to read complaints and reviews, or file yours.10.08.2026 tarihinde internet üzerinden Turkcell 500 GB 900 TL Superbox paketi için başvuru yaptım. Reklamlarda “aynı gü...n kapında” denilmesine rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın ne arayan oldu ne de kurulum için herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradım, h
Turkcell faturalı hattımın taahhüdü yarın bitiyor. Yaklaşık 1 ay önce tarafıma 60 GB internet ve 1000 dakika içeren pake...ti 500 TL olarak sundular. Taahhüdümün bitmesine yakın karar vereceğimi belirttim ve herhangi bir onay vermedim. Geçen gün bu kez 60 GB internet ve 2000 dakika için 650 TL’lik pak
Turkcell hattım için 60 GB internet içeren 440 TL’lik paketi kullanıyorum. Bana aynı paket için önce 500 TL’lik teklif s...unuldu, bu teklifi değerlendirirken yaklaşık iki hafta içinde aynı teklif bu kez 650 TL’ye çıkarıldı. 1 Ağustos ile 11 Ağustos tarihleri arasında aynı paket için toplamda 150 TL’li
Uzun yıllardır sonu 3547 ile biten şirket hattım için Turkcell’den hizmet alıyoruz ve Turkcell’le devam etmek istiyorum.... Hattımda tanımlı 6 GB internet içeren paketin taahhüt süresi sona erdi. Taahhüdü yenilemediğimiz için son faturamız 800 TL’nin üzerine çıktı. Ancak yeni dönem için Turkcell tarafı
Turkcell’den 500 GB Superbox Evimde paketi satın aldım. Satın alma sürecinde modem teslimatının 48–72 saat içinde yapıla...cağı taahhüt edildi ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen modem teslimatı için ekipler gelmedi. Bu süreçte 6 Ağustos saat 13:43’te, 7 Ağustos saat 11:15’te ve 8 Ağustos saat 11
Turkcell’den aldığım faturasız hattımı bugüne kadar çoğunlukla sadece acil durumlar ve hattın kapanmaması için kullanıyo...rdum. Yaklaşık 2 gündür ise hatta paket yüklemeye karar verdiğim andan itibaren ciddi mağduriyetler yaşamaya başladım. Öncelikle hattıma 200 TL yükleme yaptım. Telsiz kullanım ücr
Turkcell hattımda yaklaşık bir yıldır 6 GB internet paketi kullanıyorum. Şu anda aylık 528 TL ödüyorum ve paketim Ağusto...s ayının sonunda bitecek. Paketim bitince kontrat yenileyip ana paket almak istediğimde ise fiyatların çok daha fahiş hale geldiğini görüyorum. Kontrat yenilerken ana paket olarak
06.08.2026 tarihinde saat 11:30’da Turkcell Superbox 5g Evinde 500 GB internet paketim bağlandı. Aynı gün saat 22:10 civ...arında uygulamaya baktığımda yaklaşık 190 GB internet kullanmış göründüğümü fark ettim. Evde sadece iki cep telefonu Superbox’a bağlı olmasına ve normal kullanım yapmamıza rağmen,
Turkcell’den taahhütlü olarak Superbox Evinde 500 GB paketini yaklaşık 15 gün önce satın aldım. Normal bir ev kullanımı ...için fazlasıyla yeterli olacağını düşünerek bu paketi tercih ettim ancak kotamın daha 15. Günde tamamen tükendiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Evdeki
Turkcell üzerinden Superbox 500 GB paketi için başvuru yaptım ve en geç 72 saat içinde kurulum ekibinin evime geleceği s...öylendi. 28 Temmuz tarihinde verilen bu sözün üzerinden 5 günü aşkın süre geçti ancak ne arayan oldu ne de adrese gelip kurulum yapan bir ekip oldu. Bu süreçte müşteri hizmetlerin
Bugün eski şirketimde üzerlerine kayıtlı olan Turkcell hattımı tekrar kendi üzerime almak için Adana Şehitler Bulvarı’nd...aki M****** D**** Turkcell İletişim Merkezi’ne gittim. Hat devir işlemi için görüştüğüm görevli, hat devir masrafı olan 1.000 TL’nin faturama yansıtılacağını söyledi, bunu kabul et
Turkcell hattım için 19 Temmuz tarihinde Rusya’da kullanmak üzere yurt dışı paketi satın aldım. Paket 2 Ağustos’ta bitec...ek şekilde tanımlandı, 10 GB internet, 500 dakika konuşma ve yaklaşık 200 SMS içeren bu paket için 1200 TL ödedim. Şu anda dakikaları kullanabiliyorum ancak paketimin asıl alma seb
Turkcell Superbox 500 GB devam paketi kullanıcısıyım. Normalde 65–80 Mbps civarında olan internet hızım 14 Temmuz’dan bu... yana 0.1 Mbps seviyelerine düştü ve interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Hız o kadar düşük ki hız testi dahi çoğu zaman hata veriyor. 14 Temmuz’dan beri arızanın Turkc
Turkcell hattımda uzun süredir Ultra Mega 20 GB paketini kullanıyorum. Eski fiyatı 680 TL olan bu paketin ücreti şu an 8...40 TL’ye çıkmış durumda. Buna karşılık çevremdeki başka Turkcell kullanıcılarına 40 GB içeren paketlerin 500 TL gibi çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu görüyorum. Yani hem daha
17 Temmuz tarihinde internet paketimin yaklaşık 400–500 MB seviyesine düştüğünü fark ettim ve bunun üzerine 10 GB’lik Yo...utube.com paketi satın aldım. Bu paketi aldıktan sonra sadece Youtube.com üzerinden video izlememe rağmen kalan 400–500 MB paketim de çok kısa sürede bitti. 18 Temmuz tarihinde ha
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 haftadır ciddi bir internet kullanımı sorunu yaşıyorum. Ek internet paketi aldığım...da, hattı aktif olarak kullanmamama rağmen 2–3 saat içinde paketlerim bitmiş görünüyor. Son olarak 10 GB internet paketi aldım, herhangi bir kullanım yapmadığım halde kısa süre içi
Turkcell’de adıma kayıtlı üç hattım var. İki hattımın taahhüt süresi doldu, diğeri de dolmak üzere olduğu için Turkcell ...uygulaması üzerinden taahhüt yenilemek istedim. Ancak uygulamada sadece hattıma tanımlanan teklifleri seçebildiğimi, bunun dışında kendi istediğim başka bir paketi seçemeyeceğimi g
Uzun süredir Turkcell Superbox “Devam 500 GB” paketi kullanıcısıyım. Hizmet numaram 537 *******57’dir. Son en az 2 aydır... internet hızı o kadar kötü durumda ki en basit videolar bile açılmıyor, sosyal medyada dolaşmak dahi mümkün olmuyor. Özellikle akşam saatleri başta olmak üzere bağlantı neredeyse
Turkcell’den Bursa Gemlik’teki bir bayiden 500 GB Superbox tak çalıştır internet paketi satın aldım. Satın alma sırasınd...a bana aylık ödemenin her şey dahil 1.300 TL olacağı, modemin ve diğer tüm ücretlerin bu fiyata dahil olduğu açıkça söylendi. Bu bilgilendirmeye güvenerek 1 yıllık sözleşme yaptım.
"Sorunum şu anlık çözüldü. Teşekkürler"
26 Haziran 2026 tarihinde Adana Yumurtalık bölgesinde, babam adına engelli raporu ile Turkcell 5g hızında 500 GB Superbo...x paketi için başvuruda bulunduk. Engelli raporunu kurulum için geldiklerinde inceleyip işlemi o şekilde yapacaklarını söylemişlerdi. Buna rağmen başvurudan sonra iki kez aranıp ku
01 Temmuz 2026 tarihinde internet çağrı merkezi üzerinden Turkcell Superbox 5g 500 GB paketi için başvuru yaptım. En geç... 48 saat içinde kurulum için dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden 7 gün geçmiş olmasına rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ku
Eşim uzun süredir Turkcell'de Yıldız 40 isimli tarifeyi kullanıyor ve bu tarifeyi 500 TL olarak ödüyor. Ben de engelli b...ir birey olarak aynı tarifeye geçmek istedim. 28.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda bana “engelli indirimli” olarak Yıldız 40 yerine Mega tarifesini sundular ve bunu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
