to read complaints and reviews, or file yours."İlgileri için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline TV Plus hizmetini Antalya Bahçelievler’deki fiber inte...rnet bağlantım üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır canlı yayınları i
Turkcell Superonline TV Plus aboneliğimi yaklaşık 5–6 gün önce iptal ettirdim. Cihazı teslim etmek için ise İzmir Balçov...a’da ikamet etmeme rağmen beni Karşıyaka’da bulunan bir bayiye yönlendiriyorlar. Evime yaklaşık 40 km uzaklıktaki bir noktaya sadece cihaz teslimi için gitmem isteniyor. Ayrıca ci
Android telefonumda kullandığım TV Plus uygulaması 3 gündür sürekli donuyor ve hiçbir içeriği izleyemiyorum. Uygulama aç...ılıyor gibi görünüyor ancak yayınlar takılıyor, görüntü akmıyor ve hizmetten hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Sorunu çözmek için hem telefonu hem uygulamayı güncelledim, telefonu
"Tekrardan buradan yakin ilgisi kibarlığı anlayışı ve yardımından dolayı Tuğçe hanıma teşekkürlerimi sunarım"
Turkcell Superonline ve TV Plus abonesiyim. Kurulum için gelen ekip, televi...zyonu istediğim yere yerleştirebilmem için gerekli olan kabloyu uzatmadı. B
2024 yılının son aylarında Turkcell Superonline’ın lojman kampanyasından yararlanarak ev interneti ve TV Plus hizmeti iç...in abonelik başlattım. Lojmanda oturduğum süre boyunca ayda 380 TL sabit ücret ödeyeceğimiz ve kesinlikle zamlardan etkilenmeyeceğimiz bayi tarafından özellikle belirtilerek kayıt
Turkcell Superonline üzerinden 100 Mbps fiber internet ile birlikte TV Plus hizmeti kullanıyorum. Evimde kablolu dekoder... bulunuyor; ancak hizmeti kablosuz, internete bağlanan wireless dekoder ile kullanmak istiyorum. Bunun için 4 Şubat tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak TV Pro kablosuz (wireles
Turkcell TV Plus’ı ev interneti ile birlikte, kablosuz olarak kullanılabildiği için özellikle tercih ettim. Ancak aylard...ır açılışta tüm kanallarda donma sorunu yaşıyoruz, yayın sürekli geriden geliyor ve bu yüzden canlı yayın akışını takip edemiyoruz, programları hep geri sararak izlemek zorunda kal
"Teşekkürler ama keşke şikayet sitesine yazmadan servis gelseydi"
TV Plus ve internet sorunu Superonline pişmanlığı ve ciddiyetsiz dönüşler ...arıza kayıt no ile 26 ocaktan ber TV kanallar çalışmıyor. 26 ocaktan 4 şuba
Uzun süredir Turkcell Superonline TV Plus hizmetinde ciddi bir donma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 1 senedir devam eden bu ...problem, özellikle Smart TV’den TV Plus’a geçerken ekranda donma şeklinde ortaya çıkıyor ve bu durum defalarca tekrar ediyor. Sorun yaşandığında müşteri hizmetlerini aradığımda an
Yaklaşık 10 yıldır Türkcell Superonline ve TV Plus abonesiyim. Uzun süredir kullandığım modemim ve TV Plus cihazımla ilg...ili sorun yaşadığım için 30.01.2026 tarihinde saat 23:50 civarında müşteri hizmetlerini aradım. TV Plus cihazımda özellikle geri sarma sırasında ciddi bir yavaşlık var ve cihazın a
Turkcell Superonline 50 Mbps ev interneti aboneliğim kapsamında TV Plus üzerinden kesintisiz yayın izleyebilmeme rağmen,... evdeki telefonları Wi-Fi’a bağlayamıyorum ve cihazlarda sürekli “internet yok” uyarısı alıyorum. Aynı hat üzerinden TV Plus sorunsuz çalışırken telefondan internete çıkamamak tekn
Turkcell TV Plus ve fiber internet aboneliğim Antalya Muratpaşa Güzeloba Mahallesi Doslukkent Sitesi’indeki adresimde bu...lunmaktadır. 28.01.2026 Çarşamba günü sabah saat 10.00 civarında internet bağlantısı ve TV yayınında yaşadığım arıza için müşteri hizmetlerini aradım ve aynı gün öğleden sonra saat
Superonline internet aboneliğim için ilk başta 2 ay ücretsiz, sonrasında aylık 600 TL olarak anlatılan bir internet kamp...anyasını kabul ettim. Daha sonra Turkcell tarafından cep telefonumdan arandım ve TV Plus’ın ücretsiz olduğu, bana hiçbir zararı olmayacağı söylenerek farklı bir kampanyaya geçirild
5449**32 müşteri numarası ile yaklaşık 14 ay önce Superonline ile iki yıl taahhüt karşılığında TV Plus Pro cihazı ve sür...esiz TV Plus hediyesi karşılığında anlaştık. Taşınma nedeniyle bu taahhüt bedelsiz olarak iptal edildi. Pro cihazı bende kaldı ancak TV Plus için ayrıca abonelik almam gerektiği sö
Yaklaşık bir haftadır TV Plus kullanıcısıyım. Kurulum yapıldığı ilk günden ...beri hem yanlış kumanda bırakıldı hem de paketimde olması gereken kanalları
TV Plus’a ait akıllı TV ve mobil uygulama üzerinden kullandığım aboneliği, çağrı merkezi üzerinden aldım. Abonelik önces...inde çağrı merkezi görevlisi, paketteki Spor kanallarının tamamının ve ve tabi kanallarının yer aldığını açıkça söyledi. Ancak aboneliğim başladıktan sonra bu kanalların hiçbirinin
TV Plus üyeliğimle ilgili ciddi bir izleme sorunu yaşıyorum. Evimde televizyon üzerinden izlerken zaman zaman kopmalar o...lsa da genel olarak çalışıyor; ancak şu an dükkandaki bilgisayarımda kanallar sürekli donuyor ve takılıyor, yayını sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Bilgisayarın tüm kontrolleri yap
Turkcell evde sabit internet ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 25.12.2025 tarihinden beri, yani 15–20 gündür int...erneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Sürekli kopmalar ve kesintiler yaşıyorum, bu nedenle hizmetten faydalanamıyor ve mağdur oluyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ar
Uzun zamandır Turkcell TV Plus hizmetini kullanırken TV kumandasıyla ciddi sorunlar yaşıyorum. Kumandanın neredeyse tüm ...tuşları ya hiç algılamıyor ya da çok geç tepki veriyor, zaman zaman da kendi kendine işlem yapıyormuş gibi davranıyor ve bu nedenle yayını sağlıklı bir şekilde kontrol edemiyorum.
Yaklaşık 2 yıldır Turkcell Superonline internet ve TV Plus aboneliğimi sorunsuz bir şekilde kullanıyordum. Bu sürenin so...nunda aboneliğimi 1 yıl daha uzattım ve Aralık 2025’te sözleşmemi yeniledim. O güne kadar TV Plus üzerinden ek bir ücret ödemeden pek çok sinema filmi ve dizi içeriğini izleyebiliy
Yaklaşık 1 haftadır TV üzerinden TV Plus’a girmeye çalıştığımda sürekli 140 hatası alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. ...Düzenli olarak para ödediğim bir hizmeti kullanamamak gerçekten büyük hayal kırıklığı ve mağduriyet yaratıyor. Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen sorun düzelmedi, uygulamay
Turkcell Superonline üzerinden Süper Plus TV uygulaması ile Samsung televizyonumdan maç izlerken yayın sürekli kesiliyor... ve bu kesintiler uzun süre devam ediyor. Hemen her maç izlemeye çalıştığımda aynı sorunla karşılaşıyorum ve yayından hiçbir şekilde keyif alamıyorum. Bu durumla ilgili daha önce
"Görüşme gerçekleşti. Yansıtılan ücretin faturada servis bedeli yazsa da aynı ay içinde yaptığım devir bedeli olduğu tespit edildi. İlgilerine teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
