to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Superbox Aboneliği Hâlâ Fatura Kesiyor
Turkcell Superbox 50 Mbps aboneliğim için garanti süreci içerisinde iptal hakkımı kullandım ve iptalimin onaylandığı tarafıma iletildi. Ancak iptal onaylanmasına rağmen iade için herhangi bir makbuz elime ulaşmadı ve süreçle ilgili kimse ilgilenmedi.
Yaklaşık 5 aydır iptal edilmiş olması gereken bu abonelik için tarafıma düzenli olarak fatura kesilmeye devam ediliyor. Aylık yaklaşık 1000 TL tutarında fatura ödemek zorunda kalıyor ve ciddi anlamda mağdur ediliyorum. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleri ve bayii ile görüştüğümde, sadece “ilgileneceğiz” denilerek oyalandım, ancak bugüne kadar herhangi bir olumlu geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.
İptali onaylanmış olan Superbox aboneliğimin derhal tamamen kapatılmasını, iptal onayından sonraki dönemlere ait kesilen tüm faturaların iptal edilmesini ve ödediğim tutarların eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iade makbuzumun da tarafıma iletilmesini rica ederim. 5379****11 numara
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 23.03.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
