to read complaints and reviews, or file yours.16 Nisan 10:22 Turkcell bireysel faturalı hattıma, 5G geçiş kampanyası dahilinde hediye olarak 80 GB internet tanımlandı...; ancak bu hediyenin kullanım şekli ve koşullarıyla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Ne SMS’te ne de başka bir kanalda, bu internetin hangi saatlerde, hangi uygulamal
Turkcell hattım faturalı olup Büyük Festival 40 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık iki hafta önce 5g geçişi için hattı...ma 160 GB hediye internet tanımlandı. Ancak bu hediye paketi neredeyse hiç kullanamıyorum. İnternet paketim yaklaşık 2 haftadır yüklü olmasına rağmen, hangi uygulamayı veya hizmet
"Öncelikle kısa sürede bana dönüş yaptığınız için teşekkür ederim ayrıca beni arayan yetkilinizin ismini hatırlamıyorum ama çok yetkin ve nazikti, tüm sorularıma nezaket ve sabırla cevap verdi."
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Dolu Ultra 30 GB tarifesinde, bugün saat 12:50 civarında, hattı hiç kullanmadığım... halde 5G hediyesi olan 24 GB internetim ve paketimin içindeki 10 GB internetim bir anda bitmiş görünüyor. O sırada telefonda herhangi bir kullanım yapmadığım için bu durumu mantık
Turkcell 40 GB Dolu Eko tarifesi kullanıcısıyım. 5g kapsamında hattıma 160 GB hediye internet tanımlanmıştı. Kendi inter...net paketim bittikten sonra sistem otomatik olarak bu hediye paketi üzerinden kullanım yapmama rağmen, yapılan kullanımlar internet aşım paketi olarak faturama yansıtılmıştır. Nor
"İlgilenen hanımefendi çok ilgili ve nazikti bilgilendirme sürecinde tüm sorularıma cevap verdiği için de çok teşekkür ederim."
Turkcell gnç tarifesi kullanıcısıyım. Normalde faturam yaklaşık 730 TL geli...yorken, bu ay faturam 1.200 TL olarak yansıtıldı. İnceleme yaptığımda, bana
"Sorunun hızlı çözümü için teşekkürler."
Turkcell faturalı hattım için 5g kampanyası kapsamında tarafıma hediye inte...rnet tanımlandı. Nisan ayının ilk haftasında bu hediye interneti kullanırke
"Yardım için teşekkür ederim"
Turkcell’in 5g Özel 5 Katı kampanyası kapsamında hattıma 60 GB internet pak...eti tanımlandı. Bana gelen bilgilendirme mesajında herhangi bir sınırlama,
"Faturayı güncellediler. İlginiz için teşekkür ederim"
Turkcell 5g kapsamında 90 GB’lik internet paketime ek olarak tarafıma 360 G...B hediye internet tanımlandı. Ancak bugünkü faturamda, internet aşımı gerek
"Talebime 1 günde geri dönüp düzeltildiği için teşekkür ederim"
Turkcell hattıma tanımlanan 5g hediyesi kapsamında verilen 5 kat internet p...aketini kullandıktan sonra, Nisan dönemine ait faturamda 1.000 TL tutarında
Turkcell’in 5g kampanyası kapsamında hatta tanımlanan 5 kat internet hediyesini kullanmak üzere 20 GB internet paketimle... birlikte kampanyadan yararlanmaya başladım. Kampanyaya göre önce hediye edilen 5 kat internetin tüketilmesi, ardından ana paketimin devreye girmesi gerekirken, tam tersi şekilde ö
Turkcell hattıma tanımlanan “Hediye 5g İnternet Paketi” ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Söz konusu paket... tarafıma sunulurken, SMS içeriğinde veya herhangi bir bilgilendirmede internetin hotspot (kişisel erişim noktası) olarak kullanılamayacağına dair hiçbir ifade yer almamaktadır. Bu
"Sorunun çözümünde yardımcı olan markaya teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattımda Nisan 2026 dönemine ait faturamda internet aşım ...ücreti adı altında 400 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Oysa 31 Mart tari
Turkcell bireysel faturalı hatta yeni geçiş yaptım ve hattıma “5g ile Besliyoruz Kampanyası” kapsamında bir ay geçerli y...urt içi her yöne 60 GB hediye internet tanımlandı. Bu paketi Wi-Fi paylaşımı yaparak da kullanabileceğimi düşünerek internet paylaşımı yaptım. Yaklaşık 10 GB civarında kullanım yap
"Biraz önce Turkcell yetkilisi ile görüşme sağladım kendileri konu ile alakadar olup sorunumu gidermişlerdir, firma ve çalışanlarına teşekkür ederim."
Turkcell hattımı faturalı olarak kullanıyorum. Hattıma “5G ile Besliyoruz Kampanyası” kapsamında bir ay geçerli, yurt iç...i her yöne 200 GB hediye internet tanımlandığına dair SMS aldım. Buna rağmen bu kampanya hattımda aktif olmasına ve 200 GB’tan hâlâ yaklaşık 160 GB görünmesine karşın, ayın 10’unda
Turkcell hattımda 5g Ultra GNC 90 GB İnternet Tarifesi kullanıyorum. 31 Mart 2026 tarihinde 5g’ye geçiş yaptım ve bu geç...işle birlikte hatta 400 GB hediye internet tanımlandı. Ancak şu an internete girdiğimde kullanımım hediye 400 GB paketinden düşmüyor, doğrudan tarifemdeki internet hakkımdan eksilm
"Teşekkürler"
"Sorun çözüldü teşekkürler"
"Hızlı bir şekilde tarafıma ulaşıldı ve sorun çözüldü. Teşekkürler"
Turkcell’in 5g kampanyasından yararlanarak hattıma tanımlanan hediye internet paketini kullanıyorum. Ancak bu hediye int...erneti yalnızca kendi telefonumda kullanabiliyorum, diğer cihazlarımda kullanmak istediğimde hotspot özelliği engellendiği için faydalanamıyorum. Yaklaşık 1 haftadır bu kısıtlama n
"Teşekkür ederim"
Turkcell hattımın sonu 4455 ile biten numarasına, Turkcell mobil uygulaması... üzerinden 5G hediye internet tanımlandı. Bu hediyeyi kullanırken herhangi
Turkcell hattımda internet aşımı nedeniyle, onayım alınmadan otomatik olarak ek paket tanımlanmış ve yaklaşık iki gün ön...ce hattımdan 520 TL ek paket ücreti kesilmiştir. Hattımda 5G kapsamında katlanan hediye internet paketim bulunmasına rağmen, özellikle internet paylaşımı yaptığım sırada bu hediye
Turkcell hattımda 5G’ye geçiş yaptıktan sonra internet hızım artmak bir yana, aksine belirgin şekilde yavaşladı. Daha ön...ce 4.5G ile video izlerken hiçbir sorun yaşamazken, şimdi normal internet sitelerindeki basit görseller bile gecikmeli yükleniyor. Daha yeni bir teknoloji olduğu için altyapının he
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
