma 28.12.2025 tarihinde saat 12.46’da bilgim ve onayım dışında ceptefun üyeliği eklenmiştir. Bu abonelik kesinlikle benim tal...
Turkcell hattıma, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan iTunes Store adıyla bir üyelik ücreti yansıtıldığını 5 Mart tarihli faturamda fark ettim. Faturada 299,99 TL tutarında bir ücret görünmektedir ve ben bu servise kesinlikle isteyerek üye olmadım, herhangi bir onay vermedim, abonelik işlemi yapma...
Turkcell faturalı hattımda, Cepfun adı altında 229 TL tutarında bir ücretin bilgim ve onayım olmadan faturama yansıtıldığını fark ettim. Ne bu hizmete dair herhangi bir aboneliğim ne de daha önce verilmiş bir onayım bulunmamaktadır. Bu ücretlendirme yapılmadan önce tarafıma herhangi bir bilgilendir...
Bana ait olan Turkcell hattım üzerinden, hiçbir şekilde onay vermediğim, herhangi bir SMS’e onay yanıtı göndermediğim ve kendi irademle talep etmediğim halde ceptefun tarafından abonelik başlatıldığını 23 Şubat tarihli faturamda gördüm. Tamamen bilgim ve rızam dışında açılan bu abonelik yüzünden fat...
Yorumlar