to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell’in 5g kampanyası kapsamında abonelere verilen “tarifenin 5 katı internet” hediyesiyle ilgili yaşadığım memnuniy...etsizliği belirtmek istiyorum. Kampanya dahilinde hatlarımıza yüklendiği söylenen bu yüksek miktardaki hediye internet, belirli bir süre sonunda otomatik olarak geri alınıyor. Yani
Turkcell hattımda 20 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir paket kullanıyorum. Hattıma 5g geldiğinden beri inte...rnet adeta su gibi hızlı bir şekilde tükenmeye başladı. Hattıma ayrıca 80 GB hediye internet tanımlanmıştı ancak bu hediyeyi hiçbir şekilde kullanamadım ve kullanım hep 20 GB’lik p
"Teşekkürler"
Turkcell’in 5g geçiş kampanyası kapsamında hattıma yaklaşık 29 gün önce hediye 640 GB internet tanımlandı. Ancak bu süre... boyunca internet kullanımım hediye paketten değil, kendi tarifemden düşüyor. Hattım kendi adıma kayıtlı faturalı bir hat ve kampanya paketini aktif olarak tanımlanmış şekilde görü
"Desteğiniz için teşekkürler"
Turkcell faturalı bireysel hattımda 5g kampanyası kapsamında tanımlanan hed...iye internet paketini 31 Mart tarihinde kullanmaya başladım. Paketin bitmes
Turkcell faturalı hattımda yer alan “5g katlanan internet” kampanyası kapsamında tanımlanan hediye interneti kullanmak i...sterken, hediye internet yerine kendi internet paketimin eksildiğini fark ettim. Bugün kullanım detaylarımı kontrol ettiğimde, hediye internet dururken esas paketimin harcandığını
"Teşekkürler Turkcell"
Turkcell gnç hattım için verilen 5g hediye internetin hotspot paylaşımında ...geçerli olmadığı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için mağd
Turkcell hattıma tanımlanan “5g Hediye” kapsamındaki 300 GB interneti kullanırken, bu paketin internet paylaşımı (hotspo...t) sırasında geçerli olmadığına dair tarafıma hiçbir şekilde ön bilgilendirme yapılmadı. 5xx 537 924 ** numaralı hattımdaki bu paketi dizüstü bilgisayarımda internet kullanmak amac
Turkcell faturalı hattımda tarafıma “5g Hediye” kapsamında 300 GB internet tanımlandı. Ancak bu paketi kullanırken inter...net paylaşımı (hotspot) yaptığımda, kullanımın bu 300 GB hediye kotasından düşmediğini, doğrudan ücretli ana paketimden ve paket aşımından düşüldüğünü Nisan 2026 faturam kesildiğin
"Müşteri temsilcisi arkadaş ile tüm süreç hakkında baştan konuştuk sağ olsun bilmem gereken bilgileri tarafıma iletti çok da yardımcı oldu problemimi çözdüler teşekkür ediyorum."
Turkcell hattımda kullandığım 5g Hoş Geldin paketinde tanımlanan 20 GB’lik internetim 5 ile çarpılarak 80 GB hediye edil...di. Ancak bu interneti kendi telefonumda kullanabiliyorken, başka bir cihaza hotspot ile paylaşmama izin verilmiyor. Yurt dışından getirdiğim telefonuma bağlanıp özellikle Google M
Turkcell’in hediye ettiği 5g kampanyasını uzun zamandır kullanıyorum. Ancak bu kampanya kapsamında verilen interneti tel...efonumdan hotspot ile başka bir cihaza paylaşmak istediğimde hiç paylaşım yapılamıyor. İnternet paketim olmasına rağmen bağlantıyı paylaşamıyorum. Günlük işlerimin büyük bir kısmı
"İlginiz ve dönüşünüz için teşekkür ederim."
Turkcell faturalı mobil hattımız için Nisan ayına ait fatura normalde yakla...şık 450 TL civarında gelmesi gerekirken 780 TL olarak yansıdı. Detaylara ba
Turkcell’in 5G kampanyası kapsamında hattıma tanımlanan hediye internet paketini kullanmak isterken, hediye internet yer...ine kendi tarifemden internet kullanıldığını fark ettim. 1 Nisan’dan itibaren yapılan kullanımlarda kampanya kapsamında olması gereken internet haklarım düşülmedi; onun yerine mevc
"İlginiz için ben teşekkür ediyorum"
Turkcell hattımda Genç Avantaj 90 GB tarifesini kullanıyorum. Buna ek olara...k “5g Tarifeni Beşe Katla” kampanyası kapsamında hattıma 150 GB hediye inte
Turkcell faturalı hattımda yer alan 5g kampanyasından 240 GB internet hediyesi tanımlandı. Ancak bu hediye interneti bil...gisayarıma internet paylaşımı (hotspot) yaparak kullanamıyormuşum. Bunu bilmediğim için normalde paketimde yer alan 60 GB interneti bilgisayarla paylaşım yaparken tükettim ve paket
Annemin Turkcell mobil hattında 5g kampanyası kapsamında tanımlanan internet hediyesiyle ilgili bir fatura sorunu yaşıyo...ruz. Annemin hattında tarifesinden gelen 10 GB internet hakkı bulunuyordu, kampanya ile ek olarak 40 GB hediye internet yüklendi. Biz, bu hediye internetin önce kullanılacağını ve
Turkcell’in 5G’ye geçiş için hattıma tanımladığı 1 aylık 50 GB hediye internet paketinde ciddi bir kısıtlamayla karşılaş...tım. Bu paketi ilk günden itibaren tabletimi telefonuma bağlayarak (telefonu hotspot olarak kullanarak) değerlendirmek istediğimde, cihazlar arasında bağlantı kurulmasına rağmen in
Turkcell’in 5G’ye geçiş için tanımladığı hediye internet paketini kullanırken ciddi bir kısıtlamayla karşılaştım. Tablet...imi telefonuma bağlayarak bu hediye interneti kullanmak istediğimde bağlantı kuruluyor olmasına rağmen internet erişimi sağlanmıyor, yani paketi paylaşarak kullanamıyorum. Paketin
"Şikayetimden daha sonra bana ulaştılar ve para iadesi yapılacağını söylediler (24 saat içinde) sonrasında uygulamayı kontrol ettiğimde fazlalık olan 800 TL nin gözükmediğini gördüm. Mobil uygulama bazen verileri geç gösteriyor fakat şu an için iade yapılmış görünüyor, bunun için teşekkür ederim."
"Teşekkürler"
"Sorunum çözülmüştür insanlara değer verdiğiniz için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
