to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Ayda Eski Ve Yeni Paketin Çifte Faturalandırılması
Turkcell bünyesinde paketimi yükselterek Platinum+ 60 GB paketine geçiş yaptım. Ancak Ağustos ayı güncel faturamda hem eski Dolu 40 GB paketinin tam ücreti (922 TL) hem de yeni geçtiğim 60 GB paketinin oranlı ücreti (1083 TL) üst üste yansıtılmıştır. Operatör değiştirmediğim ya da hattımı iptal etmediğim halde aynı ay için iki farklı paketin birden faturalandırılması haksızdır. Eski paketimin kalan günlerinin iadesinin yapılması ve faturamın düzeltilmesini talep ediyorum. Çağrı merkezinden (532) bu konuda yardımcı olunmamıştır.
20 Temmuz 08:54 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
