Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35885138
3
Arif sonucu yetersiz buldu

TV+ Plus Kurulumunun Gerçekleşmemesi Ve Ücretlendirme İtirazı

profile
Arif
Turkcell TV+
03 Mayıs 10:51
330

Turkcell Superonline abonesiyim, bana TV+ Plus paketi önerildi ve kabul ettim. Yaklaşık bir aydan fazladır her hafta aranıyorum ve özellikle cumartesi günü 11.00–13.00 saatleri arasında gelecekleri, kurulum yapılacağı söyleniyor ancak Çatalca Kiptaş Konutları’ndaki adresime hiçbir şekilde gelen giden olmuyor.

Defalarca randevu verilmesine rağmen tek bir kez bile kurulum için ekip yönlendirilmemesi, bu kadar büyük bir firmanın servis ağı ve organizasyonu açısından kabul edilebilir bir durum değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece “Size en kısa sürede arayıp bilgi vereceğiz” deniyor ve konu orada kalıyor, ne arayan oluyor ne de somut bir çözüm sunuluyor.

Bir aydan uzun süredir hizmeti fiilen kullanamadığım halde ücret ödemek zorunda kalmak istemiyorum. TV+ Plus kurulumumun acilen yapılmasını, kurulum yapıldığı tarihten itibaren paketin süresinin en az bir ay ötelenecek şekilde düzeltilmesini ve kullanmadığım dönem için tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.

Turkcell TV+ Logo
Turkcell TV+
03 Mayıs 10:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Berna sonuçtan hiç memnun değil

TV+ Kurulumu Yapılmadan Ücret Yansıtılması Ve Hizmet Eksikliği

profile
Berna
Turkcell TV+
07 Kasım 2025 09:25
453

Superonline ev internet tarifemin bitmek üzere olduğu bilgisini aldıktan sonra, Kasım ayı itibarıyla geçerli olacak yeni tarifemde TV+ hizmetinin de dahil olacağı belirtildi. Ben de TV+ içerikli paketi istediğimi belirttim. Görüşmeden iki gün sonra TV+ kurulumu için randevu verildi fakat kurulum gün...

2
Mesut sonuçtan memnun değil

TV Plus Kurulumu 3 Hafta Gecikti Ve Faturada Ücret İstemiyorum

profile
Mesut
Turkcell TV+
02 Ocak 17:35
513

Turkcell Superonline ev interneti aboneliği ile birlikte verilen TV Plus hizmeti için taahhüt vererek İstanbul Beylikdüzü’indeki adresime kurulum yapılmasını istedim. Şu anda internet hizmetini bir şekilde kullanabiliyorum ancak TV Plus kurulumu hiç yapılmadı ve bu hizmetten yararlanamıyorum. Yakla...

TV+ Kurulumu Yapılmadı Ve Faturada Haksız Ücret

profile
Metin
Turkcell TV+
12 Şubat 19:19
395

Turkcell Superonline üzerinden aldığım TV+ paketinin kurulumu, üzerinden 2 hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ yapılmadı. Superonline ile verilen TV+ paketine kampanya kapsamında katıldım ancak kurulum için ne gelen oldu ne de aranarak randevu verildi. Kurulum yapılmamasına rağmen Şubat 2026 faturama...

Öne Çıkan Konular

Turkcell TV+ Paket Turkcell TV+ müşteri hizmetleri Turkcell TV+ yapamıyorum Turkcell TV+ plus Turkcell TV+ ücretsiz
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell TV+ Kategorileri