TV Plus Kampanyası İhlali Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Yaklaşık iki ay önce TV Plus hizmeti için arandım ve kampanyalı bir teklif olduğu, 188 TL indirim uygulanacağı ve bir buçuk ay faturamın firma tarafından ödeneceği söylendi. Bu konuşmaya güvenerek teklifi kabul ettim, ancak verilen sözler yerine getirilmedi.

İlk aşamada faturam bir kez ödendi, fakat bu ayki faturamı ödemeyi reddettiler. Ayrıca bana başka bir müşterinin aboneliği üzerinden numara tanımlanacağı ve bütün kanalları ücretsiz izleyebileceğim söylendi, fakat bir buçuk aydır bu söz de tutulmadı, herhangi bir abonelik ya da numara tanımlanmadı. Sürekli oyalanıyorum ve bu yaşadığım durumun kandırılma ve haksızlık boyutuna geldiğini düşünüyorum.

Ben, bana ilk telefonda anlatılan şartların yerine getirilmesini, özellikle bu ayki faturamın da kampanya kapsamında ödenmesini ve TV Plus aboneliğimin iptal edilmesini istiyorum. Ayrıca görüşmeyi yapan ve kendisini operatör olarak tanıtan S**** Hanım’ın yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmesi nedeniyle de kendisinden şikayetçiyim ve gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.