to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 500 GB 900 TL 12 ay taahhütlü paketine başvururken Turkcell’in kendi internet sitesinde kampanya detay...larını dikkatlice okudum. Ekranda, 900 TL tutara KDV ve ÖİV’nin dahil olduğu açıkça yazıyordu. Buna güvenerek bu pakete onay verdim. Ancak Temmuz ve Ağustos 2026 faturalarımda, fa
Yaklaşık 25 yıldır kesintisiz kullandığım Turkcell hattım 0537 *** ** ** numaralı hat, 30 Temmuz 2026 tarihinde hiçbir g...erekçe bildirilmeden aniden kapatıldı. Bu hattı aktif olarak kullanıyordum ve tarafıma öncesinde herhangi bir uyarı, bilgilendirme ya da mahkeme kararı tebliği yapılmadı. Turkcell
Turkcell hattım için Temmuz 2026 dönemine ait Rahat Paket ücretini peşin ödeyerek hizmeti kullandım. Paketin son geçerli...lik tarihi 25 Temmuz 2026 olarak görünmekteydi ve Turkcell Dijital Operatör uygulamasında da “Ödenmemiş faturanız bulunmamaktadır” ifadesi yer alıyordu. Buna güvenerek hattımı başk
"Teşekkürler"
"Çok hızlı şekilde yapılan dönüş beni şaşırttı. O kadar hızlıydı ki. Geçmiş ayın faturasını düzeltemeseler de bu ayın faturasından gerekli kesinti yapılmış ve faturam düzeltilmiş oldu böylece. Hızlı geri dönüşünüz için çok teşekkür ederim. Turkcell kalitesinden vazgeçemeyişim boşa değilmiş. Beni mutlu ettiniz."
Turkcell faturalı hattım üzerinden, 3 Temmuz 2026 tarihinde yurt dışına (Ta...yland'a) çıkmadan önce Türkiye'de hücresel veriyi tamamen kapattım. Buna ra
Turkcell’e ait 0545*******34 numaralı Mega+ Bol 50 GB hat sahibiyim. Hattımın taahhüdü 20.07.2026 tarihinde bitiyordu. T...aahhüdüm bittiği için numaramı başka bir operatöre taşıdım ve bu geçiş süreci yaklaşık 6 gün sürdü. Bu süre içinde hattı taahhütsüz paketle yalnızca 6 gün aktif olarak kullandım. 2
Turkcell hattımda “Dolu Ultra 60 GB” paketini kullanıyorum. 25 Temmuz 2026 tarihinde internet paketim yenilendi, ancak y...aklaşık bir hafta içinde hiçbir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen paketim tükendi. Aynı dönemde kontrat yenilemem de yapılmıştı. Daha önce hattım 4.5G olarak görünürken, inte
Turkcell faturasız hattımda 1630,10 TL bakiyem olmasına rağmen iki gündür ne uygulama üzerinden ne de müşteri hizmetleri... üzerinden paket yapamıyorum. Didim’e tatile geldim ve internetim olmadığı için 2026 yılında, iki gündür gerçekten mağdur durumdayım. Müşteri hizmetlerini aradığımda talep oluştur
Turkcell hattımın taahhüdü yenilenme nedeniyle 15.06.2027 tarihinde bitecek olmasına rağmen, 23.07.2026 tarihinde Turkce...ll uygulamasında kontratımın bitimine 2 gün kaldığı yönünde bir uyarı gördüm. Bu uyarıya güvenerek kontratımın bittiğini düşünerek hattımı Vodafone’a taşıdım. Daha sonra faturamda
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve şu anda Dolu Yıldız 60 GB paketini kullanıyorum. Son 3 aydır internet paketimin no...rmal olmayan bir hızda tükendiğini fark ediyorum. Mayıs 2026’dan itibaren, haziran ve temmuz ayları da dahil olmak üzere, hatta ağustos ayında da aynı sorun devam ediyor. Eskiden m
"Turkcell müşteri hizmetlerine teşekkür ederim çok güzel yardımcı oldular sorunum çözüldü"
5 Temmuz’da Turkcell uygulaması üzerinden paket değişikliği yaparken, uygulamanın bana sunduğu tekliflerden “İlk 3 ay fa...turaya 50 TL indirim” hakkını seçtim ve Dolu Mega 30 GB paketini onayladım. Kampanya gereği 3 ay boyunca faturamın 650 TL yerine 600 TL olması gerekirken, mevcut faturama herhangi
"Şikayetin üzerinden 5 gün geçtikten sonra altyapısız konutumuza nihayet Superbox bağlatabildik, toplamda 15 gün sonra."
22 Temmuz 2026 tarihinde Kocaeli Kartepe’deki Turkcell bayisinden Turkcell Superbox 500 GB 5g hız paketine başvuruda bul...undum. Başvuru sırasında sahada bazı sorunlar olduğu ancak en geç 7 gün içinde bağlantının yapılacağı bilgisi verildi, bu da 29 Temmuz tarihine denk geliyordu. Bugün ise başvurunu
26 Temmuz tarihinde Turkcell Superbox başvurusu yaptım. Adana Tellidere’de bulunan bayiniz üzerinden gerçekleştirdiğim b...u başvuruda, teslimat süreciyle ilgili bilgi almak için bayiyle iki kez, Turkcell müşteri hizmetleriyle de iki kez görüştüm. Teslimat yapacak bayiyle yaptığım görüşmelerde telefon
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat abonesiyim ve uzun süredir aynı internet paketini kullanıyorum. 50 GB sosyal medya ...ve 50 GB diğer internet kullanımları olmak üzere toplam 100 GB paketim, bu yıla kadar fazlasıyla yeterliyken Haziran 2026’dan itibaren internet kullanımımda ciddi bir anormallik ya
Turkcell faturalı hattım için 2026 Nisan ayında yeni bir taahhüt başlattım. Taahhüdümden caymak istediğimde benden cayma... bedeli olarak 9 aylık tutar talep edildiğini öğrendim. Oysa bildiğim ve daha önce de uygulanan şekliyle en fazla 3 aylık bedelin talep edilmesi gerektiğini düşünüyorum. 31 Temmuz
"Keşke araya başka bir platform girmeden müşteri hizmetleri sorunumu çözebilseydi yinede teşekkür ederim."
31 Temmuz 2026 tarihinde mevcut adresime Superbox Ev hizmeti bağlattım ve o... günden beri aynı adreste kullanmaya devam ediyorum. Buna rağmen “Superbox
Turkcell faturalı hattımda 12 aylık taahhüt sürem 10 Temmuz 2026 tarihinde bitti. Taahhüdüm devam ederken aylık 1067 TL ...civarında fatura ödüyordum. Taahhüt bitişinden sonra ise onayım ve iznim olmadan, Ağustos ayında hattıma 2100 TL civarında yeni fatura yansıtılacağı bilgisini aldım. Hiçbir onay v
21 Temmuz–26 Temmuz 2026 tarihleri arasında yurt dışına çıktım. Gezi dönüşünde Turkcell hattıma ait Temmuz 2026 dönemine... ilişkin faturamı incelediğimde, “tyg Avantaj (Temmuz) 1 gün” açıklamasıyla 400 TL tutarında bir ücretlendirme yapıldığını gördüm. Yurt dışında hattımı bu hizmete konu olacak şekil
Turkcell faturalı hattım için bankam üzerinden otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen faturalarım ödenmiyor ve hat...tım kesintiye uğruyor. 21 Temmuz 2026 son ödeme tarihli faturam ödenmediği için 31 Temmuz’da hattım kapandı. Banka ile yaptığım görüşmelerde tarafıma herhangi bir sorun olmadığı, t
Turkcell faturalı hat sahibiyim. 0 53*********11 numaralı Turkcell hattım üzerine kayıtlı bir aboneliğim bulunmaktadır. ...A101 adına benimle iletişime geçen kişiler tarafından iş vaadiyle dolandırıldım. Bu kapsamda ING Bank üzerinden adıma hesap açıldı, ertesi gün bu hesaptan para giriş–çıkışı yapıldı
13 Temmuz tarihinde fatura kesim tarihime 12 gün kala Turkcell uygulaması üzerinden mevcut taahhüdümü yenileyerek Star+ ...15 internet tarifesine geçtim. Bu geçişi yaparken, kalan 12 günlük süre için orantılı, yani gün bazlı ücretlendirme yapılacağını veya yeni tarifenin bir sonraki fatura döneminde ba
Turkcell kaynaklı bir icra dosyası nedeniyle Ziraat Bankası hesabımda bulunan 781,78 TL’ye İstanbul 14. İcra Dairesi’nin... 2026/21721 numaralı dosyası üzerinden bloke konuldu. Bu blokenin varlığını 24.07.2026 tarihinde fark ettim ve hesabımdaki parayı kullanamadığım için maddi olarak mağdur oldum. Ko
Yaklaşık 5,5 aydır Turkcell hattı kullanıyorum ve GNC Platinum tarifesindeyim. Bu süre boyunca neredeyse her yerde, tüm ...il ve ilçelerde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. İnternet hızım son derece yavaş, hat çekmiyor ve sağlıklı bir şekilde telefonumu kullanamıyorum. Sorunun düzelmesi için b
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
