to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell TV+ aboneliğimde yaşadığım haksız ücretlendirme nedeniyle şikayetçiyim. TV+ taahhüdüm bittikten sonra yeni pake...tle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan, aylık 675 TL ücret alınmaya devam edildi. Aboneliğimi yenilediğimde ise iptal edilecek herhangi bir TV paketinin sistemde gözük
Yaklaşık 12 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. İlk abonelik başvurusu yaptığımızda sadece internet h...izmeti istediğimizi özellikle belirttik. Buna rağmen bize, Turkcell TV’nin internetle birlikte ücretsiz verildiği, herhangi bir ücret ödemeyeceğimiz söylendi. Defalarca istemediğim
TV+ kutu aboneliğim için yıllık taahhüdüm bitmeye yakınken, özellikle kendim arayarak bir yıl daha devam etmek istediğim...i ve aylık 129 TL üzerinden yeni taahhüt talep ettiğimi ilettim. Buna rağmen sanki hiç görüşme yapılmamış ve taahhüdüm yokmuş gibi davranılarak Aralık ve Ocak ayı faturalarım 600 T
13.12.2025 tarihinde Turkcell Superonline üzerinden taahhüt yenileme işlemi yaptım ve TV+ X hbo Max paketi tanımlandı. A...ynı gün 12.30 itibarıyla hem link hem de bilgilendirme mesajı tarafıma ulaştı. Ancak TV+ uygulamasına girdiğimde “abonelik yoktur, paket alın” uyarısıyla karşılaştım ve paketi kull
Uzun yıllardır Turkcell TV+ abonesiyim ve yaklaşık on senedir paketimi aynı anda beş farklı cihazda sorunsuz şekilde kul...lanıyordum. Evde televizyon, tablet ve telefonlar üzerinden aynı anda giriş yapabiliyordum. Ancak yaklaşık beş aydır TV+’ı sadece tek bir cihazdan kullanabiliyorum, diğer cihazlard
Superonline ile birlikte Turkcell TV+ aboneliği kullanıyorum. Bu hizmeti satarken ve her yıl abonelik yenilemesi için ar...adıklarında, TV+ üzerinden ücretsiz dizi ve film izleyebileceğimiz özellikle söylenerek abonelik yeniletildi. Ancak yaklaşık 1 haftadır TV+ üzerinden dizi ve film izlemek istediğim
TV Plus yıllık abonelik yenileme işlemi için TV Plus müşteri hizmetleri ile görüştüğümüzde sistemde aboneliğiniz bulunmu...yor diyorlar. Kendilerine web sitesinden giriş yaptığımızı aktif abone olduğumuzu, yıllık ödediğimiz ücrete kadar söylememize rağmen hala derdimizi anlatamıyoruz. Kesinlikle yardım
3 yıldır kullandığım TV Plus aboneliğim yenilenirken, Yan Oda Plus'ı ücretsiz almak zorunda olduğum, aksi halde ücretin ...iki katına çıkacağı belirtilerek evime gelen çalışan tarafından zorla bir modem verildi. Bir yıl sonra iptal ettirdim. Telefonda, modemi benim teslim etmem gerektiği söylendi. Götü
Merhaba, üç yıldır kullandığım Superonline ve TV Plus aboneliğimi her sabah saat 9'da bir buçuk ay boyunca yenileme döne...mi hatırlatması yapılmasından dolayı iptal ettim. İade olarak istenen eski parçaların oturduğum yere 40 dakika mesafede olması, memnuniyetsiz olmamın doğruluğunu tekrar kanıtladı.
İyi günler, 16.01.2024 tarihinde yaptığım Turkcell TV+ 1 senelik abonelik 16.01.2025 de doldu, abonelik süresi bitmeden ...önce TV+ kendi sitesinde aylık 79.90TL den 1 sene olarak yenileneceğini gösteriyordu. Ancak süre geldiğinde aylık 129.90TL den 1 senelik yenilendiğini gördüm. İptal etmek için müşt
Turkcell Superonline ev internetimde bağlantı problemleri yaşıyorum, dolayısıyla TV Plus da çalışmıyor. Turkcell, arıza ...anında müdahale etmiyor, arıza kaydı açıyor, 24 saat içinde teknik ekip arıyor, aradığı anda sistem üzerinde problemi görmüyorsa inceleme için ücret talep ediyor. Aylardır hata bil
Merhaba, TV+ yıllık aboneliğimi 0552*****28 numaralı telefon ile Turkcell müşterisi olduğum dönemde satın almıştım. An...cak daha sonra numaramı Vodafone’a taşıdım. Yurt dışına çıkacağım için TV+ üyeliğimi yenilemeyi düşünmüyordum ve bu nedenle aboneliğimi yenilemek istemiyordum. Smart TV üzerinden
"Hızlı çözüm için teşekkürler. Sadece faturalandırma ile ilgili olan kısım kaldı. Onu da çözeceklerine inanıyorum."
Turkcell denilen operatör yüzünden aylardır mağdur edilmekteyim. Önce taahhüt yenileme adı altında bana farklı bir abone...lik oluşturup iki tane adıma abonelik açtılar aboneliğim olduğu halde, sonra bunu yapanın kendileri değil bayi olduğunu söylediler. Sonra bayiden şikayetçi oldum. Bayiyi haklı buld
Turkcell Superonline ile yapmış olduğum abonelik yenileme sürecinde TV+ istememe rağmen TV+ aboneliğim devam ettirildi v...e sonucunda yüklü bir aylık abonelik ödeme ücreti karşıma çıkarıldı. Kendi hataları olmasına ve şikayet kaydı oluşturup müşteri hizmetleri ile görüşme yapmış olmama rağmen TV+ üyel
Turkcell Superonline evde internet ve TV Plus üyeliğim geçen ay sona ermeden önce beni aradılar ve yenileme yapıldı. Bir... ay sonra tekrar arandım ve TV Plus üyeliğimin bittiğini ve yenileme yapılması gerektiğini söylediler. Yıllardır internet ve TV aboneliğimin birlikte yapıldığını ve yenilendiğini,
Merhaba, Turkcell Superonline abonesiydim. Belli bir yıl sonra Turkcell abonelik işleri yürüten bir şirketten abonelik ...yenileme ile ilgili teklif aldım. Televizyonum olmamasına rağmen TV+ dahil Superonline abonelik teklifi aldım. O an için uygun fiyattı ve kabul ettim. Ancak bana TV+ cihazı teslimi
54292105 numaralı aboneliğimi taahhüt bitimi akabinde herhangi bir bildirim ve bilgilendirme yapılmadan, kendi istekleri... doğrultusunda bir mutabakat sağlanmadan yeni bir anlaşma üzerinden 1.131,50 Türk lirası 12.08.2024 tarihine kadar ödemem gerektiğini söyleyen bir fatura çıkardılar. Aradım, durumu
"Öncelikle şikayetvar.com ekibine çok teşekkürler bu tarz firma sorunlarında etkin olduğu için, evime gelen TV Plus personeline sorunu anlattım ve bizzat kendi de gördü cihazım üst bir cihaz ile değiştirildi. Fakat giderken size ek cihaz değişimi için ücret yansıtabilirler dedi umarım Turkcell böyle bir şey yapmaz sonuçta cihaz sorunu personel tarafından da teyit edilmiş oldu. Tekrar teşekkürler"
Superonline abonelik yenileme için ücretsiz verdiği TV Plus ın TV yayınında görüntüsünü hiç kontrol etti mi? Sağlam gözü... bozacak kadar kalitesiz renk ve çözünürlükte. Normal kanal yayınını TV Plus'ta açınca görüntü kalitesi çok düşüyor. Bedava ürün satmadan önce kontrol etmeliler.
"30/07/2024 tarihinde tarafım Turkcell Superonline müşteri hizmetlerince aranıp bilgilendirildim. Yapılan kontrollerde 09/2023 tarihinde benimle yapılan görüşmede ilgili cihazın "hediye" olarak sunulduğu beyanı dinlenilmiş. Tarafım haklı bulunarak, benden alınan tutarların hesaplanıp faturamdan düşüleceği bilgisi verildi. Teşekkürler."
Yıllardır Turkcell Superonline kullanıcısıyım, bazı zamanlar sorun yaşasam ...da çözülemeyecek sorunlar olmadığından hep aboneliği devam ettirdim. 29/07
Babam üzerine; Turkcell Superonline müşterisi olarak 3-4 yıldır fiber + TV Plus aboneliği kullanılıyordu. Nisan 2024 tar...ihinde abonelik bitmesinden dolayı ve evde sürdürülen tadilat işlemlerinden dolayı abonelik yenileme işlemi maalesef unutulmuş ve telefon açılsa da ulaşılamadığından abonelik yenil
TV Plus iptal edemiyorum. TV Plus aboneliğim onayım olmadan yenilenmiş ve hesabımdan izinsiz 730 lira çekilmiştir. 0850'...li bir numara var, ancak yardımcı olmuyor, iptal ekranının olmadığını söylüyor. Turkcell de yardım etmiyor, iptal edemiyorum. Hiçbir mesaj ve onayım olmadan habersiz para çekilmesi
TV+, benim bilgim dışında ve haber vermeden aboneliğimi yenilemiş. Yenileme...k istemiyordum, neden böyle oldu anlamış değilim. Kabul edilemez işler yapı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
