Turkcell 0538

Yaklaşık 8 aydır karavanımda Turkcell Superbox hizmetini kullanıyorum. Bugüne kadar hiçbir sorun yaşamazken, bugün yaptığım görüşmede müşteri temsilciniz mevzuatın değiştiğini, bu nedenle ilk kayıt yapılan lokasyon dışında artık ürünü kullanamayacağımı belirtti. Ürünü alırken böyle bir kısıtlama ola...

Turkcell faturalı hattımın taahhüdü 6 gün sonra bitiyor. Mevcut kullandığım paketimi aynı şekilde devam ettirmek istememe rağmen, tarafıma aynı paketi yaklaşık 650 TL gibi fahiş bir ücretle sunuyorlar. Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve taahhüdüm biterken bu kadar yüksek bir zamla karşılaşmak ben...

Turkcell faturalı hattıma mayıs ayından itibaren uygulanacağı söylenen zam oranı sebebiyle şikayetçiyim. Müşteri hizmetleri tarafından aranarak bilgilendirildim ve yıllık taahhüt verirsem faturama %65, taahhütsüz kalmam halinde ise yaklaşık %250 oranında zam yapılacağı iletildi. Aynı GSM şirketi üz...

Turkcell’e ait faturalı hatta, faturayı yalnızca 2 gün gecikmeli ödediğimiz için fatura tutarı kadar “hat kapama/açma ücreti” yansıtılmış olmasını kabul edemiyorum. Hâlihazırda gecikme olduğunda ayrıca gecikme faizi uygulanırken, bir de bunun üzerine bu kadar yüksek bir kapama/açma ücreti alınması b...

Turkcell faturalı hattımın son ödemesini zamanında yapamadığım için hattım kapatıldı ve şu an arama yapamıyor, SMS gönderemiyor ve SMS dahi alamıyorum. Köyde yaşadığım için bayiye gitme imkanım da olmadığından hiçbir işlem yaptıramıyorum. Sahibinden üzerinden satış yapmam ve IBAN’ımı girmem gerekiy...

26 Şubat 2026 tarihinde Getir hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabım kapatılmadan önce hesabımda 3 adet 300 TL, 4 adet 150 TL ve 1 adet 75 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutarda indirim kodum bulunuyordu ve bu kodların hiçbirini kullanma fırsatım olmadan hesabım erişime kapatıldı...

Senelerdir babam *** adına kayıtlı olan hattı fiilen ben kullanmaktayım. Yeni telefon aldığım için sim kart değişikliği yaparken hattı da üzerime almak istedik. Yaklaşık bir ay önce babamla birlikte Bodrum Turgutreis’teki Turkcell bayisine giderek bilgi aldık. Yetkililer, sözleşmenin bitimine 50 gün...

Turkcell hattım için online başvuru ile yeni sim kart talebinde bulundum ve sim kartım bugün tarafıma teslim edildi. Ancak bütün yönergeleri uygulamama rağmen yeni sim kartımın aktivasyonunu bir türlü yapamıyorum ve hattım aktif olmadığı için kullanamıyorum. İletişim no 0538*****68 Müşteri hizmetle...

Bursa Yıldırım’daki Turkcell Yavuz Selim bayisinden Aralık ayının sonlarına doğru TCL TAB 11 Gen 2 marka tablet satın aldım. Tablete yaklaşık 9 bin tl ödedim, buna rağmen ayrıca hattımı da istediler ve işlemi faturalı hat gibi gösterip hattı 1 ay sonra kapatacaklarını söylediler. Buna güvenerek onay...

0538*****83 numaralı Turkcell faturalı hattımın faturası uzun süredir 577 TL civarında gelmektedir. Öğrenciyim, düzenli bir gelirim yok ve bu tutarı ödemekte ciddi anlamda zorlanıyorum. Babam da rahatsız olduğu için ailemden de düzenli destek alamıyorum, bu nedenle bu fatura benim için tamamen fahiş...

Turkcell'den bilgim dışında üç adet hat çıkarılmış ve bir süre kullanılmıştır. Bu hatlar için araştırma yapılıp bu işlem hakkında gerekli yaptırımın yapılmasını firmadan talep ediyorum. 0533 *** 73 32, 0537 *** 79 99, 0538 *** 29 40. Konu hakkında ivedi olarak bana dönüş yapılmasını talep ediyorum. ...

Turkcell Superbox 5356343*** numaralı aboneliğimi yurt dışına çıkışım nedeniyle kapattırmış olmama rağmen, hattımın bilgim ve onayım dışında otomatik olarak yeniden açıldığını ve haksız ücret tahakkuk ettirildiğini öğrendim. Mağduriyet yaşamamak adına bu ücreti ödeyip hattı tekrar kapattırmama rağme...

Turkcell hattıma tanımlı mobil imza şifremi hatırlayamadığım için 21.01.2026 tarihinde 532 müşteri destek hattını arayarak şifre sıfırlama talebinde bulundum. Görüşme sırasında güvenlik kelimemi de hatırlayamadığımı belirttim ve bunun üzerine mobil imza ile ilgilenen müşteri temsilcilerinin beni ara...

Turkcell’e taşımak istediğim 0538 ile başlayan hattım, 0537 ile başlayan diğer numaram kara listede göründüğü için yaklaşık 2 yıldır taşınamıyor. Bu nedenle hat taşıma işlemim gerçekleştirilmiyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ve bayilerle görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi, sa...

Turkcell Superbox Çalıştır 200 GB paketimi 09.01.2025 tarihinden bu yana gün boyu süren hız düşüklüğü ve sürekli kopma sorunlarıyla kullanmak zorunda kalıyorum. İnternet bağlantısı çoğu zaman ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım bu problemlerle...

Turkcell hattım 0538…96 numaralı hattım için Ocak ayı faturama, bilgim ve isteğim dışında yurt dışı kullanım ücreti yansıtılmıştır. Faturamda yaklaşık bir günlük kullanım için 400 TL tutarında yurt dışı kullanım ücreti görünüyor. Ben Gürcistan sınırının içine hiç girmedim, Türkiye gümrüğü tarafında...

Annemin Turkcell hattını kapatmadan önce son faturasını 07.01.2026 tarihinde ödedik. 0538**39... Numaralı hatta ait 441,50 TL tutarındaki fatura aynı gün içinde iki kez ödendi. İlk ödeme otomatik ödeme talimatı ile gerçekleşti, ikinci ödemeyi ise başka bir karttan yaptık, yani aynı fatura için iki a...

Anne ve babamın Umre ziyareti için Suudi Arabistan’da kullanmaları amacıyla Turkcell hatlarına yurt dışı Umre paketi satın aldım. İki hat da Turkcell olup 0538 *** **39 numaralı hatta 3 GB internet içeren 600 TL’lik paketi, 0543 *** **21 numaralı hatta ise 10 GB internet içeren 1.200 TL’lik paketi a...

Yaklaşık 1 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım. İlk ay faturam normal geldi. İkinci ay hattımı kullanmaya devam ederken bir süre sonra internet kullanım hakkım dolduğu için internetim kesildi, buraya kadar her şey olması gerektiği gibiydi. Mevcut paketimin yetmediğini düşünerek ve sabit bir ücret öde...