to read complaints and reviews, or file yours."Faturam düzeltildi. Teşekkür ederim"
0543********09 numaralı Turkcell hattıma Eylül 2026 dönemi için toplam 1177... TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu faturanın özellikle 23 Ağustos – 31 Ağu
"Turkcell ile yaptığım görüşme sonucunda 400 lira olarak tahsil ettikleri haksız tutarı 348 TL olarak faturama indirim olarak yansıttılar. Tam bir sonuç olmasa da yine de müşteri hizmetleri yetkilisi en azından bir çözüm sundu"
Turkcell faturalı hattımda bilgim ve iznim dışında yapılan bir ücretlendirme ile ilgili şikayetçiyim. Eylül 2026 dönemin...e ait faturamı incelediğimde, tyg Avantaj Paketi adı altında yaklaşık 400 TL fazladan ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu süreçte yalnızca Datça’ya seyahat ettim, yurt dışına çıkma
Kullanmakta olduğum Apple Watch saatim için Turkcell üzerinden e‑SIM aboneliğini aylık 69 TL olarak başlattım. Ancak 202...6 Eylül dönemine ait faturamda, telsiz kullanım ücreti adı altında üç ayrı kalemle ekstra ücret yansıtıldığını gördüm. Ne operatörden ne de Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu’n
Turkcell faturalı hattımda 4 Eylül 2026 tarihinde, hattımın sözleşmesi bittiğine dair bir uyarı aldım ve uygulama üzerin...den paket değişikliği ekranına yönlendirildim. Bu ekranda “Yıllık Dev Star 120 GB” paketini gördüm ancak ekranda “Bu kampanya hattınız için uygun değildir” şeklinde bir uyarı olduğ
"Teşekkür ederim"
1 Eylül 2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla ban...a ait olmayan başka bir Turkcell numarasının faturasını 1.107 TL olarak öde
7 Eylül 2026 tarihinde www.turkcell.com.tr üzerinden yeni hat başvurusunda ...bulundum. Başvuru sırasında sim kartımı mağazadan teslim alma seçeneğini iş
11 Eylül 2026 tarihinde saat 10:00’da Turkcell Akbatı AVM mağazasına gittim. Mağazanın açılış saati 10:00 olmasına rağme...n hiçbir açıklama yapılmadan ve en ufak bir mahcubiyet gösterilmeden mağaza 10:15’te açıldı. Hiçbir mahcubiyet olmadan “Sistemin açılması 15–20 dakika sürer” denilerek baştan savma
Turkcell Superbox için 16.08.2026 tarihinde saat 12:30 civarında başvuruda bulundum, 48 saat içinde geri dönüş yapılacağ...ını söyleyerek kayıt açtılar. Ancak belirtilen süre içinde ne arayan oldu ne de herhangi bir işlem yapıldı. 31.08.2026 tarihinde Turkcell Esenyurt şubesi beni arayarak cumartesi g
Turkcell mobil hattıma ait Eylül 2026 dönemli faturamı dalgınlıkla zamanında ödeyemedim. Fark ettiğim anda gecikmiş fatu...ramı hemen ödedim. Ancak faturamı incelediğimde 214 TL tutarında açma-kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. Ödemeyi kesinlikle kasıtlı olarak geciktirmedim, tamamen tek seferlik bi
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve her sözleşme döneminde tarifeme sürekli daha fazla ücret ödemek zorunda kalıyoru...m. Son olarak Dolu Mega 20 GB paketini kullanıyordum, sözleşmem geçen ay sona erdi. Sözleşme bittikten sonra hattıma otomatik olarak yaklaşık 800–900 TL arası ücret yansıtılmaya ba
Turkcell hattım için Mutlu Emekli 20 GB tarifesini kullanıyorum. 19 Ağustos’ta Balıkesir Ayvalık’ta, tamamen Türkiye sın...ırları içinde bulunduğum bir gezim sırasında hattıma “19 Ağustos yurt dışı data kullanımı (Yunanistan) ” açıklamasıyla 400 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Oysa ben ülke dışın
"Tarafınıza iletmiş olduğum, yurt dışı kullanım tarifesi kapsamında gerçekleştirilen ücretlendirmeye ilişkin şikayetimin titizlikle değerlendirilerek kısa sürede çözüme kavuşturulmasından dolayı teşekkür ederim. Yapılan inceleme sonucunda söz konusu yurt dışı kullanım ücretinin kaldırılması ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda göstermiş olduğunuz hassasiyet, hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı yaklaşımınızdan duyduğum memnuniyeti özellikle belirtmek isterim. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak sorunuma yapıcı ve olumlu bir şekilde yaklaşmanız, Turkcell’e olan güvenimi pekiştirmiştir. İlginiz ve emeğiniz için teşekkür eder, çalışmalarınızda başarılar dilerim."
Turkcell hattıma ait Eylül 2026 dönemine ilişkin faturamda “tyg avantajı” a...dı altında yaklaşık 800 TL tutarında bir ücretlendirme yapıldığını gördüm.
Turkcell hattıma ait 10 Ağustos 2026 – 10 Eylül 2026 fatura döneminde, faturama “Tyg avantaj (Eylül) (1 gün)” açıklaması...yla 400 TL tutarında ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu ücretlendirmeyle ilgili daha önce herhangi bir talebim, onayım ya da bilgi verilmesi söz konusu değildi. Konu hakkında
Turkcell hattıma, tyg kapsamı adı altında Eylül 2026 faturama 1 günlük kullanım için 400 TL ek ücret yansıtıldığını görd...üm. Ancak ben bu dönem içerisinde kesinlikle yurt dışına çıkmadım, hattım sadece Sakarya’da ve Türkiye sınırları (Muğla) içinde kullanıldı. Buna rağmen faturamda tyg kullanım ücret
0536********04 numaralı hattıma 8 Eylül 2026 tarihinde Avrupa Gezgin 3 GB paketini satın aldım. 8–10 Eylül 2026 tarihler...i arasında Gürcistan’da bu paketi kullanarak internet erişimi sağlamayı planlıyordum ancak hattım yurt dışındayken hiçbir şekilde internete bağlanmadı ve paketten faydalanamadım.
Manisa Saruhanlı Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Vakfı olarak, vakfımızın resmi iş ve işlemlerini yürütmek ve vatandaşla...rımıza kesintisiz hizmet sunabilmek amacıyla Nisan 2026 ayı içerisinde Manisa Magnesia AVM bünyesinde bulunan Turkcell yetkili bayisinden kurumumuz adına 0533********45 numaralı ha
Turkcell faturalı hattım Almanya’da iken kapalı olmasına rağmen 18 Ağustos 2026 tarihinde hattıma “1 günlük kullanım” ad...ı altında 400 TL’lik yurt dışı kullanım ücreti yansıtıldığını faturamda gördüm. Herhangi bir onay vermeden, hatta hattım kapalıyken böyle bir paketin otomatik olarak devreye alınma
"Özellikle Aygül hanıma teşekkür ederim, hem kibar hem de yetkin bir hanımefendi."
"Çözüm için teşekkür ederim"
09.09.2026 tarihinde Çanakkale Ayvacık ilçesinde bulunduğum sırada hattıma ...Turkcell tarafından yurt dışı kullanım bedeli mesajı geldi. Oysa ki bu tari
Turkcell hattımda uzun süredir Star + 1 GB paketini kullanıyordum ve kontrat sürem 10 Eylül 2026 tarihinde doluyordu. So...n gün Turkcell’i arayarak artık faturalı hat kullanmak istemediğimi, faturasız hatta geçmek istediğimi açıkça belirttim ve bu talebim telefonda onaylandı. Buna rağmen 11 Eylül’de
Turkcell hattım, 11/09/2026 tarihinde saat 08:30 sularında fatura borcum ne...deniyle kullanıma kapatıldı ve bu durum nedeniyle şu an aktif olarak mağdur
12 Ağustos 2026 tarihinde Balıkesir Şahinkaya Seyir Terası civarındayken ha...ttıma, daha önce kullandığım ve iptal edilmemiş olan Turkcell yurt dışı ava
Turkcell hattımın sonu 7644 ile biten numaram üzerine bilgim ve onayım dışı...nda faturasız bir hat tanımlandığını 2026 yılının Eylül ayının 10’unda, son
Turkcell kurumsal hattımız için son 6 fatura döneminde taahhüt edilen tutarın yaklaşık iki katı tutarında fatura çıkarıl...maktadır. İlk 3 dönemde fazla tahsil edilen tutarlar, açılan şikayet kayıtları sonrası tarafımıza iade edildi. Ancak Temmuz, Ağustos ve Eylül 2026 dönemlerine ait son 3 faturada ay
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
