Turkcell Cayma Bedeli sim kartım

Babam akıllı telefon kullanamadığı için ona tuşlu bir telefon aldık. Ancak Turkcell sim kartınız bu tür telefonları desteklemediği için hem müşteri hizmetlerinizle hem de Eskişehir Ertaş Turkcell bayinizle görüştüm, fakat herhangi bir çözüm sunulamadı. Müşteri hizmetleriniz ve bayiniz, “Böyle bir hi...

25 Haziran tarihinde Turkcell bayisine giderek hattımı Türk Telekom’dan taşımak üzere başvuruda bulundum. Ancak Türk Telekom taahhüt sürem Eylül 2025’te sona ereceği için 900 TL cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Bunun üzerine geçişi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bayiy...

Sayın Turkcell Yetkilisi, 3 Aralık 2024 tarihinde internet üzerinden Turkcell yeni hat başvurusunda bulundum. Sim kartım tarafıma ulaştı ancak telefon numaram aktif edilmedi. Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda, numaranın eski bir kullanıcıya ait olduğu bilgisi paylaşıldı ve bu durumu çözmek ...

Turkcell faturalı hattımı müşteri memnuniyetini göz ardı ettiklerinden Ekim 2024 çıkıp, Türk Telekom geçtim. Bu nedenle sözleşmemin bitmesine 1 ay kalmasına karşın 156,90 TL cayma bedeli çıkmış! Halbuki ben ödemelerimi otomatik ödeme talimatım olduğundan düzenli ödeyen müşterisiydim. Ancak ülkemizde...

Vodafone hattımı Turkcell'e taşıdım ve Turkcell'e geçtiğimden beri internetim hemen hiçbir yerde doğru dürüst çekmiyor. Deniz seviyesinde şehrin merkezinde bir kafede QR menüyü bile zor açıyor. Bunun için kaç defa canlı yardıma yazdım. Şikayet oluşturdum ancak sürekli aynı laflar ve çözüm yok. Tüm a...

Turkcell sim kartım telefonda takılı iken bozuldu. Müşteri hizmetleri ile görüşmem de sim kart çipinin arızalı olduğunu ve bunun bazen olabildiğini dile getirerek herhangi bir Turkcell mağazasından yedek hat alabileceğimi söylediler. Mağazaya gittiğimde benden hat bedeli istendi. Benim sorunum değil...

Ben hattımı Turkcell taşıdım bir hafta oldu. Daha sim kartım gelmedi kurye takibine baktığımda kendi kafalarına göre randevu tarihlerini değiştiriyorlar insan mı yanıltıyorlar. Bu konu ile ilgilenmenizi istiyorum. Öteki taraftan ayın 6'sında sözleşmem bitiyor cayma bedeli çıkarsa bunu kim karşılayac...

Turkcell operatörü bana 24 saattir büyük mağduriyet yaşatmaktadır. Ve hiçbir şekilde konuyla ilgilenmeyerek ne kadar kurumsal bir firma olduklarını gözler önüne sermişlerdir. Dün sabah itibariıyla telefonumda sinyal problemi baş gösterdi. Telefonum sinyal almıyor ve sim okumuyor. Önce telefon bozuld...

Yaklaşık 30 yıldır aynı Turkcell hattımı kullanmaktayım. Dün telefon değişikliği nedeni ile e-sim kartım bloke oldu. Hattımı anneme devir etmek için bayiiye gittiğimde öncelikle taahhüdümün sonlandırılması gerektiği söylendi. Kendi telefonum blokeli olduğu için Turkcell müşteri hizmetlerini farklı b...