to read complaints and reviews, or file yours.TV+ Hizmetimin Aktif Edilmemesi Ve Kullanılmayan Süre İçin Ücret İadesi Talebi
Turkcell Superonline aboneliğim için taahhüt yenilemesi yaptım ve aynı anda TV+ hizmetini de eklettim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen TV+ ile ilgili tarafıma ne bir bilgi verildi ne de herhangi bir dönüş yapıldı, sadece bekletiliyorum ve bu süreçte kullanmadığım bir hizmetin ücretini ödüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt açıldığı ve beni arayacakları söylendi ancak buna rağmen kimse dönüş yapmadı. Hem bilgilendirilmemem hem de aktif olmayan bir hizmet için ücret ödemek zorunda bırakılmam kabul edilebilir değil.
TV+ hizmetimin derhal aktif edilmesini, kullanılmayan süre için ücret iadesi veya faturama gerekli düzeltmenin yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 26.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
TV+ hizmetim 20 gün boyunca aktif edilmedi, hiçbir bilgi almadım ve kullanmadığım hizmet için ücret ödüyorum. Müşteri hizmetleri bana geri dönüş yapmadı. Bu durumun acilen düzeltilmesini ve ödenen ücretin iadesini talep ediyorum.
