to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır internet paketim anormal şekilde hızlı tükeniyor. Öyle ki, sadece 10 dakika ...içinde 2 GB internetim bitmiş görünüyor. Bu kadar kısa sürede bu kadar yüksek kullanım olması hayatın olağan akışına aykırı ve kesinlikle normal değil. Konu ile ilgili Turkcell mü
Turkcell faturalı hattımda bugün yaşadığım internet kullanımıyla ilgili büyük bir sorun var. İnternet paketim bittikten ...sonra ek paket satın aldım, telefonu hiç açmamama ve kullanmamama rağmen paketim yaklaşık 10 dakika içinde bitmiş göründü. Sistem “paket tanımlanmadı” gibi bir durumdaydı, bu neden
Turkcell’in Bulacak/Platinum+ 60 GB internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 10 senedir Turkcell müşterisiyim. Yaklaşık ...6 aydır, taahhüt sürem devam etmesine rağmen internet paketim çok hızlı tükenmeye başladı. Daha önce ay sonuna kadar bitmeyen internetim son 3 aydır her ay düzenli olarak 5 ila 10
Geçen yıl telefon numaramı daha iyi çekim gücü ve 5g hızı için Turkcell’e taşıdım. Her ayın 10’unda yenilenen, içinde 24... GB internet bulunan bir tarifem var. Buna rağmen paketimin yenilenmesinden henüz bir hafta geçmişken, internetimin yarısının bittiğine dair Turkcell’den SMS aldım. Bu gidişle ay o
Turkcell faturalı hat abonesiyim ve uzun süredir Büyük Festival 10 GB tarifesini kullanıyorum. Şu anda bu tarifeye vergi...ler dahil yaklaşık 227 TL ödüyorum. Ancak 24 Ekim’de taahhüdüm biteceği için bugün Turkcell uygulaması üzerinden yeni tekliflere baktığımda, 400 TL’nin altında hiçbir tarife teklif
Turkcell faturalı hattıma 18.10.2026 öğle saatlerinde Turkcell uygulaması ü...zerinden 5 GB ek internet paketi ve 5 GB hotspot paketi satın aldım. Kısa s
Bir hafta önce dolu dolu Ultra 10 GB internet paketinden tariflerimin yenilendiği gün internetimin yedi Gigabyte’ı anınd...a bitti paketin yenilendiği gün Salla Kazan‘dan 4 GB günlük Instagram hediyesi verilmişti internetten herhangi bir şekilde başka sayfalarda giriş yapılmadı 532’den müşteri hizmetle
20.09.2026 tarihinde Turkcell hattım için “Dev Star 120 GB” isimli tarifeye geçtim. Bu tarifeden önce aylık 60 GB intern...et içeren bir paketi 550 TL ödeyerek kullanıyordum. Turkcell mobil uygulaması üzerinden geçebileceğim tarifeleri incelerken bu paketi gördüm ve detaylarını öğrenmek için müşteri hi
Turkcell hattıma tanımlı Favorim 25 GB paketini kullanıyorum. 10 Ekim kesim tarihli, son ödeme tarihi 21 Ekim olan fatur...am bu ay normalde ödemem gereken paket tutarının çok üzerinde, toplam 1.718 TL olarak geldi. Fatura detayında Ekim ayı için “internet paket aşım” başlığı altında 10 adet kalem görü
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 12 Ekim tarihinde hattımda yaklaşık 11 GB civarında internet paketim varken, Turkc...ell tarafından bu internet hakkım bir anda sıfırlandı. Turkcell uygulamasında paketlerimin birdenbire 0 MB göründüğünü fark eder fark etmez müşteri hizmetlerini aradım ve interneti
Turkcell hattımda “Dolu Maksi 40 GB” paketini kullanıyorum. Paket yenilenme tarihim her ayın 10’uncu günü olmasına rağme...n, son iki aydır paketim çok kısa sürede bitiyor. Bugün ayın 16’sı ve daha 6. Günde 40 GB internet paketimin tamamen bittiğini görüyorum. Kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir de
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır yüksek fatura nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Çev...remdeki kişiler 60 GB internet içeren paketlere yaklaşık 600 TL öderken, ben sadece 10 GB internet için yine 600 TL civarında bir ücret ödüyorum ve bu durum bana hiç adil gelmiyor.
Turkcell faturalı hattımda aylık 60 GB internet paketim bulunuyor. 10 Ekim’de paketim yenilendi, yenilendikten sadece ya...klaşık 4 gün sonra paketime baktığımda 10 GB internetim kaldığını gördüm. Bu süre içinde kesinlikle 50 GB’a yakın bir kullanımım olmadı, buna rağmen sistemde sanki kullanmışım gibi
Turkcell faturalı hattımda Mutlu Emekli 30 GB tarifesini kullanıyorum. 16.10.2026 tarihinde saat 10:32’de Turkcell üzeri...nden gaming günlük 2 GB internet paketi satın aldım. Paketi aldıktan sonra mobil veriyi tamamen kapattım, hatta telefonun tuş kilidini dahi açmadığım zamanlar olmasına rağmen, hiçb
Turkcell hattıma 10 günlük, 10 GB internet ve konuşma içeren yurt dışı paketi satın aldım. Paketi 17 Eylül tarihinde ald...ım ve 18 Eylül’de İtalya’ya çıktım, ancak İtalya’da bulunduğum süre boyunca bu paketi hiçbir şekilde kullanamadım. Yurt dışında olduğum süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini t
Turkcell faturalı hattımı 10 yıldan uzun süredir kullanıyorum. Mevcut kontrat sürem dolduğu için bugün yeni dönem teklif...i olarak bana 60 GB internet ve 3000 dakika konuşma içeren paket için aylık 1.400 TL ücret sunuldu. Ancak aynı hatta yeni numarasını taşıyan bir müşteriye benzer içerikteki paketin
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık iki aydır internet paketimin anormal derecede hızlı tükendiği bir sorun yaşıyorum. 5...G’ye geçtikten sonra bu durum başladı. Hiçbir şekilde olağan dışı bir kullanım yapmamama rağmen Gigabyte’larım durduk yere gidiyor. Şu anda faturamın yenilenmesine daha on gün olma
29 Eylül 2025 tarihinde Turkcell hattıma taahhütlü olarak TV+ 5 GB internet paketi tanımlandı. Bu taahhüdün, sözleşme ta...rihinde de belirtildiği üzere 29 Eylül 2026 tarihinde sona ereceğini düşünürken, bana gelen mesajlarda taahhüt bitiş tarihinin 10 Ekim 2026 olduğu yazıyordu. Buna güvenerek 9 Ekim
"Teşekkürler"
Turkcell Superbox 300 GB kotalı paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gün önce Bolu Merkez Sağlık Mahallesi’ne taşındım ve S...uperbox adres değişikliğim de yapıldı. Taşındığımdan beri gün içerisinde internet hızım sürekli 2 Mbps’in altına düşüyor, çoğu zaman da kopmalar yaşıyorum. İnterneti kesintili ve a
10 Ekim’de kesilen son faturam başta olmak üzere yaklaşık beş aydır Turkcell faturalarımda ciddi bir artış yaşıyorum. Da...ha önce 20 GB internet paketi bana rahatlıkla yetiyorken, son beş aydır 30 GB paket bile ay sonunu getirmiyor ve sürekli ek internet almak zorunda kalıyorum. Bu durum hem kullanım
Turkcell hattımdan Vodafone’a geçiş sürecimde, Türkiye sınırları içinde olmama ve yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen... faturama haksız şekilde yurt dışı kullanım ücretleri yansıtılmıştır. Toplamda 1400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti görünmektedir. Hattım Turkcell faturalı hat olup 20 GB in
Turkcell Superbox 5g Evinde 500 GB paketimin kurulumu pazartesi günü yapıldı, ancak kurulumdan bu yana sürekli bağlantı ...kesintisi yaşıyorum. Gün içinde saat fark etmeksizin internetim aniden gidiyor ve yaklaşık 10–15 dakika boyunca bağlantı gelmiyor. Evde ödevlerimi internet üzerinden yapmak zorunda
Turkcell hattımda Dolu Eko 90 GB paketini kullanıyorum. Faturam 10.10.2026 gecesi saat 00.00’da yenilendi. Sabah uyandığ...ımda, hiçbir şekilde aşırı kullanım yapmamama rağmen hattımdan ciddi miktarda internet gitmiş olduğunu fark ettim. 10.10.2026 tarihinde saat 10.57’de pakette 80 GB internet görünü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
