to read complaints and reviews, or file yours.Türk Telekom'dan Turkcell e geçmek istedim. Sim kartım aynı gün kurye tarafından teslim edildi, fakat bir türlü aktivasy...on adımı yapılamadı. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen e-Devlet aktivasyonunda kalıyor. Onay vermeme rağmen sistemsel arıza diyor. Bir çözüm, bir iletişim ne yazık ki yok.
3 hattım için Turkcell’e numara taşıma talebinde bulundum ve sim kartlarım 21 Mayıs perşembe günü elime ulaştı. Sim kart... eşleştirme adımında defalarca “işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hata mesajına rağmen yaklaşık 5 saat sonunda iki hattın e-devlet aktivasyonunu tamamlayabildim. Ancak 505 7
25.05.2026 tarihinde saat 02.18’de hattıma, Demirbilek isimli bir firmadan aktivasyon kodu içeren bir SMS geldi. Bu firm...aya herhangi bir üyeliğim yoktur ve adı geçen firma ile hiçbir şekilde bir ilişkim bulunmamaktadır. Mesaj içeriğindeki aktivasyon kodunu hiçbir yere girmedim, herhangi bir linke t
Turkcell hattım için esim aktivasyonu yaptırmak istiyorum ancak sürekli “kod geçersiz” uyarısı alıyorum ve esim bir türl...ü aktif olmuyor. Şu ana kadar yaklaşık 10 kez deneme yaptım fakat sonuç değişmedi. İşlemleri iPhone 17 Pro cihazımda, Turkcell bayisi üzerinden gerçekleştiriyoruz. Bayiden bana ye
Turkcell hattımın aktivasyon işlemi sırasında kimlik kartı okuma adımını bir türlü geçemiyorum. Samsung s20 fe model tel...efon kullanıyorum ve yaklaşık 1 saattir defalarca denememe rağmen uygulama sürekli “kimlik tarama hatası” uyarısı veriyor, işlem tamamlanmıyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetl
"Çözüldü teşekkürler"
Turkcell’e ait 0530 xxx xx xx numaralı hattımda, daha önce “faturama yansıt...” özelliğini özellikle iptal ettirmiş olmama rağmen, Mayıs ayı faturamda bu
Turkcell'e geçiş yaptım 21 Mayıs Perşembe 21.29 da aktif olacaktı farklı cihazlarda denememe rağmen hala şebeke gelmedi,... pin kodu da giremiyorum geri dönüş sağlamadılar. Üzerinden 2.5 saat geçti hala bekliyorum bu ne ilgisizlik aradığımızda beklemede diyor.
Turkcell üzerinden mobil imza başvurumu ayın 10’unda yaptım, o günden beri mobil imzayı etkinleştirmek için resmen cebel...leşiyorum. Süreç gereği aranarak şifre verilmesi ve aktivasyonun yapılması gerekiyor ancak günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve mobil imzayı kullanamıyorum. Başvuru
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim ilgi için"
Turkcell hattıma tanımlanan 2 aylık Youtube.com Premium hediyesi için 7 May...ıs tarihinde aktivasyon kodu geldi. Ancak SMS içinde ücretsiz deneme için h
"Bekir beye çok teşekkür ederim"
16.05.2026 tarihinde Turkcell Kayseri Forum Turkcell bayisinden 0533*****01 numaralı hattımı faturalı olarak Turkcell’e ...taşıdım ve e-sim işlemi yaptırdım. Bayiden verilen QR kodunu, gelen mesajda belirtilen saatte okuttuğumda “QR kodun süresi dolmuştur” uyarısı aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetler
Turkcell hattım için mobil imza kullanmak amacıyla 13.05.2026 tarihinde yeni sim kart talebinde bulundum. Sim kartım tar...afıma teslim edildi ancak o günden bu yana hatta ve mobil imzada herhangi bir aktivasyon yapılmadı, hâlâ hattımın aktif olmasını bekliyorum. Yeni sim kartımın ve mobil imzamın bir
Turkcell bünyesinde 22.03.2026 tarihinde başlatmış olduğum e‑sim başvuru ve aktivasyon süreci, tamamen teknik/sistemsel ...hatalar nedeniyle hiçbir şekilde tamamlanmamıştır. İlgili 0533******* numaralı hatta ait e‑sim cihazımda hiçbir zaman aktif olmamış, şebekeye tek bir saniye dahi bağlanmamış ve HTS
Yaklaşık 19 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. Uzun süredir Platinum paket ve ek hatlarımın yanı sıra, son aylarda iş yerim... için de Turkcell internet hattı kullanmaktayım. Kurumunuza her ay ortalama 4.000–5.000 TL civarında fatura ödeyen, sadık ve yüksek segment bir müşterinizim. Buna rağmen, son günle
12.05.2026 tarihinde Turkcell hattımı e-sim’e geçirmek için başvuru yaptım. “30 dakika içinde hattını kullanmaya başlaya...bilirsin” ifadesine güvenerek özellikle e-sim tercih etmeme rağmen, hattım ancak 14.05.2026 tarihinde saat 10.58’de aktif olabildi. Aktivasyon sonrasında arama yapabiliyor, arama
"Sorunum hızlı bir şekilde çözüldü. İlginize teşekkür ederim."
Turkcell hattım için TBMM’de mobil imza/e-imza başvurusu yaptım. Başvuru sı...rasında yetkili kişi, Turkcell tarafından aranacağımı ve aktivasyon işlemin
Turkcell’de yaşadığım esim aktivasyon sorunu nedeniyle yaklaşık iki gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Fiziksel hattımı ...esim’e çevirmek için yaklaşık 55 saat önce işlem gerçekleştirdim ancak hattım hâlâ aktif edilmedi ve bu süre boyunca hattımı kullanamıyorum. Sorunun çözümü için tekrar Turkcell Su
11 Mayıs Pazartesi günü Eskişehir 2 Eylül Caddesi’indeki Turkcell Şengüller bayisine kart aktivasyon işlemleri için gitt...im. İşlem sırasında benden “hizmet bedeli” adı altında 1100 TL ücret talep edildi ve ödedim. Kart ücretini ayrıca ödememe rağmen bu kadar yüksek bir tutarın hangi gerekçeyle alındı
Turkcell mobil hat kullanıcısı ve esnafım. Mobil İmza başvuru/aktivasyon sürecim günlerdir sonuçlandırılmıyor. Defalarca... müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen konuya çözüm odaklı yaklaşılmadı ve sürekli bekletiliyorum. Mobil İmza sisteminin aktif olmaması nedeniyle e-Devlet, resmi kurum işlemleri
Turkcell hattımda e-sim ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 1 gündür tamamen iletişimsiz kaldım. Cihazım çift e-sim des...tekli ve birinci IMEI kapanınca, ikinci IMEI için Turkcell’den karekod alarak okuttum, pin’ini girdim ancak e-sim bir türlü etkinleşmedi. Bu süreçte Turkcell’i defalarca aradım, y
11 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Manavkuyu’da bulunan Turkcell İletişim Merkezi unvanlı bayiye, hattımdaki esim aktivasyon ...sorununun çözülmesi için başvurdum. Bayi çalışanları, yaşadığım problemin Turkcell sistemlerinden kaynaklandığını açıkça ifade etmelerine rağmen, sorunun çözümü için benden 750 TL
Turkcell hattımı fiziksel sim karttan e-sim’e geçirmek için işlem yaptım ancak yaklaşık 10 saattir e-sim aktivasyonu ger...çekleşmiyor. Telefonum yurt dışı kayıtlı iPhone 16 ve tüm yönlendirmelere rağmen hat aktif olmuyor. İşlem yaptığım Turkcell bayisine gittiğimde, bugün en az 10 kişinin aynı sorunl
Beş gün önce kullandığım e-sim hattımı yeni telefonuma taşımak için fiziksel sim karta geçiş yaptım. Yeni sim kartım eli...me ulaştığından beri Turkcell’i her gün en az iki kez aramama rağmen hat aktivasyonu bir türlü gerçekleştirilemedi ve hattım kullanılamaz durumda kaldı. Bu süreçte müşteri hizmetl
10.05.2026 tarihinde saat 18:46 ve 20:17’de hattıma, Demirbilek isimli bir firmadan aktivasyon kodu içeren SMS’ler geldi.... Bu firmaya herhangi bir üyeliğim yoktur ve adı geçen firma ile hiçbir şekilde bir ilişkim bulunmamaktadır. Mesaj içeriklerindeki aktivasyon kodlarını hiçbir yere girmedim, hiçbi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
