to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 5 yıldır TV+ Aile Paketi abonesiyim. Hatta sağlık durumum nedeniyle 3 yıllığına ailemin yanına taşınıp hizmeti ...fiilen kullanamadığım dönemde bile aboneliğimi kapatmayarak devam ettirdim. Buna rağmen aboneliğimin 23.04.2027 tarihine kadar devam ediyor görünmesine karşın, 09.07.2026 tarihinde
Turkcell. TV Plus aboneliği sırasında Netflix temel ücretsiz şeklinde söylendi. Abone olduk. Daha sonra faturayı inceled...iğimizde Netflix'ten ücret alındığını gördüm. İnsanları yanıltarak abone ediyorlar. Ücretsiz dedikleri Netflix'e ücret alıyorlar. Müşteri temsilcisi ile canlı olarak görüştüm. Hata
Yıllardır abone olduğum TV Plus için verdikleri kutu Wi‑Fi ve 4K desteklemiyormuş, benden kutu değişimi için ücret talep... ettiler; halbuki ben o kutuyu hiç kullanamadım, Wi‑Fi olmadığı için. Haksız yere kullanmadığım kutu için aylardır ücret ödüyorum, bir de değiştirmek için para talep ediyorlar. Aci
Bugün 0530********77 numaralı hattan biri beni arayarak kendisini Turkcell çalışanı gibi tanıttı. TV+ vb. Servisleri kul...lanmadığımı, buna rağmen boş yere ödeme yaptığımı söyleyip herhangi bir üyelik oluşturmadığımı, bu tutarların iadesi için bana ulaştığını iddia etti. Durumdan şüphelenip Turkcell
"Yardımcı olduğunuz için teşekkürler"
Turkcell TV+ aboneliğimi iptal ettirmek için 07.06.2026 tarihinde saat 22.55’te müşteri hizmetlerini aradım. Aramamdan b...u yana yaklaşık 15 dakikadır hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve görüşme gerçekleştiremedim. Sadece bugün yaşadığım bu aramada, üyelik iptal
Turkcell TV Plus aboneliğimi Mayıs ayının başı/ortası gibi iptal etmiş olmama rağmen, 6 Haziran tarihinde saat 11.00 civ...arında Halkbank Paraf kredi kartımda 1.200 TL tutarında bir provizyonda işlem gördüm. İptal ettiğim bir abonelik için kartımdan bu şekilde ücret alınmaya çalışılmasını kabul etmiyo
Turkcell TV+ aboneliğimde yaşadığım haksız ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. TV+ taahhüdüm bittikten sonra yeni pake...tle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, aylık 675 TL ücret alınmaya devam edildi. Aboneliğimi yenilediğimde ise iptal edilecek herhangi bir TV paketinin sistemde gözük
Superonline TV+ hizmeti için 24.05.2026 tarihi için İzmir Torbalı’daki evime kurulum randevusu verildi ancak randevu gün...ünde gelen olmadı ve o tarihten bu yana hiçbir şekilde kurulum yapılmadı. Üyeliğim sistemde başlamış görünmesine rağmen hala hizmet alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hi
"Sayin Turkcell Superonline yetkilileri olayın buraya kadar gelmesini hiç istemezdim ama yine de yaptınız verdiğiniz çözüm için teşekkür ediyorum"
Uzun yıllardır TV+ üyesiyim ve aynı cihazı kullanmaya devam ediyorum. Aboneliğimi 1 yıllığına 14.05.2026 tarihinde yenil...erken, TV+ Pro isimli yeni teknoloji kutuların olduğunu öğrendim. Bunun üzerine mevcut kutumun, bu yeni teknoloji TV+ Pro kutu ile değiştirilmesini talep ettim. Tarafıma, eski üye
Superonline üzerinden yeni bir TV Plus kutu aboneliği başlattım ancak 05.05.2026 tarihinden beri hiçbir şekilde kurulum ...yapılmadı. Aboneliğim açıldığı günden bu yana televizyon hizmetinden faydalanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece kayıt alındığı sö
Turkcell Superonline Esenyurt Planet eçm bayisinde yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Bayideki D***** isimli çal...ışan, özellikle TV+ Pro 2 cihazının takılmasını talep ettiğimde, bu cihazın takılabilmesi için paketimi yükseltmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine mevcut paketimi Premium pakete
Yaklaşık iki yıl boyunca kullanmış olduğum Turkcell Superonline ve TV+ hizmetlerimi iki ay önce iptal ettirdim. Mersin K...uzeykent şubesine giderek modem, TV+ kutusu dahil tüm cihazları eksiksiz teslim ettim ve işlem o şekilde kapandı. Aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra bugün hem “üyelik iptal” i
Turkcell üzerinden TV kanalları ve sinema kanalları için TV Plus aboneliği yaptık, internet paketimize ek olarak tanımla...ndı ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen bir türlü gelip bağlantıyı yapmadılar. Abonelik sırasında bağlantı için geleceklari zaman arayacaklarını söylediler fakat kimse aramadı.
Turkcell TV+’a ait 5326**50 numaralı aboneyim. 3 Nisan 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak mevcut aboneliğim iç...in Yan Oda bağlantısı talebinde bulundum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi (sanırım ismi H********* idi), kurulumun 7 Nisan Salı günü sabah saatlerinde yapılacağını açıkça belirtti.
"Teşekkürler"
"İlgilendikleri için teşekkür ederim, Zaten en başında da ilgilenmişlerdi."
Uzun süredir TV Plus kutu üzerinden yayın izliyorum ve özellikle spor kanal...larında ciddi bir görüntü kalitesi sorunu yaşıyorum. S Sport ve Tivibu Spor
Turkcell bayisi Güneynet’i iki gündür Turkcell TV+ üyeliği başlatmak için aramama rağmen bir türlü sonuç alamadım. Aynı ...numarayı toplamda dört kez aradım ve her seferinde D**** isimli personelle görüştüm. Bugün de yaklaşık 15 dakika önce tekrar aradığımda, “sizden haber bekliyoruz” şeklinde gerçekçi
Superonline üzerinden aldığım TV+ hizmetiyle ilgili yaşadığım karışıklık ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Geçen hafta... salı günü özellikle ikinci televizyonuma TV+ açtırmak için başvuru yaptım ancak o günden bu yana sorunum çözülemediği gibi, asıl talebimden tamamen bağımsız, bir sürü gereksiz ve
TV Plus web sitesi üzerinden Masterpass ile 129 TL’lik ödeme yapmak istedim; ancak Masterpass onay kodu tarafıma gelmedi...ği için hiçbir şekilde ödeme gerçekleştiremiyorum. Sorun bir gündür devam ediyor ve hem hizmeti kullanamıyor, hem de abonelik işlemlerimi tamamlayamıyorum. Müşteri hizmetleri veya
"İptal butonuna ulaşamadığım için paketimi iptal edemiyordum, ancak marka tarafından iptal işlemi gerçekleştirildi."
Yaklaşık 12 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. İlk abonelik başvurusu yaptığımızda sadece internet h...izmeti istediğimizi özellikle belirttik. Buna rağmen bize, Turkcell TV’nin internetle birlikte ücretsiz verildiği, herhangi bir ücret ödemeyeceğimiz söylendi. Defalarca istemediğim
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
