to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Haksız Faturalandırma ve Onaysız Abonelikler
- Beklenmedik fatura artışları: Taahhüt bitimi veya paket değişikliği sonrası faturalar aniden iki-üç katına çıkıyor; müşteriler yüksek tutarların gerekçesi konusunda şeffaf bilgi alamıyor.
- Onaysız dijital servisler: TV+ ve Ceptefun gibi servislerin onaysız tanımlanmasıyla faturalara ek ücretler yansıtılıyor; iptal taleplerinde cayma bedeli dayatılıyor.
- Mükerrer ödeme sorunları: Manuel ödeme yapılmasına rağmen otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı tutar tekrar çekiliyor ve iade işlemleri uzun süre tamamlanmıyor.
