Turkcell alacak

20.05.2026 tarihinde Turkcell hattım için Dev Star 120 GB data paketine geçiş yaptım. İşlem sırasında paketin aylık oldu...ğunu düşünerek onay verdim ancak sonrasında paketin yıllık bir paket olduğunu fark ettim. 11.08.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, aldığım paketin “d paketi”...

Turkcell hattım için aldığım Büyük Festival 20 GB paketini yaklaşık bir yıldır 260 TL olarak kullanıyorum. Taahhüdümün b...itiş tarihi yaklaşırken aynı özelliklere sahip paket için Turkcell’in çok kısa bir süre içinde sürekli fiyat artırdığını görüyorum. Önce 350 TL, ardından 400 TL ve şimdi de aynı pa...

Konu: Faturama Tanımlanan İki Farklı Tarife hakkında Bilgi Talebi ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu Merhaba, Y...urt dışında bulunduğum için müşteri hizmetlerinize hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve bu nedenle faturamla ilgili yaşadığım sorunu açıklayıp bilgi alamıyorum. Faturamı kontrol ettiğ...

Turkcell’de daha önce iptal edilmiş üç hattımdan toplam 1.170,02 TL alacağım bulunuyor. BTK kararı doğrultusunda online ...işlemler üzerinden yaklaşık bir hafta önce bu alacakların iadesi için başvuru yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hesaplarıma herhangi bir ödeme yatmadı ve süreçle ilgi...

Turkcell hattımda faturalı bir tarifeye geçiş yaptım ve şu anda hattımda 120 GB internet, 12.000 dakika ve 6.000 SMS bul...unan bir paket tanımlı. Bu paket için benden yaklaşık 1.000 TL civarında ücret alınıyor ve bu tutar bana hem çok yüksek geliyor hem de bu kadar pahalı bir tarifeyi kullanmak istemi...

Uzun süredir Turkcell mobil hattımda Yalova Çiftlikköy Sahil Mahallesi Başkent 1 Caddesi No: 36 adresinde ciddi şebeke v...e internet problemi yaşıyorum. Hem çekim kalitesi çok kötü hem de mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor. Defalarca Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, bugün de tekrar ...

Turkcell Superbox için 6 Ağustos sabah saat 09.00 civarında internet üzerinden 1 TB kotalı paket başvurusu yaptım. Başvu...ru sonrası “aramıza hoş geldiniz, talebiniz başarıyla alınmıştır, randevu için en kısa sürede iletişime geçeceğiz” şeklinde bir SMS aldım ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hiç...

Turkcell hattım için kullandığım Dolu Eko 30 paketine ilişkin olarak 12 Haz...iran’da tarafıma “150 TL indirim” içerikli bir SMS gönderildi. Mesajda Turk...

Babamın vefatı sonrası mirasçıları olarak üzerimize almak istediğimiz 0 53*********98 numaralı Turkcell kurumsal hatla i...lgili yaklaşık 2 aydır sonuç alamıyoruz. 1 Temmuz tarihinden bu yana hattın tarafımıza devri için tüm resmi evraklarımızla birlikte başvurularımızı yaptık, ancak herhangi bir ilerl...

Turkcell hattımda internet paketi aşımı ile ilgili bilgilendirilmediğim için 10 Temmuz – 9 Ağustos 2026 fatura döneminde... 1.082 TL tutarında yüksek bir fatura ile karşılaştım. Hattımda 5 adet internet paket aşımı görünmesine rağmen bu aşımlar esnasında tarafıma herhangi bir SMS ya da başka bir yolla ...

22 Temmuz’da Assos Sokakağzı mevkisinde bulunduğum sırada hattım için yurt ...dışı kullanımı ile ilgili bir SMS aldım. SMS’i görür görmez Turkcell uygula...

Turkcell faturalı hattım için yaklaşık bir yıldır ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Özellikle Mardin Kızıltepe... Atatürk Mahallesi 845. Sokak civarında, evimin içinde neredeyse hiç internet kullanamıyorum. Buna rağmen faturalarım aynı şekilde gelmeye devam ediyor ve artık taahhüdümün bitmesi...

Turkcell’den evime Turkcell Superbox hizmeti satın aldım. Satış esnasında adresimde altyapı olduğu, cihaz çekmezse hiçbi...r şekilde cayma bedeli ödemeden iptal edebileceğim özellikle söylendi. Ancak kurulumdan itibaren cihaz sağlıklı çalışmadı, 10 Temmuz’dan bu yana doğru düzgün faydalanamıyorum. Mode...

Turkcell’den Avrupa Gezgin paketi alarak Schengen ülkelerinin tamamında hat...tımı sorunsuz kullanacağımı varsayarak yurt dışına çıktım. Ancak Lüksemburg...

Turkcell mobil hattıma ait faturalarımda sözleşmeye aykırı şekilde ek bir ücretlendirme yapıldığını fark ettim. Abonelik... sözleşmesine göre gecikme faiz oranı %3,7 olarak belirlenmiş olmasına rağmen, “Faturana yansıt hizmeti” kapsamında hem Haziran hem de Ağustos dönemine ait faturalarımda hizmet bed...

Turkcell bireysel faturalı hattım için 20–28 Temmuz tarihleri arasında yurt... dışına çıktım. Yurt dışına çıkmadan önce bir esim uygulaması üzerinden int...

Denizbank hesabımdan Turkcell faturası adı altında bilgim ve onayım dışında para çekilmesiyle ilgili şikayetimi paylaşma...k istiyorum. Turkcell hattım 0543 *** ** ** numaralıdır ve bu hatta ait herhangi bir faturam veya böyle bir borcum bulunmamaktadır. Dün gece Denizbank hesabımın hareketlerini kont...

Yıllardır Turkcell müşterisiyim ve şu an 60 GB internet içeren, aylık 650 TL ödediğim tarifeyi kullanıyorum. Yaklaşık so...n 1 aydır hattımda anlam veremediğim şekilde aşırı internet tüketimi görünmeye başladı. Telefon hiçbir ekstra işlem yapmıyor gibi durmasına rağmen günde neredeyse 30 GB’a yakın kul...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2026 yılı Ağustos dönemine ait faturamda, hattım Türkiye’de olmasına rağmen “Tyg A...vantaj” adı altında hiçbir şekilde talep etmediğim bir yurt dışı kullanım paketi devreye sokulmuş ve faturama yaklaşık 800 TL eklenmiştir. O dönem aracımla Muğla–İzmir civarında se...

Turkcell Superbox 300 GB + 50 GB paketimi kullanıyorum. 5384****20 numaralı Superbox hizmetim için modem değişikliği tal...ebim alınarak 198148915 numaralı kayıt oluşturulduğuna dair SMS aldım. Buna rağmen Hatay İskenderun’daki Turkcell Superbox bayisi 4 Ağustos tarihinden bu yana herhangi bir değişim ...