Zorunlu Düşük Çözünürlük TV+ Premium’da HD İzlemeyi Engelliyor

Turkcell TV+ Premium aboneliğimde, özellikle yeni getirilen otomatik görüntü kalitesi sistemi nedeniyle canlı yayınları ve filmleri sürekli düşük çözünürlükte izlemek zorunda kalıyorum. Görüntü kalitesi adeta 480p seviyesinde ve bu durum kaçak sitelerden bile daha kötü bir deneyim yaşatıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, yaklaşık 6 aydır bu sisteme geçildiğini ve pek çok kişinin de şikayetçi olduğunu öğrendim. HD kalitede içerik izlemek için TV+ kullanmak isterken, bu otomatik kalite kısıtlaması nedeniyle aldığım hizmetten hiç memnun değilim.

Turkcell TV+’ın, otomatik görüntü kalitesi özelliğini zorunlu hâle getirmek yerine, görüntü kalitesi seçimini kullanıcının inisiyatifine bırakmasını talep ediyorum. Uygulamada yüksek kalite (HD) seçeneğinin kullanıcı tarafından manuel olarak seçilip sabitlenebileceği bir düzenleme yapılmasını ve TV+’ta içerikleri kesintisiz şekilde HD olarak izlemek istediğimi bilgilerinize sunuyorum.