to read complaints and reviews, or file yours.Başka Operatörden Gelen Hızlı Giriş Ve SMS Kodlarıyla Güvenlik Endişesi
Türk Telekom abonesi olmama rağmen bugün, 8 Aralık tarihinde saat 14:58–15:02 arasında “Hızlı Giriş” başlığıyla Turkcell’e ait hızlı giriş mesajları aldım. Turkcell’le hiçbir alakam, hattım ya da aboneliğim bulunmamaktadır. Ayrıca tarafıma 3 adet SMS doğrulama kodu da gönderildi.
Turkcell müşterisi olmadığım halde böyle bir işlem için SMS ve hızlı giriş mesajı almamdan dolayı hattım ve kişisel verilerimle ilgili güvenlik endişesi yaşıyorum. Kesinlikle hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum; bu mesajlar üzerinden şahsım adına yapılacak herhangi bir usulsüz işlemi kabul etmiyorum.
Turkcell’in bu durumla ilgili olarak tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapmasını, GSM numaram üzerinden herhangi bir işlem yapılıp yapılmadığının acilen incelenmesini ve gerekli tüm güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum. En kısa sürede aksiyon alınmadığı takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 11.12.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
