to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında Entertainment Zone Aboneliği Ve 458 TL Ücret Çekilmesi İtirazı
Turkcell hattıma “Entertainment Zone” adında bir servis üzerinden, bilgim ve iznim olmadan ücret yansıtıldığını bugün fark ettim. Hattımdan iki defa 229 TL olmak üzere toplamda 458 TL çekilmiş. Herhangi bir onay vermediğim, abonelik başlatmadığım, SMS ile ya da başka bir şekilde onaylamadığım bir hizmet için hattımdan para alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Ben hattım üzerinden, bilgim dışında başlatılan hiçbir aboneliğin ve bu aboneliklere ait hiçbir ücretin sorumluluğunu üstlenmek zorunda değilim. Bu nedenle Entertainment Zone ve varsa hattıma tanımlı tüm benzer aboneliklerin derhal iptal edilmesini ve haksız yere alınan tüm ücretlerin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, hattıma bundan sonra benim açık ve net onayım olmadan hiçbir dijital servis, abonelik ya da benzeri ücretli hizmetin tanımlanmamasını, bu konuda gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı ve resmi şikayet yollarını kullanacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 31.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
