to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell paketimi değiştirdiğimde 2 aylık YouTube.com Premium kodu gönderileceğini söylemişti. Fakat 5 gün olmasına rağm...en herhangi bir aksiyon alınmadı; uygulama üzerinden YouTube.com Premium kodu aradım, fakat orada da yok. Verdikleri hiçbir söz tutulmuyor. Bu yüzden birkaç ay sonra hattımı taşıya
Turkcell Apaydın İletişim Adana Çukurova şubesi üzerinden 30.11.2025 tarihinde, 5 hat, 10 araç takip ve 333 adet m2m hat... karşılığında aylık 6.3xx tl bedel ile Turkcell’e geçiş yaptık. Bu çerçeve sözleşme, satış temsilcisi m***’in şirketimizi ziyaretinde imzalanmıştır. Hatları kullanmaya başladıktan
08.06.2026 tarihinden beri okul için her zaman sorunsuz kullandığımız yardımcı site wecos’a Turkcell hattım üzerinden er...işemiyorum. Aynı siteye diğer tüm operatörlerden ve Wi-Fi bağlantısı üzerinden hiçbir sorun yaşamadan girebilirken, Turkcell mobil veri ile denediğimde “ağ bağlantısı yok” uyarısı
Turkcell faturalı hattımı hem Giresun Dereli Heydere köyünde, hem İstanbul Çatalca Örencik Mahallesi’nde hem de İstanbul... Esenler’deki evimde sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle son 6 aydır hattım neredeyse hiç çekmiyor, 17 Pro Max telefonumu evlerimin hiçbirinde doğru düzgün kullanamıyor, tel
Turkcell faturalı hattım için tanımlı taahhüdümün yarın biteceği görünüyordu. Ben de bugün Turkcell uygulaması üzerinden... paketimi yeniledim. Ancak sistem, bugün başlatması gereken yeni paketin bitiş tarihini yarın olarak gösteriyor, yani paketi başlatmak yerine bitiriyormuş gibi bir durum oluştu. A
Turkcell mobil faturalı hattımda yaklaşık bir aydır Türkiye’nin neresinde olursam olayım düzgün şekilde internet kullana...mıyorum. İnternet paketim olmasına rağmen telefonumda sürekli çekmeme sorunu yaşıyorum; hat çekmiyor, internete giremiyorum ama her ay tam fatura ödüyorum. Defalarca müşteri hizme
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ancak yaklaşık son 4 aydır Kayseri’de bulunduğum askeri bölge içerisinde hatt...ımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Çekim gücü son derece zayıf olduğu için ne mobil interneti sağlıklı kullanabiliyorum ne de uygulamalara ve mesajlaşma programlarına düzgün şekilde
Uzun süredir Turkcell abonesiyim ve şu anda Turkcell Platinum +90 GB internet paketini kullanıyorum. Bu pakete geçtiğimd...en beri internet paketim olağan dışı şekilde çok hızlı bitiyor; iki fatura dönemidir 90 GB'lik paket, neredeyse hiçbir ekstra kullanımım olmamasına rağmen yetmiyor ve sürekli ek pa
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve şu anda “Bol Fırsat 20 GB” paketindeyim. Mevcut paketimin aylık ücret...i 300 TL olmasına rağmen internetim bana yetmiyor, kullanımımı karşılamıyor. Buna rağmen kontratım bittikten sonra faturamın 500 TL’ye yükseleceği görünüyor ve bu artış hem bütçemi
Turkcell Superbox 100 Mbps paketini Kocaeli İzmit’te kullanıyorum ancak son dönemde internet hızım yaklaşık 2 Mbps seviy...esine düştü. Bu hızla ne doğru düzgün internet kullanabiliyorum ne de ödediğim ücretin karşılığını alabildiğimi düşünüyorum. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerine başvurdu
"Teşekkürler hızlı iletişim ve destek için."
Turkcell Game+ üzerinden geforce Now by Game+ aboneliğimi iptal etmek istiy...orum ancak bunu bir türlü gerçekleştiremiyorum. Web sitesi üzerinden Game+
Turkcell gnç kullanıcısıyım ve hattımın taahhüt süresi bitmek üzere. Ancak bana sunulan yeni tarifelerin ücretleri çok y...üksek olduğu için kendime uygun, makul fiyatlı bir teklif alamıyorum. Ben, mevcut gnç tarifemin aynı şartlarla veya buna yakın bir ücretle uzatılmasını talep ediyorum. Uzun süredi
Turkcell GNC uygulamasına yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “generalic fail – İşlem...inizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata alıyorum ve bu nedenle uygulamayı hiç kullanamıyorum. Bu sorun yüzünden GNC kampanyaları
07.06.2026 tarihinde Adana Yüreğir Optimum AVM’de bulunan Turkcell bayisine, üzerime kayıtlı 552*****33 numaralı hattımı...n eski sim kartı kaybolduğu için aynı numaralı yeni bir sim kart talebinde bulundum. Bu işlem sırasında benden toplam 1.205 TL ücret alındı ve bu tutar 1.000 TL ve 205 TL olmak üze
Turkcell faturalı hattımda uzun süredir Gaziantep Seyrantepe ve Şahinbey bölgelerinde sürekli çok düşük internet hızı pr...oblemi yaşıyorum. Neredeyse günün her saatinde mobil internet doğru düzgün kullanılamıyor; hız o kadar düşük ki temel işlemleri bile yapamıyorum. Her ay yaklaşık 6 bin lira fatura
16 gün sonra taahhüt sürem dolacak ve bundan ötürü fiyat teklifi almak için Turkcell ile iletişime geçtim. Yenileme için... tarafıma 450 TL karşılığında 1000 dakika ve 10 GB internet içeren bir paket teklif edildi. Ancak aynı ücret karşılığında bir arkadaşıma 1000 dakika ve 20 GB internetlik paket sunu
08.06.2026 tarihinde saat 16.18 civarında, Yunus Hukuk Bürosu adına hareket ettiği belirtilen bir yerden, tarafıma “Biri...mimize gelen soruşturma dosyanızın incelemesi sonuçlanmıştır. Mağduriyet yaşamamak adına irtibat kurun.” içerikli bir SMS gönderilmiştir. Mesaj, gönderen olarak sabit hat numarası
Tunceli ili Pertek ilçesi Dorutay köyü küme evleri mezrası ve S***** H**** Türbesi civarında yıllardır hiçbir şekilde sa...ğlıklı çekim almıyoruz. Turkcell hattı kullanıyorum, bölgede Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone’un hiçbirinde doğru düzgün çekim yok, altyapı da bulunmuyor. Yollar yapıldığından be
Turkcell Superbox 500 GB paketimi Karkamış/Gaziantep’te evimde kullanıyorum ve 23 Mayıs’tan beri tamamen internete erişi...m sağlayamıyorum. Modemin Wi‑Fi ağı dahi görünmüyor, yani bağlantı hiç yok. Yaklaşık iki günde bir arıza kaydı açtırıyorum, her seferinde teknik ekip yönlendirdiklerini ve 48 saat
"Tarafıma geçmiş olsun kardeşim olur böyle şeyler minvalinde çözüm ürettikleri için Allah b e l a larını versin bunların"
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell mobil hattı kullanıyorum ve aynı kullanım alışkanlıklarıma rağmen internet paketimin diğer op...eratörlere göre çok daha hızlı tükendiğini fark ediyorum. Özellikle şehir merkezinde, günlük rutinimde değişiklik olmamasına rağmen paketim kısa sürede bitiyor. Bu durumla ilgili
Turkcell hattımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve bu süre içinde ara ara yaşadığım çekim ve ulaşılamama sorunu son 1 ay...dır tamamen hayatımı olumsuz etkileyecek seviyeye geldi. Telefonum açık olmasına rağmen beni arayanlar bana çoğu zaman ulaşamıyor, ulaştıklarında da görüşmeler sık sık kendiliğinde
20 Mayıs’ta Turkcell müşteri temsilciliği üzerinden hat başvurusunda bulundum. Başvurum sonrasında tarafıma kurye aracıl...ığıyla Turkcell sim kartı teslim edildi. Sim kartımı Muğla Fethiye’de teslim aldım ve mevcut hattımı Turkcell’e taşımak için tüm süreci buna göre planladım. 8 Haziran saat 17:30 c
27 Mart tarihinde Bursa Karacabey Sevgi Yolu üzerindeki bir Turkcell bayisine giderek GNC Platinum Favorim 150 GB paketi...ne geçmek istediğimi belirttim. Bayideki görevli, bu pakete geçebilmem için önce hattımı Vodafone’a taşıyıp ardından tekrar Turkcell’e dönmem gerektiğini söyledi. Çıkmak üzereyken
08.06.2026 tarihinde saat 16:36 civarında 0 212 454 85 66 numaralı hattan “anket yapılacağı” belirtilerek telefonla aran...dım. Görüşme boyunca benden yalnızca “evet” ve “hayır” şeklinde yanıtlar vermem istendi, kısa ama oldukça yönlendirici bir konuşma yapıldı. Bu sırada ismim ve hanedeki kişi sayısı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
