to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 12 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. İlk abonelik başvurusu yaptığımızda sadece internet h...izmeti istediğimizi özellikle belirttik. Buna rağmen bize, Turkcell TV’nin internetle birlikte ücretsiz verildiği, herhangi bir ücret ödemeyeceğimiz söylendi. Defalarca istemediğim
Turkcell Superonline üzerinden aldığım TV+ paketinin kurulumu, üzerinden 2 hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ yapılmadı. ...Superonline ile verilen TV+ paketine kampanya kapsamında katıldım ancak kurulum için ne gelen oldu ne de aranarak randevu verildi. Kurulum yapılmamasına rağmen Şubat 2026 faturama
Yaklaşık 1,5 ay önce internet aboneliğimi Superonline’a taşıdım ve 1000 Mbps hızında, 12 ay taahhütlü internet paketine ...geçtim. Kurulum için eve gelen ekip, TV+ hizmetini kablosuz olarak sorunsuz şekilde kullanabileceğimi açıkça belirttiği için, özellikle kablo istemediğimi söylememe rağmen TV+ hizm
"13 Şubat 2026 itibarıyla (neredeyse 4 ay sonra) kurulumu gerçekleştirdiler ve artık TV+ kullanabilmeye başladım"
24 Ekim 2025 tarihinde TV+ Pro Fiber kampanyasına abone oldum ancak üzerinden yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen hala ürün k...urulumu yapılmadı. Buna rağmen yüksek ücretlerle internet hizmeti ücreti ödemeye devam ediyorum. Yaşadığım adres İstanbul Kağıthane bölgesinde ve çevremde fiziksel olarak hizmet a
Yaklaşık 15–16 yıldır Turkcell Superonline abonesi olarak İstanbul Küçükçekmece’de hem ev interneti hem de TV+ hizmetini...zi kullanmaktayız. Uzun yıllardır müşteriniz olmamıza rağmen, son 6–7 aydır yaşadığımız sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Tarafımıza sunulan internet paketinin 100
5449**32 müşteri numarası ile yaklaşık 14 ay önce Superonline ile iki yıl taahhüt karşılığında TV Plus Pro cihazı ve sür...esiz TV Plus hediyesi karşılığında anlaştık. Taşınma nedeniyle bu taahhüt bedelsiz olarak iptal edildi. Pro cihazı bende kaldı ancak TV Plus için ayrıca abonelik almam gerektiği sö
Turkcell TV+ aboneliği için başvuru yaptığım sırada kurulumun en geç 48 saat içinde yapılacağı açıkça ifade edildi. Buna... rağmen aradan 1 hafta geçmiş olmasına karşın hâlâ hiçbir kurulum yapılmadı ve verilen hiçbir söz tutulmadı. Bu süreçte tamamen oyalandım ve hizmetten yararlanamamaya devam ediyoru
TV Plus üyeliğimle ilgili ciddi bir izleme sorunu yaşıyorum. Evimde televizyon üzerinden izlerken zaman zaman kopmalar o...lsa da genel olarak çalışıyor; ancak şu an dükkandaki bilgisayarımda kanallar sürekli donuyor ve takılıyor, yayını sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Bilgisayarın tüm kontrolleri yap
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline internet ve TV Plus aboneliğimi sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Bu sürenin so...nunda aboneliğimi 1 yıl daha uzattım ve Aralık 2025’te sözleşmemi yeniledim. O güne kadar TV Plus üzerinden ek bir ücret ödemeden pek çok sinema filmi ve dizi içeriğini izleyebiliy
"İlgili ve bilgili müşteri temsilcisine sorunumu çözdüğü için teşekkürler"
Ben Handan S*****, Mersin Mezitli’de yeni Turkcell Superonline abonesiyim. Yılbaşından kısa bir süre önce TV Plus Pro ab...oneliği başlattım, yaklaşık 20 gündür kullanmaya çalışıyorum. Ancak özellikle akşam saatlerinde sürekli hata alıyorum ve televizyonu izleyemiyoruz. Her gece neredeyse düzenli olar
"Emeğe ve Ekmeğe her zaman saygılı olmak ve hak yememek gerekir; bu sebeple geçte olsa sorunum çözüldü, bayinin tekrar yolladığı teknisyen gerçekten çok profesyonelce tesisatı yeniden düzenledi, sinyali alamayan diğer odaya manuel hat çekerek TV izlenememe sorununu çözdü. Borcum olmamasına rağmen hattımın kısıtlanması süresince kullanım bedeli ve hat kapanması sebebiyle açma/kapama/cayma bedeli yansımaması dileğiyle Superonline ve bayisi planet iletişime teşekkür ederim."
Turkcell Superonline’ın TV Plus hizmetini Esenyurt Bağlarçeşme Mahallesi’ndeki evime Turkcell Superonline bayisi Planet ...İletişim / Küçükçekmece bayisi üzerinden bağlattım. Kurulum sırasında internet ve TV Plus hattını elektrik hattı içerisinden geçirmeleri gerekirken, gecekonduya bağlar gibi evin iç
Turkcell Superonline TV+ hizmeti kapsamında aldığım TV Plus paketine ait ürün, kurulum aşamasında hiç teslim edilmediği ...halde, paket sonu iptalinde yaklaşık beş aydır teslim edilmeyen bu ürün üzerinden tarafıma sürekli borç çıkarılmaktadır. Teslim edilmeyen bir ürün için borçlandırılmam hem haksız h
"Turkcell Superonline müşteri hizmetleri temsilcisi Seçkin bey çok Teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden Balıkesir Bandırma’da kullandığım 100 Mbps s...ınırsız internet ve TV+ hizmetimle ilgili olarak, dün müşteri temsilcisi ta
"Seçkin Bey çok teşekkür ederim profesyonelliğiniz için."
Turkcell TV+ kullanıcısıyım. Evimde yalnızca bir adet TV+ decoder olmasına ...rağmen, sistemde birden fazla TV+ üyeliğim görünüyor. Yaklaşık 1 senedir bu
TV+ kutu aboneliğim için yıllık taahhüdüm bitmeye yakınken, özellikle kendim arayarak bir yıl daha devam etmek istediğim...i ve aylık 129 TL üzerinden yeni taahhüt talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen sanki hiç görüşme yapılmamış ve taahhüdüm yokmuş gibi davranılarak Aralık ve Ocak ayı faturalarım 600 T
Uzun süredir Turkcell TV+ kullanıcısıyım ve özellikle Blutv içeriklerini ücretsiz olarak izleyebildiğim için bu paketi t...ercih ediyordum. Yaklaşık 1 aydır ise daha önce ücretsiz izlediğim Blutv dizileri hbo Max adı altında ücretli görünmeye başladı. Biz zaten internet ve TV+ için oldukça yüksek bir
4 Ocak 2026 tarihinde saat 19.23’te, TV+ tarafından hattıma art A*** 8 adet onay kodu SMS’i geldi. Ben TV+ ile hiçbir şe...kilde üyelik başvurusu yapmadım, herhangi bir paket ya da hizmet talebinde bulunmadım. Bu durum üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, ancak henüz sistemlerine yansımad
TV+ üyeliğimi uzun süredir Türkiye’de sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Ancak yaklaşık 2 gün önce yurt dışına çıktım v...e hem televizyonumdan hem de telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda “bulunduğunuz bölgede hizmet vermiyoruz” hatasıyla karşılaşıyorum. Düzenli olarak ücretini ödediğim bir hizmeti
Türk Telekom internet aboneliğimi iptal ederek Turkcell Superonline 1000 Mbps + TV+ paketine geçiş yaptım. Eski hattımın... interneti görevliler tarafından kesildi ve Turkcell Superonline’dan tarafıma bir mesaj gönderilerek 48 saat içerisinde aranacağım belirtildi. 61110705 abone numarasıyla beklememe
25 Kasım 2025 tarihinde Superonline’dan Fiber 1000 Mbps + TV Plus paketi için başvuru yaptım, 27 Kasım 2025 tarihinde in...ternet kurulumum gerçekleştirildi. Ancak TV+ kurulumu için gelen ekip, eski tip kumanda getirdiği için kurulumu yapmadan gitti ve daha sonra yeni kumanda ile kuruluma tekrar gelece
Turkcell TV+ kutulu hizmetini satın alırken, hbo Max içeriklerine erişebileceğim özellikle belirtilerek tarafıma bu şeki...lde bilgi verildi. Ancak pazartesiden bu yana hbo Max içeriklerine erişim sağlayamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, daha önce Turkcell Superonli
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
