to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattımda son dönemlerde açıklayamadığım şekilde anormal mobil internet kullanımı görünüyor ve bu durum... ciddi mağduriyet yaratıyor. Aylık 30 GB internet içeren, taahhütlü olarak 340 TL ödemem gereken paketim olmasına rağmen faturalarım çoğu zaman 500–700 TL aralığında geliyor. Telef
Turkcell hattımda aylık 40 GB internet paketi kullanıyorum. 5G’ye geçildiğinden beri internet paketim normal olmayan bir... şekilde aşırı hızlı bitmeye başladı. Geçen sene aylık yaklaşık 10 GB internet kullanırken bana fazlasıyla yetiyordu, bu sene ise 40 GB paket bile ay sonunu görmeden tükeniyor ve e
Turkcell’in Tumbara'dan biriktirdiğim puanlarla Polonya’dayken “Avrupa Gezgin 3 GB” paketini ücretsiz olarak satın aldım.... Polonya fırsat ülkesi olduğu için ayrıca hediye 3 GB Avrupa Gezgin paketi daha tanımlandı. Polonya’dayken bu paketleri kullanmaya başladım. Ancak Litvanya’ya giriş yaptığım anda
Turkcell uygulaması üzerinden “10 GB 1000 dakika almak bir tık uzağınızda” şeklinde bir bildirim aldım. Bildirime tıklad...ığımda beni uygulama içinde paketler bölümüne yönlendiriyor ancak bildirime konu olan bu paketi hiçbir yerde göremiyorum. Bildiri hâlâ uygulamanın zil bölümünde duruyor, üzerine tı
Turkcell hattında hiçbir şekilde bu kadar kullanım yapmamamıza rağmen 1 gün içinde internet paketi neredeyse tamamen bit...irildi. 5 GB interneti giden hat, sağlık çalışanı olan abime ait Turkcell hattı ve hattın sahibi C**** N****, numarası ise 0541*****67’dir. 09.06.2026 tarihinde saat 12.00–13.00 ar
Yaklaşık 12 yıldır Turkcell operatör hizmetini kullanıyorum. 2 ay önce önceki kontratım dolduğu için yeni tarife seçmem ...gerekti. Yıllardır devam eden paketimin aynısı zaten bir yıl sonra bulunamaz hale geliyor. Paketim her ayın 9’unda gece 00.00’da yenileniyor, ben de 10 Mayıs 2026 tarihinde Turkcel
Turkcell’den almış olduğum Superbox 100 GB paketinin kurulumu 6 Haziran 2026 tarihinde Ankara Keçiören’de aile sağlığı m...erkezimde yapıldı. Ancak kurulumdan sonra internet tek bir kez bile çalışmadı, en ufak bir hizmet alamadım. Defalarca destek talep etmeme rağmen “geleceğiz” denilerek oyalandım ve
Turkcell hattım için tanımlı olan bir yıllık taahhüdüm 10.07.2026 tarihinde sona ereceği için, 08.07.2026 tarihinde Turk...cell’in Dolu Eko 60 GB tarifesine Turkcell uygulaması üzerinden geçiş yaptım. Bu aşamada herhangi bir sorun yaşamazken, yeni taahhüdün başlangıç tarihi ve ilk fatura dönemiyle ilgi
Turkcell hattımda, beni daha fazla internet paketi almaya zorlar gibi hissettiren bir durum yaşıyorum ve bundan çok raha...tsızım. Hattımın son 4 hanesi 3251’dir. 8 Temmuz gecesi ek 10 GB internet paketi satın aldım, ancak sabah olduğunda paketten yalnızca 2 GB kaldığını gördüm. Gece boyunca bu kadar y
Turkcell faturasız hatta özel paketlerde yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. 08.07.2026 tarihinde hatta paket yüklem...ek istediğimde daha önce bana özel olarak görünen 10 ve 15 GB paketlerin tamamen kaldırıldığını, sadece 20 GB paket seçeneğinin kaldığını fark ettim. Zaten her 3 ayda bir düzenli z
Turkcell Superbox 150 Mbps kullanıcısıyım. 5g 500 GB paketine geçmek için başvuruda bulundum ve bunun için cihaz değişim...i gerektiği söylendi. 196187318 numaralı başvurum üzerinden tam 12 gündür defalarca aramama ve sürekli evde beklememe rağmen cihaz değişimi bir türlü yapılmadı. Bakırköy / İstanbul
Turkcell hattımda Bol Star Fırsat 10 GB internet paketi kullanıyorum. 10 Temmuz 2026 dönemine ait faturamı incelediğimde..., 520 TL tutarında 4 adet internet aşım paketinin tarafıma yansıtıldığını gördüm. Oysa hattımda Akıllı Fatura servisi tanımlı olduğu için bu tür aşım ücretlerinin oluşmaması gerekt
Yaklaşık 6 yıl 6 aydır Turkcell Superbox 500 GB limitli hattını kullanıyordum. Veri hızımın çok yavaş olması nedeniyle h...attımı 4.5G’den 5G’ye geçirmek istedim ancak taahhüdümün bitmesine 90 gün kala böyle bir işlem yapamayacağım, ancak o sürede geçiş yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine Superonline
Turkcell Dolu Ultra 10 GB paketimin kontrat süresi 24.06.2026 tarihinde sona ermektedir. Tarifelerin yüksekliği nedeniyl...e kontrat bitiminde faturasız hatta geçmek istediğimden, öncesinde bir Turkcell bayisine giderek bilgi aldım. Bayi, faturasız hatta geçiş işleminin Turkcell Müşteri Hizmetleri tara
Yıllardır Turkcell kullanıcısıyız, hattım babamın üzerine kayıtlı bir alt hat ve şu anda Büyük Festival 10 GB tarifesini... kullanıyorum. 531 xxx xx 58 numaralı hattımın kontratı 2 gün sonra bitiyor. Çevremdeki pek çok Turkcell kullanıcısına Dolu Eko paketi tanımlanmış olmasına rağmen, aynı paketi defa
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum ve kullanım alışkanlıklarımda hiçbir değişiklik olmamasına rağmen yaklaşık Ma...rt 2026’dan beri internet paketim olağan dışı şekilde çok hızlı tükeniyor. 90 GB faturalı paket kullanmama rağmen paketim, fatura kesim tarihime yaklaşık 10 gün kala bitiyor ve bu
Turkcell faturalı hattımda Dolu Pro 20 GB paketini kullanıyorum. Bugün, 07.07.2026 tarihinde faturamı kontrol etmek için... uygulamaya girdiğimde, tarifemdeki internet paketi bittikten sonra bana haber verilmeden 10 adet internet aşım paketi tanımlandığını ve bunların toplam 1300 TL tuttuğunu gördüm. N
Turkcell Superbox 300 GB kotalı internet paketini kullanmaktayım. Normal kullanım alışkanlıklarımla örtüşmeyecek şekilde... internet paketim 10/05/2026–14/05/2026 tarihleri arasında yalnızca 3 gün içinde tükenmiş, benzer olağan dışı bir durum 29/05/2026–30/05/2026 tarihleri arasında da yaşanmıştır. Yap
Evimin bulunduğu konumda cep telefonu çekmediği ve internet altyapısı olmadığı için çözüm olur düşüncesiyle Turkcell Sup...erbox hizmeti aldım. Satış sırasında 1.150 TL’lik 300 GB paketle birlikte 25 Mbps hız alabileceğim özellikle söylendi. Ancak nisandan bu yana yaklaşık iki aydır internet hızım 10 M
Turkcell Superbox 500 GB paketini ZTE MC8520B modem ile kullanıyorum. Yaklaşık son 1 aydır bağlantı 10–15 dakikada bir k...opup modem kendiliğinden kapanıp yeniden açılıyor, bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde üç kez müşteri hizmetlerini arayıp servis talebi açtırdım.
Turkcell’de üzerime kayıtlı iki adet hattım bulunuyor. Hatlarımdan birinde Dolu Maxi 30 paketi için 30 GB karşılığında 5...50 TL öderken, diğer hattımda Dolu Maxi 10 paketi için yine 10 GB’a 550 TL ödemek zorunda bırakılıyorum. Yani 10 GB’lik paket ile 30 GB’lik paket aynı fiyata gelmiş durumda. Yakla
Turkcell faturalı hattım için aylık yaklaşık 1000 TL ödediğim taahhüdüm bitmek üzereyken, taahhüdümü yenilemek için aran...dım ve hem müşteri hizmetlerinden hem de uygulama üzerinden incelediğimde, aynı tarifenin artık yok denilerek bana 10 GB daha yüksek paketle sözde indirimli olarak yaklaşık 2500 TL
Turkcell Superbox 500 GB Yanımda paketini Diyarbakır’da kullanıyorum. Bana kurulumu yapılırken 100 ile 500 Mbps arasında... hız alacağım söylenmişti, ilk kurulum yapıldığında da gerçekten 400 Mbps civarında hız görüyordum. Yaklaşık 1 aydır ise internet hızım 20–30 Mbps seviyelerine düştü, bazı zamanlar
Turkcell hattımda kullandığım Dolu Dolu Eko 90 GB internet paketim, normal kullanım yapmama rağmen yaklaşık 20 günde tam...amen bitti. Üstüne ek olarak 10 GB daha internet satın aldım, o paket de çok kısa sürede tükendi. Son bir aydır internetimin bu şekilde anormal derecede hızlı bittiğini görüyorum v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
